Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правомерность изменения условий доставки после оформления заказа - анализ законодательства

14.11.2022, 03:37
• г. Хабаровск

Сделала заказ на сайте.

На сайте была указана цена товара, условия доставки (бесплатная 0 руб).

Заказ после оформления сразу же оплатила картой.

После этого со мной связался менеджер, стал объяснять, что на сайте сбой, поэтому цена доставки бужет не 0 руб, а 790 руб.

Оплата доставки при получении.

Товар уже находится в пункте выдачи в моем городе.

Правомерно ли после оплаты заказа с условием бесплатной доставки навязывать платную доставку?

Какими статьями и законами я могу оперировать?

Читать ответы (1)
Оплата при получении товара
Оплата доставки товара
Оплата при получении
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. В вашем случае будет действовать ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, часть 2 которого говорит о том, что Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Продавец не прав. Пригрозите ему жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России