Такая проблема, я занимаюсь перепродажей телефонов, с Авито. И как-то я купил Самсунг он был Лизинг-прошит. В итоге я его выложил на авито, мне написал мужчина и сказал что купит его, я ему объяснил что с телефоном его это устраивало. И спустя 2 дня он пишет что телефон не работает и говорит чтоб я забрал его обратно или он напишет заявление. Что делать?

Пусть пишет, покупка б/у вещей - это всегда риск для покупателя.

Как справиться с проблемой перепродажи лизинг-прошитых телефонов с Авито?

Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?

Продала телефон б/у, но рабочий на авито. Покупатель позвонил через 2 дня, сказав что телефон глючит, и требует денег обоатно. Что делали с телефоном эти дни не знаю. Покупатель говорит что напишет щаявление о машенничестве. Что делать?

Читать ответы (10)

Как разрешить ситуацию, когда получатель обмена телефона на ноутбук требует возврата из-за проблем с телефоном

Что делать и что мне будет, если я обменяла телефон на ноутбук, телефон был в идеале и рабочий, в этот же день через час звонит и говорит что с телефоном что то не так, типо сеть не ловит, а через 30 минут пишет извините все в порядке телефон работает, спустя три недели пишет дама что телефон якобы не работает и требует вернуть ноутбук, а я ведь не знаю что она сделала с телефоном и сказала напишет что напишет в полицию и скажет что мы украли у нее ноутбук. Что делать если моей вины ни какой нет и как грамотно ответить.

Читать ответы (2)

Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?

Купила в рассрочку телефон самсунг а 7 в марте 2018. Он еще на гарантии. ВПЕРВЫЕ на телефоне расшатался вход от зарядки. Играть невозможно. Постоянно болтается и то заряжается, то нет. Зарядка хорошая. А вот с телефоном я ругалась с Евросетью, вроде они. Продали б.у. телефон и выдали как новый! Мне могут произвести либо замену телефона, либо замену гнезда? Что мне нужно им сделать? До этого был самсунг а 5, был 2 года и никаких проблем. И до этого была куча телефонов. Такого не было.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за неисправный телефон - ситуация в магазине сотовых телефонов

Уважаемые юристы) У нас вот такая проблема, работаю в магазине сотовых телефонов, не в мою смену был продан телефон, через день в мою смену приносят мне телефон купленный ранее, говорят что не работает, я его включила он заработал, через время покупатель пришел сново с этим телефоном он уже у него не включился, я предложила ему экспертизу и подменный телефон, покупатель отказался, и забрал телефон, на что потребовал от меня в письменном виде отказ от возврата ему денег.

Читать ответы (1)

Как поступить, если покупатель, которому продал коммуникатор, требует возврата денег или возмещения ремонта из-за неисправности

Три дня назад продал коммуникатор через авито мужчине, мужчина посмотрел забрал телефон и попросил с меня расписку что он передал мне сумму денег за этот телефон. (не договор купли продажи а просто что - я такой-то получил столько то за телефон такой-то и имей телефона) через три дня покупатель звонит и говорит что не работает камера и он отнес его на диагностику. Что делать если он попросит деньги обратно или возмещения ремонта, могу ли я ему отказать и как это сделать?

Читать ответы (1)

Как поступить, если купленный в магазине телефон требует обмена из-за повреждений

Здравствуйте. Вопрос такой: ПЕРВЫЙ человек купил в магазине сотовых телефонов себе телефон, не дорогой кнопочный. Его друг (ВТОРОЙ ЧЕЛОВЕК) купил тоже тел здесь же. Тел продавцом был полностью проверен на работу. На следующий день пришел ВТОРОЙ ЧЕЛОВЕК с телефоном, который купил ПЕРВЫЙ с требованием обмена этого телефона на другой. Телефон этот сильно поцарапан этим человеком. Что делать?

Читать ответы (6)

Проблемы с купленным телефоном - ремонт, заявление на расторжение или замену – что делать?

Купил телефон, начал глючить сдал продавцу на ремонт сделали забрал снова сломался сдал снова, написал заявление на расторжение купли-продажи либо за замену аналогичного телефона. Рассматривали более 10 дней сказали что второй поломки не нашли, говорят чтобы забрал обратно свой телефон, что мне делать с заявлением? И что делать чтобы вернуть нормальный себе телефон (новый) либо забрать деньги купил его в начале марта щас уже май ( (

Читать ответы (2)

Продал бу айфон, который отказывался работать, покупатель требует вернуть деньги - что делать?

Купил бу айфон. Он начал вырубаться. Человек который продал отказался возвращать деньги. Решил фиг с этим телефоном сдам в ремонт. В итоге он включился и начал работать в сервисе, но предупредили что сгорела какая-то плата. То есть ремонт может выйти по цене самого телефона. В итоге решил продать. Выложил на Авито по той же самой цене. Написал мужчина со словами: "видно что восстановленный могу взять за 7.500" я согласился. В итоге при встрече он осмотрел телефон его все устроило и он решил купить. Я ему сказал уже лично все как есть что продаю потому что вырубался и с ним непонятно что. В итоге через два дня он позвонил сказал что хочет вернуть деньги обратно потому что телефон не работает а в сервисе ему сказали что телефон вообще не рабочий что его топили и все детали внутри уже меняли. Я отказался. Через пару дней спустя позвонил его знакомый юрист и сказал что мы должны согласится поскольку наши действия не законны и мы машенники если отказываемся вернуть деньги. На самом деле являются ли мои действия не законными и должен ли я согласиться вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Покупатель хочет вернуть деньги после покупки телефона - что делать?

Вчера я продал телефон, так как не был уверен в оригинальности телефона, я не написал об этом ничего. Позвонил человек, встретились он осмотрел телефон, его устроило, так же про оригинальность речи не было. Он купил. Через некоторое время он мне звонит и говорит что хочет вернуть деньги и не доволен телефоном. В итоге после нескольких звонков, на завтрашний день, я ему отказал, сказал что он посмотрел его устроило и купил. Он дал понять либо деньги верну либо по плохому разбираться будем (не знаю что он имел в виду). что мне делать, посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)

Следует ли возвращать телефон или беспокоиться о возможных дефектах?

Муж купил телефон через день понес его сдавать так как телефон по его функциональным качествам не устраивал. Ему отказали. Но через неделю пользования телефоном стала пропадать сеть и мы понесли его обратно продавцу. Продавец забрал и сказал что будет произведена проверка качества. Вчера ходили к продавцу ответ сервисного центра - телефон исправен. Настройки сброшены до заводских дефект не подтвердился. Как быть забирать телефон или нет? А если опять симка слетать будет?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как справиться с проблемой перепродажи лизинг-прошитых телефонов с Авито?

Пермь - онлайн услуги юристов