Елена
15.10.2017, 21:32
Может ли сотрудник подать на покупателя, оставившего неправильную и оскорбительную жалобу, в суд?
Читать ответы (4)
Нужно ли отвечать на обращение в книге жалоб, если покупатель не оставил свои фамилию, имя, отчество. Только сотовый телефон.
Не нужно, тк отсутствует адрес для направления ответа на обращение.
СпроситьЗдравствуйте. На такое обращение отвечать необходимости нет, поэтому исключительно на ваше усмотрение.
СпроситьПравила торговли (утвержденые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) с 2020 года ввели обязанность, в случае поступления претензии потребителя, направить ему ответ в отношении заявленных требований.
Однако, с учётом того, что покупатель не оставил адрес для корреспонленции, то отвечать ему не целесообразно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 106 из 47 429 Поиск Регистрация