Как отказаться от тура и вернуть деньги при недостоверности туроператора?

20.09.2022, 12:51

• г. Санкт-Петербург

С ООО заключила дог. на оказание тур. услуг. Оплатила аванс 50% от полной стоимости. Прошу подтвердить бронь документально и представить номер брони. Говорят, что только после полной оплаты тура. Выяснила, что у данной организации много негативных фактов: закрытие банковских счетов, непредставление финансовой отчетности. Как отказаться от тура и вернуть оплаченные деньги. Еще. выяснила, что ООО не является агентом Туроператора.

Читать ответы (3)

Как отказаться от тура и вернуть деньги
Финансовая отчетность
Банковские счета

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Азатян Э.А. 4.2

20.09.2022, 12:53,

г. Москва

Когда заключили договор? Договор у вас есть?

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

20.09.2022, 12:54,

г. Москва

Людмила, нужно написать в ООО подробную и грамотную претензию о возврате Вам денежных средств, с соответствующими ссылками.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вот только одна из множества норм права на Вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Адвокат

Кадыров Р.О. 4.9

20.09.2022, 13:16,

г. Санкт-Петербург

Как заказчик, Вы имеете право отказаться от договора на реализацию туристского продукта, при условии оплаты турфирме фактически понесенных ею расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ, статья 32 Закона о защите прав потребителей). При этом, Вы вправе потребовать документального подтверждения фактических затрат туристической фирмы на день отказа от договора и должны оплачивать лишь фактически понесенные турфирмой затраты. При возникновении разногласий спор подлежит разрешению в судебном порядке. Такие дела.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59