Юлия
29.12.2013, 12:51
Как поступить, если покупатель вернул новогоднее платье в плохом состоянии и требует возврат средств?
Читать ответы (2)
Купила платье с бусинами, после 3 месяцев, носила я его редко в течение этого времени, бусины стали отваливаться оставляя дырки на платье, могу ли я его вернуть.
Евгения, нет, возвратить платье согласно Закона о защите прав потребителей вы не сможете.
СпроситьВернуть можно, если иметь заключение экспертизы о том что недостатки платья имеют заводской характер.
СпроситьДоброго времени суток.
Вернуть можно, написав досудебную претензию по качеству товара в магазин. И ещё нужна будет экспертиза. В случае отказа от принятия претензии сотрудниками магазина и не предоставлении ответа на данную претензию пишется исковое заявление в суд.
Если нужна будет помощь, обращайтесь, координаты ниже.
СпроситьСт.18 Фз О защите прав потребителей, да можете.
Спросить