Может ли покупатель взять ценник и проверить есть ли товар в наличии, через прайс-чеккер?

Проблемы с ценниками в магазине - как правильно отказать покупателю и защититься по закону?

Моя жена работает в магазине и у них часто бывают сложные ситуации с покупателями. Самая частая ценники. Есть такое обязательство у магазина чтобы соответствовали ценники на товаре и на чеке. Разные заплати разницу. А как можно отказать покупателю грамотно, и правомерно ли это делать если ценник на шампунь, а товар вообще мыло, но покупатели требуют, ценник стоит верни разницу и не хотят ни чего слышать что это ценник на другой товар просо покупатели вернули товар на другую витрину под другой ценник. Как правильно поступить в этой ситуации может есть какая статья в законе. Спасибо.

Читать ответы (6)

Как действовать при ошибочном ценнике в магазине самообслуживания

У нас такая ситуация, магазин самообслуживания, покупатель взял товар, а ценник под ним оказался от другого товара. Как правильно отказать покупателю в покупке этого товара по не верному ценнику? Есть ли статья для подтверждения моих слов?

Читать ответы (1)

Как поступить, если на товаре наклеен неверный ценник?

На какую статью можно указать, если на товаре наклеин ценник от другого товара (артикул не соответствует самому товару) а на кассе покупатель требует продать за цену в ценнике?

Читать ответы (1)

Может ли покупатель приобрести товар по цене на ценнике, отличающейся от указанной цены?

Существует ли закон на такую тему? Есть товар на прилавке. Стоит он например 200 рублей. А цена стоит 135 рублей и вообще от другого товара. Может ли покупатель настоять на покупке товара именно за цену которая стоит на ценнике, учитывая что этот ценник от другого товара? И есть ли закон доказывающие правоту покупателя в этом случае?

Читать ответы (1)

Ответ на жалобу покупательницы, связанной с переклеиванием ценника на товаре

Помогите грамотно написать ответ на жалобу. Покупатель сама переклеела ценник на товаре, на более низкий. Подойдя к кассе, кассир ответила, что это Ценник не верный, и стоимость товара выше. На что покупательница начала возмущаться и написала жалобу в книгу отзывов, о том что ей не продали товар по ценнику.

Читать ответы (1)

Возможно ли требование покупателя продать товар по более низкой цене при несовпадении ценника и товара в магазине

В магазине самообслуживания при большом ассортименте товара возникает путаница с ценниками. Если у ценника и товара совпадает только название, а артикул и штрих код разные может ли покупатель требовать продать товар по более низкой цене. Фактически это ценник от товара, находящегося рядом.

Читать ответы (1)

Отсутствие ценников на товарах - насколько правомерно заменяющее их применение прайс-листа?

На каждом виде товара отсутствуют ценники, но в доступном для покупателей месте вывешен прайс-лист. В нем указаны перечень и цены реализуемых товаров. Прайс-лист оформлен аналогично ценнику, но отличие его в том, что он оформлен сразу на все товары. Насколько правомерна такая "рационализация"?

Читать ответы (3)

Необоснованное увеличение цен - нарушение налогового законодательства или хитрость магазинов? Как защитить себя как покупателя

Живу в небольшом городе. В магазинах "Магнит", "Фикс-райс" указываются ценники без учета НДС, то есть при расчете стоимости товара покупатель (то есть я) не подозревает о дополнительных тратах на товар. И, как Вы уже догадались, подойдя к кассе покупатель удивляется, что стоимость заметно выше той, чем он рассчитал по ценникам (вернее указана цена по ценнику и плюс какой-то процент, на каждый товар разный, который в конце чека приплюсовывают к сумме по ценникам, в итоге сумма покупки выходит больше). Так вот вопрос: законно ли это со стороны магазинов "Магнит","Фикс-райс" не информировать покупателей о том, что ценники указаны без учета НДС? И вообще законно ли не включать НДС в стоимость по ценнику. Если нет, то на основании каких законов и куда можно обратиться о нарушении магазином налогового законодательства.

Читать ответы (1)

Если ценника не видно, но он есть, тогда?

Может ли покупатель в магазине взять товар бесплатно, если нет ценника? Говорит что может и есть такой закон.

Читать ответы (3)

Как действовать, если на кассе цена не совпадает с ценой на акционном ценнике?

Кто прав, ситуация такая: Супермаркет работает круглосуточно и даже когда происходит смена акции, мы до 12 ночи должны успеть снять все старые акционные ценники, но если вдруг какой то ценник не успели снять и покупатель на кассе начал возмущаться что он хочет приобрести товар по той цене что указана, но так же на этом ценнике указана дата по какое число акция. Кто прав? И как можно аргументировать что покупатель должен читать ценник (статья, пункт и т.д.) А то очень часто покупатели говорят такую фразу как "Мы не обязаны читать ценник"

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59