Проблема с бензопилой - как действовать, если недавно сдали на гарантию и дефект повторился?
В июле месяце приобрел бензопилу, в конце августа сдал по гарантии, дефект устранили. Сейчас опять всплыл этот дефект (глохнет на высоких оборотах). Как можно поступить? Знакомый в магазине говорит что возврат только если второй раз побывала в ремонте, только после этого.
Знакомый обманывает, если недостаток тот же сейчас нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег, акт о первом ремонте имеется?
СпроситьЗдравствуйте. Вы имеете право либо требовать деньги либо устранение недостатка.
СпроситьЕсли один и тот же недостаток повторятся неоднократно - это существенный недостаток, и Вы имеете право требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.
Готовьте претензию и направляйте магазину в соответствии с положениями ЗоЗПП.
СпроситьНет, неправда. Недостаток, повторяющийся вновь после устранения-основания для расторжения договора купли-продажи. Пишите претензию. В случае отказа-обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте.
Сейчас уже можно, поскольку недостаток проявился вновь. Это признак существенности (неустранимом и), а значит, основание для возврата денег в сон со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Либо это некачественный ремонт, что тоже является основанием для возврата денег.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация