Могут ли отказать в обмене компрессионных чулок при неправильном измерении продавцом?

• г. Мурманск

Вчера купил компрессионные чулки. Продавец измерила неправильно и чулки не выполняют своей функции. Сегодня поеду, чтобы обменять на соответствующий мне размер. Могут ли мне отказать?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Вряд ли обменят товар.

Спросить

Денис, попробуйте, т.к. согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат компрессионных чулок обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных), т.к. компрессионные чулки надлежащего качества не подлежат возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Спросить

Здравствуйте, Денис. Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять или вернуть товар, если он не подошел по размеру при следующих условиях: соблюдения срока возврата, сохранения его товарного вида. В случае соблюдения условий замена товара, отказать не должны. В противном случае вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Спросить

А если потребовать замены в связи с недостоверной информацией?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Спросить

Ничего вам никто не обменяет. ОДНОЗНАЧНО! Данный товар возврату и обмену не подлежит по двум причинам. Это товар личного пользования, и медицинский.

----------------------------

⭐ ☆; ☆; ☆; ☆; за ответ на вопрос №19898587

Знаний Ноль!

ответить

рассылка

отписаться

сегодня, 08:21

Уточнение по вопросу №19898587

Почему вы все такие Неграмотные?

------------------------------------

тогда зачем такой "ГРАМОТНЫЙ" обращается к юристам? СМЕШНО СЛУШАТЬ ЭТОТ БРЕД не понято от кого.

Спросить

Только по этому основанию (ст.10,12 ЗоЗПП РФ) Вы и вправе требовать замены, потому, что согласно ст. 25 ЗоЗПП РФ, чулки относятся к товарам, которые не подлежат возврату.

Однако, Вы должны ДОКАЗАТЬ факт того, что вас ввели в заблуждение.

99 % того, что Вам откажут в обмене или возврате.

Тогда, - пишите Претензию продавцу, и если в течении 10 дней не ответит, - подавайте Иск в суд. В суде Вам тоже предстоит доказать, что информация о товаре была неполная или недостоверная. - ст. 55, 56 ГПК РФ. И это не так просто, как кажется. Вы же не записывали на диктофон общение с продавцом. Продавец в суде будет возражать, и убеждать суд, что все подробно вам рассказал, и вы сами сделали выбор. Гражданский процесс-состязательный.. Кому удастся убедить судью, тот и выиграет..

Спросить

Какой информации и в какой части недостоверной? Вы потребовали?

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 938 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
755
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 339 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 3 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 069 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 879 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 44 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Иркутск
Кондратьев А.Ю.
5 4 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё