Можно ли обменять телефон на другой такой же модели? Купили телефон и он стал глючить на 3 день, телефон приняли на диагностику проверку.

Да, есть у вас такое право.

Если после диагностики в телефоне будет обнаружен недостаток - имеете право обменять на другой.

Пока проводят диагностику пройдет срок на возврат или обмен, поэтому сейчас нужно предъявлять претензию на основе норм ГК.

Сергей Владимирович, ситуация такая, купила с магазина новый телефон ребёнку, а телефон на 4 день начал экран, сенсор тормозить. Пришли в магазин хотела поменять другой, но на такую же модель и цену, сказали так не возможно, надо отправить н.

Возможно ли обменять телефон на такую же модель, если он глючит через 3 дня после покупки?

Необходима ли диагностика для обмена телефона, который глючит после ремонта по гарантии?

У меня телефону семь месяцев, он глючит со страшной силой, его уже ремонтировали по горантии и он ещё сильнее стал глючить. Я хочу телефон обменять, мне сказали что нужна диагностика это 21 день. Я тогда останусь без связи. Скажите пожалуйста нужна ли диагностика или я смогу его обменять? Ведь я всё-таки заплотила свои деньги и хотельсь бы хороший телефон!

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - как вернуть или обменять товар в рассрочку

Купил вчера телефон в рассрочку приехав домой при проверке телефона он стал глючить не работают кнопки сенсорные как вернуть или обменять товар.

Читать ответы (2)

Проблемы с новым смартфоном - отказ от обмена и неправильная диагностика ‒ что делать?

Я 09.02.2019 купила смартфон, через 2 часа работы он стал глючить, обратилась туда где купила телефон попросила обменять на другой, емтественно отказали. Отправили на диагностику. Сегодня пришел телефон с диагностики, я его забрала и так же через 2 часа появилтсь те же дефекты, а в акте указано что телефон исправин и дефектов не выявлено. Что делать дальше?

Читать ответы (1)

Возможность обмена купленного в кредит телефона на другую модель

Мы купили два телефона в кредит на 6 месяцев. Но один телефон начинает глючить, и сам по себе выключаться. Сдавать его в СервисЦентр мы не хотим, перепрошивать и т.д тоже не хотим. Просто хотим обменять на другой телефон другой модели. Напомню, телефон в кредит. Покупали 5 дней назад. Вопрос: Возможно ли обменять телефон на другой (ДРУГОЙ МАРКИ) если телефон взят в кредит?

Читать ответы (1)

Возможен обмен на аналогичную модель телефона при полной исправности приобретенного товара

Мы купили телефон в кредит в подарок, но как оказалось не ту модель. Можем ли при полной исправности телефона обменять его на аналогичный той же марки но другой модели? Купили только сегодня.

Читать ответы (1)

Отказали в замене купленного телефона в ДНС, требуют сдавать на диагностику через 21 день. Что делать?

Купил телефон в ДНС 31.12.16 подарок дочери, телефон к вечеру начал " глючить",пришел 02.01, попросил обменять, отказали, сказали надо сдавать на диагностику на 21 день. Подскажите что делать?

Читать ответы (1)

Право на неустойку за период отсутствия аналогичного телефона в кредит

Купил телефон в кредит, на третий день сдал на проверку качества (выключился и больше не включился). После проверки качества вынесли заключение, что телефон не ремонтно пригоден, заводской брак и что телефон могу обменять на аналогичный. Такой же марки нет временно в наличии (другой модели не интересует нужен точно такой же) вправе ли я требовать неустойку за период когда появиться такой же телефон? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Телефон, купленный два дня назад, начал глючить - как поступить и претендовать на обмен или проверку качества?

Купила телефон два дня назад стал глючить, что делать?! И должна ли я его отдавать на проверку качества или они должны обменять его сразу?

Читать ответы (1)

Проблемы с купленными в интернете телефонами

Купил 2 телефона в интернете 1 числа. Курьер доставил телефоны. При проверки телефоны работали. На следующий день первый телефон стал глючить. Позвонил в интернет где купил телефоны. И хотел его обменять. Но мне сказали что нужно узнать причину поломки и чья вина. И для этого нужно сдать в ремонт для диагностики. Я так и сделал. Вот уже 2 недели как телефон на диагностике. И вопрос... сколько они могут по времени телефон проверять? И через несколько дней такая же история с другим телефоном. Теперь оба телефона находятся в ремонте. Я смогу вернуть деньги за бракованные телефоны? Но мне в мастерской сказали. Что в ремонте скорее всего признают что причина поломки будет на мне. но по ним видно что телефоны не ронялись. И находятся в заводских плёнках. На что мне надеяться?

Читать ответы (1)

Можно ли сдать телефон по гарантии, если есть царапины и потертость?

Такой вопрос. Купила телефон. Временами бывает глючит. Хочу сдать его по гарантии на диагностику чтобы проверить в чем причина. Но на телефоне на задней части небольшая потертость. И по краям не большие царапины (т.к.поверхность глянцевая поцарапалась быстро). Примут ли его на проверку? И если заводской брак вернут ли деньги или другой товар за эту сумму? Телефону 2 месяца.

Читать ответы (9)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59