Пришло очередное сообщение на вот сап:
Долг не оплатили в личном кабинете. Кто поможет сейчас это сделать? Как часто могут писать коллекторы, за сегодня это уже третье сообщение.
Татьяна, коллекторы нарушили правила закона.
А правила таковы:
Закон определил правила для коллекторов по количеству и периодичности контактов.
Приходить к должнику коллекторы могут не чаще раза в неделю
Звонить не чаще раза в сутки и не более двух раз за неделю, а в месяц — не более 8 раз. Это касается разговора с коллектором и автодозвона от робота
Отправлять сообщения не больше 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц
Общаться в будни с 8:00 до 22:00 часов, а в выходные и праздничные дни – с 9:00 до 20:00 часов.
Спросить
Татьяна, здравствуйте. Да это коллекторы так развлекаются. Мало того, они нарушают действующее законодательство. С уважением.
Спросить
Добрый день!
Ну это явное нарушение коллекторами требований 230-ФЗ - вместо положенных 2 отправлений смс в день, коллекторы осуществили отправку 3 сообщений. Щ
Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.
А также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру.
Для грамотного составления и документов и консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Спросить
