Возврат курсов английского языка на Skillbox - возможно ли получить полную сумму при оформлении рассрочки в банке?

13.10.2022, 12:13

• г. Санкт-Петербург

Приобрел пакет курсов их 64 уроков английского языка на платформе skillbox. Оформлял рассрочку в банке. После прохождения одного урока решил сделать возврат. Мне сообщили, что в стоимость оплачиваемых мною услуг входит доступ к их платформе, которая составляет 25%. Эту стоимость они хотят удержать. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть всю сумму целиком, кроме стоимости одного потраченного занятия?

Читать ответы (1)

Рассрочка в банке
Стоимость услуг

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

13.10.2022, 12:15,

г. Москва

Добрый день

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Но если вы считаете, что вам оказывают некачественные услуги, то вы вправе требовать полного возврата!

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59