Проблемы с электронной сигаретой в табачном магазине - моя история и права покупателя

14.11.2022, 23:36

• г. Грозный

Купила позавчера в табачном магазине электронную сигарету. Проверила на месте, но вкус был, как сено, спрашиваю у продавца, нормально ли, что вкус почти не чувствуется, нет сладости почти, она говорит нормально, мол вкус такой, ну думаю ок, прихожу домой, она вообще начинает горчить. Открываю, там жижа черная, невозможно курить. На следующий день прихожу возвращать, объясняя продавцу все детали. Она не проранив не слова проверяет товар, недовольным взглядом меняет сигарету на другую, такого же вкуса. Я открываю, делаю первые затяжки, вроде получше курится, благодарю и ухожу. За весь период обмена она смотрит на меня косо и не говорит ни слова. Иду я домой, начинаю курить, она становится такой же, безвкусной и горькой (проверила губку с жижей, такая же ситуация, жижа черная, как и у предыдущей). Я вот думаю, пойду я завтра снова ее менять, чувствую, на сей раз она меня пошлет, учитывая сегодняшнее ее недовольство. Я хотела у Вас спросить, в случае отказа, что я могу сделать? Могу ли потребовать позвать начальство или связать с ним. Какие вообще у меня права на такой случай?

Читать ответы (2)

Электронные сигареты
Какие у меня права
Табачный магазин

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Забудкин Л М 4.6

15.11.2022, 02:24,

г. Нижневартовск

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Спросить

Юрист

Амхадов М.М. 4.6

15.11.2022, 03:26,

г. Грозный

Вы имеете полное право обменять или вернуть свои деньги. В случае отказа, можете написать на них жалобу в контролирующие органы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59