Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Аргумент, что при открытии кредитки устно мне сказали,

17.11.2022, 10:11
• г. Оренбург

Я закрыла кредитную карту Альфа-Банк в личном кабинете 16 ноября, чтобы не списали ежегодную комиссию за обслуживание карты (которая обычно списывается в декабре).

На экране возникла надпись, что договор будет расторгнут через 45 дней, если в этот день на счёте не будет задолженности или остатка собственных средств. На момент закрытия карты так и было.

Я задала вопрос в чат оператору Альфа-Банк, спишут ли комиссию, но у меня вылетела авторизация из личного кабинета, снова зайти я не смогла, так как карта уже неактивна (авторизация осуществлялась по номеру карты).

Вопрос, если всё же спишут комиссию - на какие нормативные акты сослаться, что это незаконно, ведь комиссия берется за обслуживание карты, а не счёта. Карта неактивна. Пользоваться я ей не могу, при входе в личный кабинет так и написано, что такой карты нет.

У меня есть скриншот из чата с оператором Альфа-Банк, что комиссия именно за обслуживание карты, а не за имеющийся открытый счёт.

Аргумент, что при открытии кредитки устно мне сказали, что я могу закрыть её в любой момент и после этого комиссия не спишется, я привести не могу. Это ведь устно наобещали.

Спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (0)
Комиссия за обслуживание карты
Комиссия за обслуживание
Альфа банк
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России