Возможен ли возврат денег за вылезший гвоздь в новой демисезонной обуви?

• г. Екатеринбург

Помогите пожалуйста решить такой вопрос. В новой демисезонной обуви после 5 дней использования вылез гвоздь или что то подобное в области пятки. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, написала заявление. Сказали, что это не брак и возможен только ремонт. Отправили домой ждать решения. Позвонили через 4 дня, отремонтировали. Прав ли продавец.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, это Ваше право что именно требовать, второй экземпляр заявления у Вас остался?

Спросить