Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Промокшие сапоги из магазина - что делать, если отказываются менять в течение 14 дней?

19.11.2022, 14:27
• г. Москва

Купил сапоги в магазине, они промокают, в магазине не меняют,14 дней ещё не прошло.

Ответ: дефекта не видно, ношеную обувь не принимаем (я что, в течении 14 дней на неё любоваться должен, не носить?).

Вопрос, что делать?

Читать ответы (5)
Купить магазин
Купила сапоги
Дефект обуви
Ответы на вопрос (5):

Применять ст. 18 ЗоПП - претензия - сложности с проверкой качества (экспертизой продавца) - суд. Роспотребнадзор после претензии модно озадачить ещё - подать заявление в рамках КоАП РФ.

Спросить

Ответ отключен модератором

Предъявлять претензию письменно, с требованием провести оценку качества товара, и, если продавец по результатам оценки не обнаружит дефект, то за счет продавца провести экспертизу товара, обязательно в присутствии покупателя с уведомлением о дате, времени и месте проведения экспертизы.

Спросить

Вам нужно вручить претензию в течение 14 дней с отметкой в копии о приёме. Это главное.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В течении 14 дней можно обменять как не подошедшую, но тогда не должно быть следов ношения.

Если Вы считаете что это брак то тогда подавайте соответствующую претензию, продавец будет проводить проверку и если Ваш довод подтвердится то он должен будет обменять или вернуть деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России