Проблемы с подбором очков и катаракта - мой опыт и что делать дальше?
Десять лет ношу очки для постоянного ношения решила обновить очки пошла в оптику, мне первый врач проверил глаза и о том что у меня катаракта ничего не сказал, хрусталик в порядке по её словам, ой ой,как вы ходили в этих очках они вам не подходят у вас один глаз +другой-подобрали мне линзы вывели в зал смотрите как вы себя чувствуете? Я говорю мне не комфортно в них ну вам надо привыкать и все такое. Через неделю позвонили приходите за очками, я пришла одела их и тут же сняла потому что очень плохо мне и не комфортно было. На что мне посоветовали придти к другому врачу, я пришла опять начали подбирать и проверять глаза этот врач находит у меня катаракту опять выводят в зал и опять мне доказывают что так и должно быть приезжаю в очередной раз за очками они так же некомфортно мне. Я пошла к окулисту в поликлинику объяснила врач проверил и сказал что вам надо полечить катаракту (выписал капли) и только после этого попробовать подобрать очки если катаракта не исправится тогда операция. Сейчас я поехала в оптику и попросила вернуть мне деньги за очки я отказываюсь от них на что мне сказали что могут вернуть деньги только за оправу а за стекла нет так как они резанные. Что мне делать посоветуйте пожалуйста.
Подавайте магазину письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Что мне делать посоветуйте пожалуйста.
Обратиться в суд.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
Спросить
Здравствуйте.
Конечно, дискомфорта быть не должно. У Вас есть мед. заелючение о врача из поликлиники. Поэтому Вы можете требовать возврат полностью всей суммы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вам оказали некачественную услугу и предоставили недостоверную информацию (ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей).
Сначала обращайтесь в оптку с письменной претензией. Затем с иском в суд, можно также подать жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
Вам стоит подать претензию на расторжение договора купли-продажи. Удовлетворить частично не могут.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация
Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...
Как вернуть деньги или потребовать замены очков с ошибочным рецептом от врача?
После удаления катаракты глаз мамы плохо видит - врач в Москве указал на ошибку в операции - что предпринять?
Вопрос: могу ли я потребовать от них возврат денег за операцию на левом глазу?
Неудачный подбор линз в оптике - можно ли вернуть деньги по закону о защите прав потребителя?
Проблемы с заказанными очками - неправильная оправа и недостаточное информирование клиента
Неправильно подобранные очки - Могу ли я требовать бесплатную замену от Оптики?
