Правомерно ли срезание этикеток и бирок на норковой шубе при покупке в кредит?
Два дня назад купила норковую шубу в магазине в кредит. Но, придя домой обнаружила что срезаны этикетки, бирки и нет ни одного лейбла даже на вороте шубы. На руки дали кредитный договор и копию чека заверенную печатью. Позвонив в магазин услышала ответ, что это правомерно, что это бизнес, и они имеют право срезать все бирки и лейблы. Прав ли магазин? Что делать в этом случае? И как вернуть товар в случае чего, без бирок и лейблов?
Уважаемая Leyla, г.Омск !
Вероятней всего вам продали НЕ новую, а уже бывшую в употреблении шубу.
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"
п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1
Поэтому если вас об этом НЕ предупредили при продаже шубы, то в этом случае вы вправе её вернуть Продавцу-Магазину.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 05.11.2012г
10:05 моск.
СпроситьОбращайтесь с письменный претензией в магазин и жалуйтесь в Роспотребнадзор!
Спросить