Как компания Ростелеком «втюхала» мне оборудование и списала деньги за услуги, которые я не заказывала - мой опыт

• г. Великий Новгород

В мае 2021 года мне предложили опробовать телевидение Винк в тестовом режиме 2 недели. Сказали, что если не подойдёт, то его можно будет вернуть и отказаться от услуг компании. Через 2 недели, я позвонила в компанию и сказала, что мне не подходит эта услуга и они могут забрать оборудование. На что мне ответили, что такие услуги в тестовом режиме не предоставляются, их сотрудник колцентра, видимо, что-то напутал и сказали оплачивать данное оборудование в рассрочку, согласно договору. Договор я не подписывала и в глаза его не видела. Мне сказали, что договор электронный. Я попросила мне его прислать, но так и не дождалась ответа, сказали нужно запрашивать в архиве. Хочу отметить, что услугами Ростелекома я не пользуюсь и расторгла договор услуг 1 июня 2021 года, через 17 дней после его заключения 13 мая. т.е. сразу, как закончился тестовый период. Я написала 2 претензии в компанию, на что мне приходили просто отписки, что все их поступки правомерны, оборудование я могла вернуть только в течении 14 дней после приобретения, а теперь обязана его оплатить. Всё мои доводы о том, что мне обещали его забрать после тестового периода, в случае, если оно не подойдёт, и то, что я вообще отказалась от услуг компании никого не волнует. Это оборудование у меня просто лежит, я им не пользуюсь. Получается, что мне его просто втюхали. Я носила эту приставку в представительство Ростелекома в нашем городе, но там только 2 девочки операторы, которые ничем не смогли мне помочь, кроме как принять претензию. Офиса компании в городе нет, нужно в СПБ ехать. В общем, после написания 2 претензий и бесконечных объяснений с сотрудниками по телефону,, я просто опустила руки. Я не оплатила ни одной квитанции. Когда мне пришло смс уведомление в Вайбере о том, что на меня подадут в суд,, я даже обрадовалась. Думала, что на суде и разберёмся во всем. Однако, вчера с моей карты просто списали всю сумму долга 6250 руб.! Я не получала ни повестку, ни письмо. Вообще ничего! Полный беспредел. Вопрос: могу ли я настоять, что бы у меня забрали оборудование и вернули мне мои деньги? Что вообще мне нужно делать в этой ситуации, что бы вернуть свои деньги и возможно ли это, в принципе?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Все можно сделать, не переживайте. В отношении вас вынесен судебный приказ, его можно и нужно отменить,, все сделаем.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
537
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 254 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 206 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
327
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 704 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
280
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
221
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.5 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
показать ещё