По валютному переводу Свифт к себе на заграничную карту. 5 ноября я оформила перевод со своего счета в Райфайзенбанке на счет в Киргизском банке. Условия по переводу Свифт у Райффайзена не очень сладкие, минимум можно отправить 3000 долларов, комиссия 2 процента. Я отправила 3000 долларов, из этих денег банк написал, что спишет комиссию в 60 долларов. Опустим, что деньги шли очень долго. В итоге к 22 ноября я обнаруживаю деньги на счете в Райфе, они вернулись, но вернулось мне не 3000 долларов, а 2885. Я начала выяснять у банка, почему так мало денег, на что мне было сказано, что это все банки-корреспонденты, и мы тут не причём. Я воспротивилась, сказала, что услуга не оказана и деньги ожидаю назад в полном объеме. Банк составил обращение, которое рассмотрел, и ответил мне, вот что:«Любовь Николаевна, ваше обращение CPL000002129763 рассмотрено. Перевод был исполнен банком на основании ваших платежных инструкций. Комиссия банка списана в соответствии с тарифами. Совершая перевод вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с тарифами. Возврат платежа произошел по независящим от банка причинам. У нас отсутствуют основания для возврата комиссии. Райффайзен Банк.»
Я, понятно дело, все равно считаю, что банк не прав, ведь услуга в итоге на оказана. Это, я считаю, просто мошенничество. Райфайзен взял свои 60 долларов, какие-то другие банки еще что-то взяли. В итоге я заплатила 115 долларов ни за что.
Мне кажется, что если банк не может обеспечить выполнение услуги, то он тогда и не должен ее предоставлять. А то начинается, вот мы отправили деньги, от нас больше ничего не зависит. Это получается заработок на комиссиях, а не честное выполнение услуг. Я готова была заплатить комиссию, но за услугу, а не за пустоту.
Правильно ли я считаю, что банк мне должен возместить все эти комиссии? Если да, то как я могу их могу получить по закону?
Я ИП по сделке по покупки недвижимости мне необходимо было оплатить сумму в размере 2 млн., на счёт физ. Лица. В соответствии с условиям банка за перевод будет взята комиссия до 2 млн 2,5, % свыше 2 млн.-4%
Я совершил данный платёж, но в фамилии получателя допустил ошибку, и банк-получатель отклонил платёж и деньги вернулись обратно на мой счёт. В этот же день я повторно отправил платёж уже по верным реквизитам. Банк произвёл списание комиссий за оба платежа, при этом за второй платёж была взята комиссия 4%, но фактически перевод был на 2 мл. И комиссия должна быть 2,5%? И правомерно ли списание комиссии банком за платёж который отклонил банк-получатель, в размере суммы от перевода?
Здравствуйте! Осуществляли денежный перевод со счета росс. Банка на счет банка в Лондоне. Перевод не прошел, денежные средства вернулись на счет не в полном объеме. Банк рассматривает заявление о возврате денежных средств и выясняет причину отмены перевода уже месяц, тянет время!
Пополнял счет кредитной карты безналичными переводами. Совершил 9 переводов за день. Согласно тарифам банка начиная с третьего перевода в день и со всех последующих берется комиссия за пополнение 5%. Про это условие не знал. Списали неплохую комиссию 4200 рублей. Обратился в банк - отказали отменить комиссию, сославшись на то, что я должен знать все условия своего тарифа, а списание комиссии полностью правомерно.
Стоит ли судится с банком за возврат комиссии? Что говорит практика по подобным делам?
Сторонней организацией ошибочно были перечислены денежные средства на счет моей карты в банке. Дополнительно, была взята комиссия за перевод денежных средств. Сторонней организацией было написано заявление в банк о возврате ошибочно перечисленных средств. Мною, держателю карты, также было написано заявление, что я не возражаю на возврат сторонней организации ошибочно перечисленных денежных средств. Также, в этом заявлении просил отменить комиссию за перевод денежных средств. Прошло два месяца с момента написания обоих заявлений в банк, денежные средства от банка сторонней организации так и не перечислены. Сейчас, сотрудники банка говорят, что бы я написал новое заявление, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте. Предыдущее заявление, которое я написал в банк, сотрудники банка считают содержит только информацию, что были ошибочно перечислены сторонней организацией денежные средства на счет моей карты.
Вопрос:-надо ли писать новое заявление в банк, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте?
- если я напишу данное заявление в банк, банк перечислит ли денежные средства со счета моей карты именно сторонней организации, а не куда либо ещё? Будет ли отменена банком комиссия за первоначальный перевод денежных средств от сторонней организации на счет моей карты? Будет ли взята банком повторная комиссия за возврат (перевод) денежных средств на счет сторонней организации со счета моей карты?
- если я сам сниму вышеуказанные денежные средства со счета моей карты, будет ли банк иметь ко мне финансовые претензии?
При переводе денег банк допустил ошибку в номере счета, указав номер счета банка корреспондента в долларах, хотя перевод был обозначен в Евро. На третий день я обратился в банк, но ничего путного по своему вопросу не получил. Деньги назад отправителю не вернулись.
Закрыли счёт юр.лица! Банк сделал перевод на другой счёт! Но банк получатель перевод не принял и деньги вернулись обратно! Теперь они на кор. счете банка! Как можно их получить? Наличными отказывают! Другого счёта юр.лица нет! Какие варианты?
Я, как физическое лицо, перевела собственные средства со счета в одном банке на счет в другом банке для целей размещения вклада в последнем. Первый банк снял с меня комиссию за перевод средств с текущего счета, которая ограничивалась максимальным размером (1500 руб.). Другой банк тоже снял с меня комиссию - за поступление средств на счет в размере 3%, которая не ограничивается max размером. Сумма перевода была значительной, поэтому комиссия составила приличную сумму.
Правомочна ли комиссия за поступление средств на счет, если это собственные средства и переводятся между моими счетами? Могут ли с меня снять комиссию оба банка за одну операцию?
Мною 6.11.2020 г. был совершен денежный перевод на сумму 40143 доллара из Альфа банка в банк Турции по контракту на покупку недвижимости. Перевод я делала в одном из отделений Альфабанка. Сотрудница банка мне сказала, что комиссия составит 1,2 % от суммы перевода, но не более 15000 рублей. Комиссия спишется с моего счета и получатель получит именно эту сумму. Причем я ее переспросила не один раз получит ли получатель именно переводимую мною сумму, на что она ответила утвердительно. Я в личном кабинете Альфа клик проверила, что с меня списали комиссию 188 доллара Потом со мной связался получатель денежных средств и предъявил квитанции о получении денег на сумму меньше мною перечисленных на 13800 турецких лир, что составляет около 1700 долларов США. Как мне объяснили в банке на мое обращение, что при оформлении валютного перевода я подтвердила согласие, что комиссии сторонних банков при возникновении могут удерживаться из суммы перевода. Но сотрудница мне не разъяснила что это за комиссии. И что это окажется такой огромной суммой. Могу ли я в судебном порядке оспорить такую огромную комиссию, которую взял с меня банк?
ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ МОШЕННИКАМ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Прежде, всего, необходимо в срочном порядке обратиться в Ваш банк, с карты или счета которого были списаны Ваши денежные средства. Вам необходимо будет заявить о случайно проведенной операции и попросить банк отменить данный платеж по указанным реквизитам. Воспользоваться данным вариантам Вы можете в течение суток с момента платежа. По истечении суток банк не сможет Вам помочь.
Мною сделано полном объеме.
Банк отвечает отказом
Решение: У банка нет оснований для возврата средств за счет банка.
Основание принятого решения:
- спорные операции проведены через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» с использованием SMS-паролей, направленных на Ваш телефон;
- указанные средства доступа согласно договору с банком являются аналогом собственноручной подписи;
- банк принял и корректно исполнил распоряжения от Вашего имени;
- в соответствии с действующими в банке технологиями перевод денежных средств в пользу получателя платежа производится в режиме реального времени. Банк не может приостановить корректно проведенные операции. Обращение в банк с заявлением о спорных операциях по Вашей карте зафиксировано уже после совершения операций. Таким образом, сотрудник банка не мог повлиять на ход исполнения распоряжения о списании денежных средств со счета карты.
Кто прав?
Прошу прояснить ситуацию, 27 мая этого года мной был осуществлен валютный перевод в Прагу за обучение, банком взята комиссия в размере 109 евро, деньги до получателя не дошли, вернулись. Банк о возврате не уведомил, 15 июля делаю повторный перевод, комиссия уже составляет 112 евро, реквизиты не менялись, деньги опять не дошли до Получателя, 31 июля узнав о возврате денег, снимаю наличные и делаю перевод в другом банке по тем же реквизитам и 5 августа получаю ответ от Получателя, что деньги зачислены на счет. После написания претензии в первый банк о возврате комиссии за не исполненные обязательства, банк отказал вернуть комиссию ссылаясь что счет получателя закрыт. Абсурдная ситуация. Хочу вернуть комиссию.
