Как обратиться в суд по поводу мисселинга банка Открытие?

199₽ VIP

Здравствуйте, Лариса! Если банк злоупотребляет при продаже своих продуктов, то по данному факту подают жалобу в территориальное отделение Банка России. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). Также можно продублировать жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Но ее перешлют в Банк России.

Также часта практика, что по таким вопросам посылают подавать исковое заявление в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. И там уже Вы должны доказать факты злоупотреблений банком (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Здравствуйте.

1. Вначале нужно подать претенезию по поводу введения вас в заблуждения и заключения договора на ненужный вам продукт.

2. Если будет отказ, то вам неоходимо вначале обратиться к финансовому уполномоченному. Дело в том, что с 1 сентября 2022 г. ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый омбудсмен должен проводить обязательное досудебнное разбирательство между банком и недовольными клиентами. Сделано это для того, чтобы снизить нагрузку на суды. Если вы не соблюдете данный досудебный порядок с финансовым уполномоченным, то суд просто возвратит вам ваше исковое заяление обратно без рассмотрения.

3. Если финансовый уполномоченный вам также не поможет, то вам следует обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, приложив к нему кроме документов, предусмотренных ст. 132 ГПК РФ, также вашу жалобу в адрес финансового уполномоченного и его ответ, чтобы суд удостоверился, что вами соблюден обязательный посудебный претензионный порядок.

4. По поводу ответа предыдущего юриста - сейчас Банк России не рассматривает жалобы граждан на другие банки, а просто пересылает их в эти банки. Поэтому необходимости обращения в Банк России я не вижу.

5. И еще один маленький момент. Обращений в адрес финансового уполномоченного может подписать только недовольный клиент, юристы и адвокаты, даже действующие по доверенности, подписывать обращение не вправе, так как в названном Федеральном законе указано, что обращение подписыватся лично клиентом. Данное обращение можете отправить через Госуслуги.

Мисселинг - это, по сути, обман, покупка кота в мешке, причем, не нужного вам. Мисселинг относится к недобросовестным практикам на финансовом рынке. Причина в том, что часто банки выступают агентами страховщиков, брокерских компаний, НПФ и т.д. Они продают их продукты и получают за это комиссионные.

Статьей 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено право на обращение в суд заинтересованного лица за защитой своих нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском

Обращение же в суд реализуется посредством подачи искового заявления. Требования к содержанию и форме искового заявления установлены в статье 131 ГПК РФ. Перечень же документов, которые нужно приложить к иску установлен статьей 132 ГПК РФ

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 16 данного закона запрещает навязывание услуг не нужных потребителю Это в полной мере касается и услуг банков.

В своем иске вам нужно ссылаться на статью 16 Закона РФ О защите прав потребителей. Исковое требование О признании незаконной навязанного вам банковского продукта (указать конкретно какого).

В обращении же в Центральный банк и в прокуратуру смысла нет.

Вначале попробуйте подать заявление финансовому уполномоченному, который с 1 сентября 2022 г. в соответствии с ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый омбудсмен должен проводить обязательное досудебнное урегулирование разногласий, возникших между банком и недовольными клиентами.