Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за неудачный заказ прогрессивных очков?

30.09.2022, 11:32

• г. Москва

Как заставить оптику вернуть деньги? Заказала очки с прогрессивными линзами, оплатила только линзы, оптометрист проверила рецепт на месте, который подтвердила. Через месяц пришла получать очки. В очках вижу плохо, нет четкости, изображение искажено, сразу же началось сильное головокружение. Отказалась выкупать заказ по остатку. Менеджер, который оформляла заказ, попросила меня передать мои прогрессивные очки, которые я ношу в течение 4 лет и которые мне теперь стали слабы их мастеру на проверку. Я отдала. Они по собственной инициативе решили мне заменить линзы в новых очках. Результат по факту не изменился. Так же нет четкости, предметы искажаются и плывут. Головокружение сильное сразу же. Я хочу отказаться от заказа и хочу вернуть уплаченные за линзы деньги. Результат меня совсем не удовлетворяет. До этого я носила прогрессивные линзы в течении 8 лет, дважды делала очки на заказ, всегда результат был положительный. Исполнитель отказывается возвращать мне деньги, мотивируя тем, что он свою работу выполнил, а то что я не могу пользоваться очками - мои проблемы... Помогите вернуть мои 27 тысяч...

Читать ответы (5)

Как заставить вернуть деньги
Вернуть уплаченные деньги
Как вернуть деньги

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

30.09.2022, 11:38,

г. Москва

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

30.09.2022, 11:40,

г. Махачкала

Вам необходимо грамотно составить претензию которую вручить исполнителю, но чтобы вам помочь необходимо видеть имеющиеся на руках документы, а это наряд заказ, Чек на руках?

Спросить

Автор вопроса

Светлана

30.09.2022, 12:45,

г. Москва

На руках бланки на заказ 2 х очков, где расписана стоимость очков: линзы, оправа, работа. Я оплатила только стоимость линз - на одном бланке прикреплен чек об оплате, так как платила картой, на другом бланке - штамп об оплате, так как платила наличкой. На бланках печать ИП.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

30.09.2022, 13:22,

г. Севастополь

Здравствуйте. Вопрос решается путем переговоров, не та сумма, чтобы в суд подавать.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

02.10.2022, 15:04,

г. Москва

Светлана, тут надо понять, чья тут вина, они неправильно Вам подобрали и далее изготовили очки исходя из этого подбора или же Вы сами пришли с готовыми параметрами нужных Вам очков и попросили изготовить по параметрам. Согласитесь, это разные ситуации...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59