Проблемы с заказанной кухней - как решить и избежать потерь?
Я заказала кухню по индивидуальным размерам у дизайнера от магазина. В процесс поиска техники под эту мебель, я обнаружила, что ни один встроенный шкаф не подходит по глубине, а также сушка для посуды. И вот в течение недели я пытаюсь связаться с дизайнером и службой поддержки, но меня динамят и кормят завтраками, а время идёт. Могу ли я отказаться от кухни без потери денег?
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗдравствуйте!
Если магазином не нарушено ваше право, то отказаться без потерь денежных средств не представиться возможным, так как кухня по индивидуальному заказу. При расторжении договора на этапе изготовления кухни в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы будете должны оплатить магазину фактически понесенные убытки для изготовления кухни.
Но если будут нарушены ваши права, кухня не будет соответствовать заказу, будет ненадлежащего качества, либо будет пропущен срок изготовления и доставки, указанный в договоре, то имеете полное право на возврат денежных средств и компенсаций.
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Заказали кухню кухни нет.
