Обманутая покупательница рассказала о ложных обещаниях курса от ИП Shevchenkov
Покупала курс у ИП shevchenkov
Условия были такими, что у вип тарифа будет личный наставник, созвоне будут в удобное мне время! Так же созвоны с экспертом. Это все было, но не так, как они это преподносили.
Созвоны были в удобное время для них время. И личных созвонов не было, были групповые созвоны.
Так же говорилось, если результата не будет, будут возвращены денежные средства.
Я им писала в середине курса, вернуть мне денежные средства, они мне говорили, не надо негативить, подождите результат будет.
Уже конец курса, результата нет, теперь они мне говорят, что вы уже прошли курс до конца.. так дела не делаются…
Гарантировали клиента, клиента нет…
Говорили, после 1 месяца обучения будем зарабатывать, но уже 2 месяц прошел…
Как мне быть?!
Надеюсь расписала понятно.
Елена, однозначно ваши права нарушены.
Деньги обязаны вернуть и ссылаться нужно обязательно на существенное нарушение качества услуг.
Обязательно нужно не медлить и писать в адрес ИП подробную и грамотную претензию о возврате ВСЕХ денег.
Закон дает вам это право, и вот только одна из множества норм:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
СпроситьЗдравствуйте!
Чтобы ответить более предметно на ваш вопрос о возможном возврате денежных средств необходимо изучить договор. А так исходя из норм Закона о защите прав потребителей в связи с некачественно оказанными услугами вам необходимо направить претензию в рамках досудебного порядка урегулирования спора с требованиями расторжения договора и возврата денежных средств. (срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесёт результатов, то подавать исковое заявление в суд с дополнительным взысканием неустойки и потребительского штрафа.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 431 Поиск Регистрация