В нашем сервисном центре украли ноутбук. Ноутбук не рабочий б/у. Какой процент от стоимости мы должны вернуть?

Здравствуйте Ольга

На мой взгляд следует договориться с владельцем, - если решать вопрос в судебном порядке, владелец может заявить, что теперь ему продеться покупать аналогичный в магазине и потребует соответствующую компенсацию!

У кого украли? Чей ноутбук?

1. У Вас договор по поводу продажи, хранения ноутбука имеется? Если имеется - то ваш клиент подпадает под действия ФЗ О защите прав потребителя. В Законе подробно прописано. + моральный вред и т. д.

2. Вы несете ответственность за украденный ноутбук по договору?

3. Какова ответственность - если есть?

4. Надо знать обстоятельства кражи.

5. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ко всем видам неустойки предъявляет требование, согласно которому размер неустойки не может превышать сумму оплаченного товара либо цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа. При этом исчисляется неустойка от цены товара либо цены договора.

Последнее: Суд может взыскать ущерб в размере стоимости ПК, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф.

Если что - обращайтесь.