При покупке товара пробили полную стоимость товара без скидки днем, вечером в томже магазине указал продавцу кассиру на ценник на что мне ответили приносите чек вернем когда я предъявил чек директору магазина и попросил вернуть разницу мне отказали произошёл словесный конфликт на повышенных тонах, директор сказала что вызвал полицию немного подождав я хотел уйти из магазина, но меня не выпускали когда я пытался пройти меня удерживала директор и в этот момент несколько людей (не охрана, покупатели наверно) меня повалили на пол и какое то время держали на полу и порвали одежду, сломали очки, после я попытался снова уйти (не понимал что происходит трясло) но мне опять преградили выход, когда те кто меня свалил напол ушли я вызвал полицию сообщил о нападении и удержании меня в магазине, после приезда полиции меня обыскали я рассказал что было, когда подходили к машине вырвали телефон скрутили ударили головой о машину (ушибленная рана головы, снял в травме) и увезли в отдел по админ статье не помню какой (за 5 6 часов до этого пил пиво) была запись на телефон, диктофон и короткое видео напавших, мне стало плохо вызвали скорую меня увезли из участка, бумаг не видел, телефон вернули пустой сбросили всю информацию бекап, оставил на горячую линию полиции сообщение, роспотреб надзор и горячая линия магни написал на почту, дело неделю у участкового найти немогу его, доказательств нет теперь, чек сохранил, если вызвали полицию могу я уйти из магазина до ее приезда?, как можно доказать свою невиновность и что мне грозит? Опасаюсь мести плиции. Хочу себя обезопасить хоть как то подскажите что делать.

Вам нужен адвокат. И зачем доказывать невиновность, если вы можете заявить свои требования и пусть их опровегает противоположную сторона.

Нападение в магазине и невольное задержание при покупке - как защитить себя и доказать свою невиновность?

Нарушение прав клиента в магазине - вызов охранника, применение силы и задержание

Оплатила картой покупку в магазине. Мне сразу пришла смс о списании денег. Однако чек в кассе не вышел. И несмотря на то, что после звонка в банк директору магазина подтвердили, что платеж прошел, около нас поставили охранника, и не выпускали нас в течение 1,5 часов. На мои просьбы вызвать полицию не реагировали. После того, как я попыталась уйти, охранник применил силу и не выпустил меня пока ему не были отданы покупки. Я ушла и без денег и без покупок. Имею съемку когда охранник меня не выпускал и когда мне стало плохо. Выхзвала полицию сама. Когда она приехала и мы пришли обратно в магазин после переговоров полиции с директором магазина покупки были отданы. По каким статьям я могу привлечь работников магазина за нарушение моих прав?

Читать ответы (1)

Попытка кражи в магазине - возможные последствия и сроки обращения в полицию

Я совершила в магазине попытку кражи, сумма товара 300 рублей. Охрана магазина вызвала наряд полиции. После приезда полиции, разговора с начальником СБ магазина, оплаты товара - работниками магазина было написано объяснение о том, что претензий ко мне они не имеют, меня отпустили домой, никаких письменных объяснений я не давала, паспортные данные сотрудникам магазина и полиции сообщила. Возможно ли, что магазин тем не менее обратиться в полицию позже? И в какие сроки это может произойти по закону?

Читать ответы (1)

Нарушение прав охраной в магазине - проверка чека без оснований

В магазине охрана попросила предъявить чек на покупку, чек остался на кассе. Без выяснения причин вызвали наряд и увезли. После просмотра видеокамеры и проверки кассы выяснилось что покупки были оплачены. Были ли действия охраны магазина правомерными?

Читать ответы (2)

Конфликт в магазине привел к задержанию - свидетельства продавцов против пьяного покупателя

В магазине поругался с продавцами, вызвали охрану. Охрана надела наручники, и положила меня в машину на заднее сиденье. Вызвала полицию. Полиция в отделении засняла на телефон что я пьяный и написала в протоколе отказ от мед. освидетельствования. Теперь будет суд но есть свидетели с магазина продавцы что я не был за рулем.

Читать ответы (1)

Инцидент с охранником в магазине - заявление и медицинская справка представлены

Выходя из магазина я забыл оплатить товар на сумму не более 1000 рублей, у двери выхода поймал охраник (он не представился и до сих пор не знаю его ФИО), без слов ударил несколько раз по лицу и заташил в служебном помещение, где полностью обыскал (я был против и настаивал, чтобы полиция меня обыскала, весь товар остался в служебном помещении, это никак не заверялась на что я настаивал) на это меня еще раз удари по лицу и сказали что вызвали. Я подождал минут 10, потом позвонил своей матери, которая вытащила меня с обычными гражданами из служебного помещения. Подождав еще немного вызвали полицию, чтобы разобраться. В итоге: я с матерью подали в заявлении на того охраника, все садинны и ущибы зафиксировал врач из УВД (есть справка). Они мне грозяться, что у них была видеозапись (сказали завтра представят и напишут на меня заявления, полиция меня не обыскала), если они её представят, то увидят как охраник магазина (кавказской внешности) бил меня и тащил через весь торговый зал. Я все сделал правельно?

Читать ответы (1)

Пьяные нападают на водителей - история о насилии и требовании компенсации за повреждения

Подошли пьяные люди попросили их увезти, я вежливо отказал, они начали грубить, оскорблять. Я закрылся в машине, по итогу кинули в борт машины бутылку, я стал отъезжать, отъехал метров на пятьдесят один из них подошёл и сломал зеркало на машине. Когда я вышел из машины чтоб посмотреть повреждения, завязалась драка в следствии которой сломали мне очки. Вызвал наряд полиции, зафиксировали травмы в больнице. Написал на следующий день заявления в полицию сейчас оперативник требует от меня справку о стоимости очков. Какую справку мне предоставить о какой стоимости очков то есть с учетом износа или реальную стоимость или стоимость новых очков чеки на очки есть стоимость 5450.00. Носил их 6 месяцев.

Читать ответы (1)

Проблемы с новой кофе-машиной - Как решить ситуацию с неисправностью и получить замену?

Я купила в магазине кофе машину. Покупку совершила в кредит. Через 3 месяца машинка сломалась. Я отвезла её в магазин. Меня попросили написать заявление на проведение диагностики машины. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что дефектов не выявлено, можно забирать машину. Я приехала в магазин, где меня спросили буду ли я проверять машинку. Я сказала что да. Сотрудники магазина при мне вскрыли коробку и попытались проверить работоспособность машинки. Но машинка не заработала. Мне сказали, что я снова должна написать заявление на проведение диагностики. На что я очень разозлилась. Заявление писать не стала. Сказала что буду общаться только с директором магазина. Машинку я не забрала. Поскольку в магазине я была в воскресенье и директора там не было, то я позвонила в понедельник в магазин и уточнила когда директор будет на месте. О чудо! Оказалось что директор в отпуске. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Могу ли я настаивать на замене данной машины на другую новую модель (при необходимости с доплатой)? При первом визите в такой замене мне отказали. Отказали даже на замену на такую же машину, но новую.

Читать ответы (2)

Воры опередили полицию - зачем эвакуатору, если есть обычная машина?

Кто мог увезти эту машину? Её увез не эвакуатор, а обычная легковая машина. Я сообщила в полицию по 02 что на улице стоит брошеная разбитая машина больше недели мне сказали что подъедут ребята разберутся, через пол часа приехали какие то подозрительные люди наверно раньше полиции на простой машине без формы взяли машину и утащили, а с зади прикрепили красный треугольник и утащили машину, я перезвонила по 02 и сказала об этом так же подошла к сотрудникам полиции которые были не подалеку сидели в машине и сообщила им об этом они тоже поехали проверять.

Читать ответы (4)

Нарушение прав потребителя - магазин Пятерочка отказывается доказать вину и лишает покупателя обслуживания

Сегодня совершала покупку товаров в магазине Пятерочка. На прилавках лежало много раскрытого товара в открытых коробках. Я трогала один из товаров и в этот момент вышла директор магазина. Она мне предъявила обвинение, что я испортила товар и теперь должна все оплатить. Я попросила вызвать полицию и про смотреть запись из торгового зала, в чем мне было отказано. После этого директор магазина подошла к кассиру и сказала, чтобы меня не обслуживали. У меня забрали корзину с продуктами. Куда мне обратиться и какие мои права нарушены?

Читать ответы (1)

Сестра подозревается в краже товара из магазина, полиция проводит расследование

Сестра украла в продуктовом магазине товар на сумму где то около 1000 руб. но ее не поймали. А через неделю мы зашли в магазин и директор магазина вызвал полицию. Полиция пояснила нам что зафиксирована кража неделю назад по камерам в магазине. Сестру увезли в полицию составлять объяснительную. В полиции она в краже не созналась. Сказала что ничего не брала. Но видео то это доказательство. Что теперь ей может быть? Спасибо.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59