Проблема с возвратом товара - как расторгнуть договор и вернуть деньги?

• г. Тула

Как расторгнуть договорилась? Купила накидку массажную, как многие на презентации, и ручку массажную, но после ее применения оказалось, что она работает меньше минуты и отключается. Я позвонила в компанию и сказала, что хочу пользоваться их продукцией и хочу всё вернуть. Мне посоветовали подольше подержать на зарядке и всё будет работать. А товар я не могу вернуть весь, т.к. я уже пользовалась ручкой массажной и мне смогут вернуть только за вычетом её стоимости. И ещё товар который я верну должен пройти проверку, вдруг я сломала. Я боюсь если верну то останусь и без денег и без товара. Я сегодня зарядила массажёр как и сказала 2 часа, но он так и работает меньше минуты и подозрительный запах. Боюсь, что скажут я сломала платите!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анна, вправе вернуть товар. Пусть Вам оформят возврат полностью, документально.

Спросить

Тула - онлайн услуги юристов