Как отказаться от керамической плитки, если её цвет не соответствует образцу на витрине?

• г. Белгород

Можно ли отказаться от керамической плитки, если на витрине стоит образец одного тона, а привезли плитку другого тона, который мне не подходит по цвету.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Конечно вы можете отказаться, если по договору и иным документам, заказали плитку иной расцветки.

Спросить

Да, согласно Закону "О защите прав потребителей!" вы вправе отказаться в данном случае. Если продавец не соглашается нужно написать ему претензию.

Спросить
Наталья
17.05.2020, 21:59

Как отказаться от керамической плитки под заказ в условиях пандемии и заменить ее на другую?

Я заказала керамическую плитку в условиях пандемии наспех, под заказ, ее еще не привезли, но я ее уже оплатила. А теперь понимаю, что мне онасовершенно не подходит. Могу ли я отказаться от неё? Или заменить ее на плитку другой расцветки?
Читать ответы (1)
Светлана Федоровна
23.04.2023, 07:15

Могу ли я отказаться от заказа керамической плитки и вернуть деньги?

Я заказала и оплатила керамическую плитку. Из магазина ещё не забирала. Договоров о поставке не подписывала. Могу ли я отказаться от заказа и попросить возврат денег?
Читать ответы (5)
Влад
12.11.2016, 22:36

Повреждение ребенка в магазине керамической плитки - Что подать в суд и какова ответственность хозяина магазина?

Зашли в магазин керамической плитки, там большие стенды с плитками которые нужно как дверь открывать-листать и смотреть! Так я подошел к одному стенду и стал открывать на себя, а с другой стороны к этому стенду были приставлены 3 стенда с плиткой которые ни как не крепились, я потянул на себя первый стенд, соответственно все стенды, что были до него тоже стали открываться и в этот момент - 3 стенда которые стояли в начале облокоченные на общий стенд стали падать и упали прямо на мою несовершеннолетнюю дочь, в результате она упала и оказалась под стендами, итог перелом руки! Обратился в полицию! Что нужно для суда и что будет хозяину магазина?
Читать ответы (2)
Николай
06.12.2016, 22:15

Хочу продать диск с подробным описанием итальянского оборудования для производства керамической плитки

Хочу продать диск с итальянским оборудованием. Там подробные описания, картинки. Вся конвейерная линия по производству керамической плитки. Имеют ли право на меня заявить, ведь диск мне передал человек, который со мной работал и дал мне диск для ознакомления, чтобы я прошел потом экзамен после месяца обучения, стажировки. Что вообще могут мне предъявить?
Читать ответы (1)
Елена
18.04.2009, 22:36

Ответьте пожалуйста, относится ли укладка керамической плитки на кухне к работам по переустройству и перепланировке помещения?

Ответьте пожалуйста, относится ли укладка керамической плитки на кухне к работам по переустройству и перепланировке помещения? Спасибо.
Читать ответы (5)
Галина викторовна
08.01.2020, 11:24

Нет плитки и денег - Как вернуть предоплату при невыполнении условий договора на покупку керамической плитки?

Мной был оплачен товар (керамическая плитка) 50% - предоплата. Выписан счет-договор в котором написано, что товар возврату и обмену не подлежит (это я увидела позже) В нем же от руки зафиксировала предоплату и поставила печать. Чек на оплату мне не выдали, даже мягкий, продавец ссылалась, что у них интернет временно не работает и мне потом по вацапу чек перешлет вместе с перерасчетом - я уменьшила кол-во плитки. Товар обещали мне выдать в течении 2-7 дней (устно, нигде не прописано). Я оплату производила 20 декабря 2019 пятницу, продовец пообещала, что 24 декабря плитка будет доставлена со склада в их магазин. За плиткой я обещала приехать сама, мне сказали, что возможно мне самой прийдется поехать на склад и там ее забрать. Я согласилась. 24 декабря, я звоню в магазин, мне отвечают, плитки еще нет, завтра (25-го) мне позвонят. Но с 25-го декабря мне так никто и не позвонил.:6 января я иду в магазин, продавец не работает, Рядом продают двери и мне сказали что продавец будет 8 января и плитку привезли. За это время с 20 декабря по 8 января живу с разобранным санузлом (не помыться, ни постирать, ни в туалет), строители от меня ушли - ждать они больше не могут. И я сижу сейчас" у разбитого корыта." В добавок у меня возникли финансовые трудности и я не могу оплатить остаток. Могу ли я отказаться от плитки и вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Катерина
21.04.2022, 16:33

Как вернуть деньги и отказаться от заказа керамической плитки с несоответствующей ценой?

Можно ли отказаться отзаказа и вернуть деньги (керамической плитки) по товарному чеку 95500, а по факту 75000, заметили при доставке и не приняли ее.
Читать ответы (1)
Александра
16.07.2015, 17:58

Вопрос о возврате товара - возможно ли взять с покупателя неустойку?

Хотела бы узнать. Я продавец керамической плитки, был сделан заказ. При отгрузке товара покупатель открыл одну коробку и ему не понравился размер, хотя по госту все в порядке, и он требует возврат. Вопрос: можем ли мы взять с покупателя какую либо неустойку? (плитка на заказ, транспортные оплачивали мы)
Читать ответы (1)
Алевтина
24.07.2012, 11:48

Последствия несоблюдения договорных условий при поставке плитки керамической.

Дело в том, что в апреле месяце покупатель внес 50 % предоплаты за плитку керамическую, потом через 10 дней еще 50 %. Плитку мы обязались поставить через месяц. Менеджер не составлял договора с физическим лицом, все сделала в устной форме. В итоге спустя два месяца, Поставщик нам привез заказанную плитку, но другого цвета. Соотвественно мы стали извиняться перед покупателем, что сами в шоке. Покупатель выставил претензию, на возврат денежных средств, на неустойку за просрочку поставки это соглснос. 23.1 закона о озпп, моральный ущерб 30 тысяч и убытки вызванные задержкой поставки товара, а это за время ожидания поставки товара курс евро вырос на 6 %, с учетом того, что товар европейского производства, стоимость на аналогичный товар также возросла на 6 %. Вопрос: Ответ на претензию мы просрочили на 1 день, деньги предоплату вернули, как вы считаете, что нам грозит в суде, какие еще расходы или можно будет как-то отспорить.
Читать ответы (2)
Анна Юрьевна
10.11.2014, 17:29

Возможен ли возврат излишков керамической плитки и причина отказа продавца

Скажите пожалуйста имеем ли мы право вернуть излишки керамической плитки целой коробки в течение 14 дней со дня покупки? Продавец отказывает в возврате, т.к. говорит что мы сами неверно посчитали необходимое количество. Отказ продавца правомерен?
Читать ответы (2)
Елена
29.04.2019, 10:35

Отказ претензионного отдела в составлении акта о бое плитки при получении груза в транспортной компании

В транспортной компании при получении груза выявили бой плитки (керамической). груз был застрахован, дополнительно оплачена обрешетка груза. При получении и проверке груза обнаружили бой, кладовщики его сфотографировали и отправили составлять акт.. но в претензионном отделе отказали в составлении Акта, тк упаковка была не повреждена, соответственно вина не их.. Акт написанный от руки в свободной форме о том что полученная плитка вскрывалась при них-подписывать отказались. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Владимир
07.05.2016, 11:42

Нужен ли водителю путевой лист при перевозке плитки на своем грузовеке?

У нас собственный магазин керамической плитки перевозим мы плитку на своем грузовеке пятитоннике, на перевозке не зарабатываем, налог ЕНВД, нужен ли водителю путевой лист?
Читать ответы (1)
Виолета
11.05.2020, 09:00

Вопрос обмена керамической плитки - возможно ли после 14 дней и какие права у покупателей?

Скажите пожалуйста мы купили плитку керамогранит но она нам не подходит по габаритам. Мы имеем права на обмен на другое? При этом прошёл 14 дней?
Читать ответы (1)
Юлия
11.07.2016, 00:32

Задержка по заказу керамической плитки в ванную комнату - что делать и есть ли возможность вернуть деньги?

20 июня сделали заказ керамической плитки в ванную комнату, так как в наличии не было интересующей нас плитки. Оплатили 50% стоимости плитки. Сотрудник магазина сказала, что плитка придёт через 2 недели, а может быть и раньше. Прошло уже 3 недели, а нам так никто и не звонит. Что можно предпринять в данной ситуации? Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Анастасия
08.08.2016, 10:07

Возврат керамической плитки - заказ оплачен, но товар еще не получен

Хотели проконсультироваться по поводу возврата, а вернее, от покупки керамической плитки. Заказ оплачен, но товар мы ещё не получали, т.к. на момент покупки в наличие его на складе нашего города не было. Сейчас товар пришёл, но мы хотим отказаться и вернуть деньги.
Читать ответы (4)