Какие документы должны висеть в магазине автозапчастей. И как правильно всё разместить?
Какие документы должны висеть в магазине автозапчастей. И как правильно всё разместить?
Добрый день
Вы размещаете Уголок потребителя, а в нем:
1)Ксерокопия свидетельства о присвоении ИНН. (свидетельства ОГРН и ОГРНИП теперь не обязательны).
2)Если Ваша деятельность лицензируется, но необходимо разместить на уголке потребителя копии выданных Вам лицензий, разрешающих ту или иную деятельность.
3)Иногда целесообразно разместить так же копии сертификатов соответствия Ваших товаров или услуг, что хоть и не является обязательным требованием, но несомненно добавит солидности Вашему бизнесу.
4)Контактный телефон, по которому можно связаться с ответственным лицом, который может выслушать предложения или жалобы потребителя. Разместите на уголок потребителя контакты лица, принимающего претензии потребителей.
5)Книга предложений и жалоб (размещать обязательно).
6)Закон о защите прав потребителей (обязательно).
7)Правила торговли и оказания услуг (обязательно).
8)Журнал учета проверок контролирующими органами
9)Телефоны и адреса органов наделенных контролирующими функциями (территориальный отдел Роспотребнадзора, отдел полиции, пожарный надзор).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация