Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Включили мы его через месяц и обнаружили, что часть экрана не работает.

01.11.2012, 09:37
• г. Всеволожск

20 сентября мы приобрели телевизор, заказали доставку в новую квартиру, его привезли, но сразу не проверили. Включили мы его через месяц и обнаружили, что часть экрана не работает. В магазине нам в обмене отказали, сославшись на то, что прошло больше двух недель. Есть ли ас шанс на обмен товара? Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Вероника!

Шанс есть в случае, если недостатки возникли не по Вашей вине и не при доставке. Сначала подготовьте письменную претензию продавцу, изложите ситуацию, потребуйте экспертизу, а в случае отказа письменный обоснованный ответ. Если откажут придется проводить экспертизу за свой счет. Если экспертиза подтвердит Вашу правоту - обрщайтесь к продавцу и требуйте возврат денег, а также возмещение стоимости экспертизы и убытки, при отказе - в суд.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Спросить

Здравствуйте.

В любом случае обратитесь с письменной претензией к продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России