Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с зарядкой нового телефона - магазин отказал в возврате денег и предложил экспертизу - что делать?
₽ VIP

30.10.2012, 18:36
• г. Челябинск

3 дня назад приобрела сотовый телефон, но в процессе эксплуатации выяснила, что зарядного устройства хватает на максимум день, что печально! Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или поменять телефон на такую же сумму - мне отказали и посоветовали отправить его на их экспертизу, которая будет длиться 21 день... но ведь по закону мне даны 14 дней для возврата и обмена. Правомерны ли их действия и что вообще делать в данной ситуации.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Мария! Напишите претензию, если через 10 дней не вернут деньги иск в суд. Если дадите согласие на экспертизу, тоже Ваше право, но 14 дней истекут.

Спросить

Мария!

Действия их правомерны, так как письменно Вы никаких требований не предъявляли, а можете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России