Покупала в эльдорадо холодильник в кредит на 12 месяцев, продавец уверял, что холодильник мне продадут с условием покупки так же в кредит сертификата на 2 года. В кредитном отделе посчитали без сертификата, после чего старший менеджер предложил доплатить деньги за этот сертификат наличкой. Чек есть, сертификата нет.

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денежных средств.

Анастасия, так вам нужен сертификат или же вы желаете от него отказаться? Уточните.

Можете расторгнуть договор, если нарушены его условия. Смотрите, - что указано в договоре, должна ли стоимость сертификата входить в расчет по кредиту или нет.

Продавец обманул при покупке холодильника в Эльдорадо - условия кредита и сертификат не совпадают

Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?

При покупке товара в могазине мне купить предложили сертификат дополнительного сервиса и сказали если моя покупка не сломается по истечении срока сертификат будет обменен на товар стоимостью указанной в сертификате. В сертифекате есть пункт: приложение данного сертификата о ремонте и обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготавителя и применяются после истечении гарантийного срока на товар. Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?

Читать ответы (1)

Эльдорадо не возвращает деньги за сертификат, не выданный на бумажном носителе - что делать?

При покупке холодильника в Эльдорадо был оплачен сертификат, но не выдан на бумажном носителе, менеджером было сказано, что достаточно того, что обоплате сертификате укахано в чеке. Но когда за неиспользованный сертификат мы попросили вернуть деньги, то Эльдорадо отказался их возвращать из-за его отсутствие как такового на бумаге.. Что делать.?

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег за покупку робота-пылесоса - магазин отказывается дать товарный чек

Хотела бы узнать, мне при покупке робота-пылесоса выдали кассовый чек и предложение (вместо товарного чека), я данную покупку покупала на сертификат и магазин об этом знал. Из-за отсутствия товарного чека, мне не возвращают деньги через сертификат. Я требую сделать мне товарный чек, магазин отказывается. После покупки прошел месяц.

Читать ответы (1)

Необязательные услуги включены в стоимость

Взяла в кредит телефон. При подписании договора выяснилось, что в стоимость кредита внесли дополнительное страхование и сертификат (разбитый экран). (продавец уверял, что это обязательное условие) Получается плюс к стоимости телефона полторы тысячи. Всегда при взятии кредита спрашивали по желанию доп. страхование. Могу ли я как то отказаться от доп. страхования и сертификата после подписания договора?

Читать ответы (3)

Проблемы с дополнительной гарантией на покупку телефона - отсутствие сертификата и невозможность возврата денег

Я в январе этого года покупала телефон, мне навязали дополнительную гарантию. Я в сентябре написала претензию. Мне ответили, что нужно обратится в магазин с оригиналом сертификата и паспортом. Дело в том, что этот сертификат мне не выдали и я этого сразу не заметила. Теперь они мне говорят, что в этом сертификате есть код с помощью которого производится отмена гарантии. Дубликат выдать не могут, а без этого сертификата деньги не вернут. Подскажите, как быть?

Читать ответы (1)

Как восстановить дату действия подарочного сертификата без чека и возможно ли его использование?

Был приобретен подарочный сертификат, чек утерян, на самом сертификате срок действия не указан, но при покупке было сообщено кассиром, что он действителен до 07.2022, отоварят ли предъявителя сертификата?

Читать ответы (1)

Требуют предоставить сертификат на покупку жилья - что делать, если его не выдали?

Принесли бумагу с переченью документов для покупки жилья по сертификату на покупку жилья для вдовы ветерана вов, самого сертификата не дали. В агенстве по недвижимости сказали, что им надо принести сам сертификат. Должны ли были выдать нам на руки сам сертификат?

Читать ответы (1)

Военнослужащий без контракта - когда я буду уволен с военной службы - после получения сертификата или покупки квартиры?

Я военнослужащий, служу без контракта не увольняют, т.к. жду сертификат квартира служебная. Вопрос: Когда меня должны уволить с военной службы - по получении сертификата или после покупки квартиры по сертификату. Игорь Североморск.

Читать ответы (1)

Салон отказывается предоставлять услуги по старому сертификату - что делать?

Мне подарили сертификат на услуги в салон 3 года назад. Придя к ним в недавнее время, мне ответили, что у них сейчас другие сертификаты и мой сертификат не действителен (он якобы действует пол года) ! Но на моем сертификате нет ни даты его приобретения, ни срока действия, ни даты окончания его действия! Но услуги мне предоставлять отказались по данному сертификату. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Утрачен подарочный сертификат в магазине косметики, хотят отказать в приобретении товара по чеку.

Утерян подарочный сертификат в магазин косметики, чек остался. Хотела приобрести товар по чеку, но они утверждают что без сертификата не положено, хотя на самом сертификате было прописано, что он не является действительным без чека. Могу ли я потребовать возврат денег?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59