Проблемы с АКТом при залитии квартиры в доме без домоуправления

Собственники столкнулись с проблемой отсутствия акта о прорыве стояка холодной воды

Произошел прорыв стояка холодной воды в квартире, в следствие чего были затоплены все нижние этажи. По заявке явились сотрудники аварийной службы Управляющей компании (обслуживающей дом) и в присутствии собственника квартиры и 2-х соседей составили 1 экземпляр акта о прорыве трубы. Сказали, что второй экземпляр акта можно будет получить через 2 дня в офисе УК. На след день сотрудниками этой же УК в квартире был заменен участок трубы, на котором был прорыв, о чем также был составлен акт. Проблема заключается в том, что в УК отказываются отдавать первый акт (об аварии и ее причин), ссылаясь на то, что акт не передавали из аварийной службы, такого акта нет и т.д. Вопрос: как поступить собственникам, чтобы: 1) получить данный акт, 2) доказать, что вины в затоплении находящихся этажами ниже квартир - нет (фактически трубы требовали замены и стояк согласно договора управления находится в ответственности УК).

Читать ответы (1)

Правомерность составления акта затопления квартиры без присутствия владельца и возможные последствия.

При самостоятельной замене счетчика воды и установке нового произошел прорыв трубопровода, в результате чего отломился отвод трубы на квартиру от стояка. Была вызвана аварийная служба с момента звонка до полного перекрытия воды прошло более 2 часов при нормативе 30 минут в результате была затоплена полностью квартира соседей подо мной, из-за чего не удалось минимизировать последствия потопа. На следующий день без моего присутствия был составлен акт затопления квартиры с техником из управляющей компании и соседи обратились в независимую экспертизу. Вопрос законно ли это без моего присутствия на месте затопления составлять акт пролива? Как доказать что аварийка ехала 2 часа? Уведомления об осмотре места залива у меня не было. И еще к кому будут предъявляться требования об ущербе, если я не являюсь собственником жилья?

Читать ответы (1)

Прорыв горячей воды на стояке - квартира застрахована, но возникла необходимость в справке для страховой компании

Сегодня на кухне произошел прорыв горячей воды на стояке. Квартира застрахована. Сейчас отключили воду по всему подъезду (горячую) Приехали из гор. аварийной службы люди и сказали, что нужен сантехник из РЭУ и нужно сделать доступ к стояку. В РЭУ сказали, что люди будут в понедельник и получается пока 2 службы не встретятся, воду не подключат. Какую справку необходимо получить для страховой компании, (фото и видео мы сделали)

Читать ответы (2)

Травма после прорыва трубы - какие последствия ждут пострадавшего и его соседей?

Ночью произошёл прорыв трубы (увидели и перекрыли воду самостоятельно без аварийной службы), вода протекла к соседям ниже, при уборке воды соседка упала и сломала руку. Утром вызвали работников управляющей компании и был составлен акт о том, что метапол выскочил из посадочного места. Какие последствия нам можно ожидать в связи с тем, что получена травма?

Читать ответы (1)

Что делать после прорыва трубы в приватизированной квартире - возмещение ущерба и дальнейшие шаги

В приватизированной квартире прорвало трубу (не батарею) отопления, которая относится с общему стояку. Была вызвана аварийная служба. Сотрудники ЖЭКа слили систему водоснабжения дома, заменили поврежденный участок трубы, запустили систему отопления и уехали. Акт проведенных работ составлен не был, рабочие ссылаются на то, что акт составляет вышестоящее руководство. О фиксации выезда есть только запись в журнале диспетчера. Я, в свою очередь, вел видеофиксацию происшедшего в квартире, общения с сотрудниками аварийной службы, и диспетчером. Последствия прорыва трубы очень печальны, если расписывать подробно, то это займет несколько листов, проще сказать, пострадало все, что было в квартире. Посоветуйте пожалуйста, какие мои дальнейшие действия по возмещению ущерба от затопа? Квартира не застрахована.

Читать ответы (2)

Как правомерно направить страховую компанию за возмещением в УК при наличии сговора?

В июле прошлого года в моей квартире произошел порыв стояка холодного водоснабжения, в результате чего было подтопление нижерасположенной квартиры. Эта квартира была застрахована. Мной была вызвана по телефону аварийная служба. Коммунальщики быстро приехали и перекрыли стояк. На следующий день работники УК (после препирательств) бесплатно отремонтировали стояк в моей квартире. Теперь ко мне поступила претензия со страховой компании с требованием выплатить страховое возмещение ниже расположенной квартиры. С актом технического состояния пострадавшей квартиры ознакомлена не была, при осмотре не присутствовала, также не знакомилась с актом обследования квартиры экспертной организацией, а также со сметой ремонта указанной квартиры. Кроме того, в акте осмотра УК не указана действительная причина затопления, а именно порыв стояка. Подскажите, пожалуйста, как правомерно направить страховую компанию за возмещением в УК. Мне кажется, что в данном случае присутсвует сговор страховой организации и УК. Спасибо.

Читать ответы (3)

Аварийные службы не реагируют на отключение воды - как решить проблему?

Вчера 10.10.2015 г. в 12.00 отключили холодную воду по стояку в ванной. Я обратился в единый сервисный центр аварийной службы в 18.40, никто не приехал разбираться, вода включена не была. Тогда я в 20.50 снова позвонил в указанный выше центр, где мне сообщили, что аварийное отключение воды по стояку у них аварийная служба не приедет, так как по данному факту зафиксировано только мое обращение. Сегодня в 6.20 я снова обратился в указанный выше центр, была вызвана аварийная служба, которой было установлено, что все-таки аварийное отключение стояка было, но никто не пояснил, когда будет устранена авария из-за которой отключена вода. В указанном выше центре на мое повторное обращение в 7.00 пояснили, что устранением данной проблемы должна заниматься наша управляющая компания, но в выходные дни там никто не работает. Таким образом, я остался на выходные дни без холодной воды в ванной и туалете на все выходные. Куда следует обратиться на бездействие аварийных служб.

Читать ответы (1)

Спор о причине протечки после установки индивидуального счетчика воды - как обжаловать Акт ЖЭУ и доказать их ответственность?

Сантехником из ЖЭУ был установлен индивидуальный счетчик воды. Спустя несколько месяцев после установки произошла протечка на стыке запорного крана и счетчика. В Акте главный инженер ЖЭУ указал что труба была повреждена собственником жилья самостоятельно. Хотя в момент прорыва никого дома не было и в целях предотвращения утечки соседями была вызвана аварийная служба. Как можно обжаловать Акт ЖЭУ и доказать его вину?

Читать ответы (1)

Инцидент с затоплением соседей на 2 и 1 этажах - какие действия необходимо предпринять?

Вчера затопили соседей 2 и 1 этажей. Какие должны сейчас быть мои действия? Когда пришла с работы аварийная служба уже была вызвана соседями и воду отключили. Живу на трельем этаже 9-ти этажного дома. С 22-00 03.08.2015 по 22-00 04 08.2015 было официальное отключение воды по всему городу. 05.08.2015 с утра воду включили. 06.08.2015 по словам соседей с первого этажа по нашему стояку у них 06.08.2015 проводили сварочные работы и было отключение воды. Ремонтные работы были закончены в 16-30-17-00. Прийдя с работы в 18-30, уже приехала аварийная служба, вызванная соседями и вода была перекрыта. В моей квартире вода была по щиколотку.. аварийная служба нашла причину затопления - порван шланг подачи холодной воды на кухонной мойке. В акте я расписалась. Приходили соседи, но всё было тихо. Я просила чтобы в акте указали причину разрыва шланга, но мне ответили, что они этим не занимаются.

Читать ответы (1)

Проблемы с актом о заливе квартиры - как обратиться в суд и взыскать ущерб с виновных?

Квартиру залили соседи. Акт о заливе квартиры не выдают уже месяц, после жалобы в прокуратуру пришла представитель ЖК, принесла акт о заливе квартиры, акт составлен с нарушениями, в нем не написана причина залива (представитель ЖК сказала, что не имеет права делать запрос в аварийную службу, а аварийная служба говорит, что запрос должен делать представитель ЖК), то что все повреждения являются причиной затопления, а так же, что виновники затопления отказались присутствовать при составлении акта. Находясь в нервном состоянии я подписала акт, оба экземпляра забрала предст. ЖК, сказав, что нужно сделать копии и поставить подпись руководства. Что мне делать дальше, что-бы обратиться в суд, и взыскать ущерб с виновных, поможет ли мне независимая экспертиза, имеет ли право незав. Экспертиза запросить в аварийной службе причину залива моей квартиры.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с АКТом при залитии квартиры в доме без домоуправления - куда обратиться и как решить вопрос?