Проблемы с курткой в рассрочку - пух вылазит, швы расходятся и пятна после снега
Недавно купила зимнию куртку в рассрочку, на днях решила ее постирать, после чего увидела что пух в ней уселся, и начал вылазить, пуховик буквально по швам расходиться! И после снега на нем оставались какие то не понятные большие пятна и разводы!
Я попыталась отнести пуховик обратно в магазин, хозяйка магазина которая мне его продала даже не стала слушать и не забирает товар обратно!
Здравствуйте!
Если у изделия имелся ярлык, на котором был указан рекомендуемый способ чистки, а Вы его нарушили, то получается , что товар испортился в результате неправильной его эксплуатации. Значит, обмену или возврату не подлежит. Если Вы чистили его правильно, то требуйте произвести экспертизу, которую должен произвести продавец за свой счет в течении гарантийного срока. Вы можете потребовать ее в любом случае, но если Вы знаете, что нарушили технологию, то результат экспертизы это покажет и Вам еще придется эту экспертизу потом оплачивать.
Если Вашей вины в случившемся нет, то, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", можно вернуть или обменять некачественный товар.
Спросить
Купили зимнюю куртку 70 % пух 30% перо, в магазине детский мир. после стирки появились желтые разводы и пух скомковался. Можно ли вернуть товар обратно в магазин 14 дней ещё не прошло, чек сохранился.
Купила зимний пуховик в октябре 2014 года, после 2 недель носки начал вылазить пух, с внешней и внутренней стороны. Могу ли я вернуть пуховик обратно в магазин и потребовать возрата денег?
Я купила куртку в магазине, попала в ней под дождь через месяц и форотник куртки потемнел (как жирное пятно) после стирки пятна не отстирались и по швам куртка начала расползаться (возле замка карманов вылезли обрезные необработанные швы, нитки торчат и подклад пополз). Могу ли я потребовать в магазине возврат средств? Куртка куплена 3.09
Добрый вечер! Купила сыну в Спортмастере пуховик Columbia. Ребенок надевал его только в школу дня 4. Стал лезть пух, подкладка вся в зацепках. Снимает куртку, весь школьный пиджак в пуху. Возможно ли вернуть данный товар обратно в магазин. Заранее благодарна за консультацию.
Купила куртку 1,5 месяца назад и в магазине сразу не заметила, что на воротничке испачкано. Решила постирать (30 градусов, ручная стирка (как и написано на бирке)). После стирки на других местах куртки появились разводы, такие же как и были на воротничке до стирки. Кроме того, куртка стала пахнуть собакой. Выветривала на балконе, запах не прошел. Носить не могу из-за запаха (в сырую погоду запах усиливается). Куртка дорогая. Можно ли вернуть куртку обратно в магазин? Носила наверно неделю всего.
Купила в магазине пуховик. Чек не сохранила. Прошла неделя, куртку одела 2 раза. Она начала расходиться по швам. Как вернуть деньги за бракованную вещь, без чека.
18 июля купили кожаный пуховик за 34 тыс рублей в магазине, в ноябре, одев всего лишь несколько раз заметила, что лезет пух и изнутри и снаружи. Обратились в магазин, составили претензию, о внешнем виде пуховика продавец в заявлении не указала, т.к он был в идеальном состоянии. Через 3 дня пригласили в магазин и это просто кошмар, в магазине висел пуховик мой с белыми пятнами, товаровед данного магазина утверждает, что это я запачкала пуховик и закрасив пятна обманным путем решила его сдать! Теперь пуховик дома лежит в пакете, а я в полном отчаянии. Подскажите смогу ли я доказать что эти пятна поставила не я, ведь я вообще не красила пуховик-зачем это же новая вещь!
Могу ли я вернуть куртку-пуховик в магазин по прошествии 3 недель-куртка после снега вся покрылась пятнами непонятного происхождения, при стирке пятна не исчезли?
Сегодня я купила куртку, дома обнаружила жирные пятна, (хотя в магазине рассматривала и ничего не заметила), вообщем решила ее постирать, после стирки увидела на ней коричневые пятна, под подкладом кучу табака и окурок. Должны ли мне вернуть деньги в таком случае? Спасибо!
В октябре 2011 года купила дочери пуховик, претензий не было... осенью 2012 года она попала под дождь со снегом, когда пуховик высох, то на нем обозначились черные пятна... решили постирать его, стирали руками порошком фирмы Амвей, когда он высох пятен стало еще больше и они стали еще ярче... какие мои права в этом случае, чек и визитка магазина сохранилась!..
