Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Окрашенная куртка от новых перчаток - что делать при возврате в магазин?

17.11.2022, 07:49
• г. Тюмень

Купила перчатки. При носке они окрасили мне куртку. Куртка не отстирывается.

Магазин, где приобретала перчатки, просит приехать и вернуть их. Чек сохранен.

Но, куртка испорчена. Как быть?

Они ведь заберут перчатки, и потом как доказать, что эти перчатки вообще были?

То что окрашена куртка от перчаток это факт. Так как куртка новая.

Как правильно поступить?

Читать ответы (5)
Как доказать
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте

Направьте продавцу перчаток претензию, требуйте возместить вам либо химчистку либо стоимость куртки.

При сдаче перчаток нужно составить акт.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Провести экспертизу причин окраса, вызвав продавца.

Спросить

Самое верное будет провести экспертизу, установив причинно-следственную связь между некачественными перчатками и окрасом куртки. Иначе ничего потом не докажите. На экспертизу пригласите продавца перчаток (это Ваше право а не обязанность, но так у них будет меньше шансов на обжалование экспертизы). Если куртка восстановлению не подлежит, взыскивайте ее стоимость с Продавца перчаток.

Спросить

Перчатки вернула продавцу, они мне по заявлению о браке вернули стоимость перчаток.

По претензии вернули денежные средства за куртку. Всем спасибо!

Спросить

Обращайтесь.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России