Сегодня купила в золотом яблоке воду, стоимость 12300. Придя домой обнаружила, что они совсем не пахнут. Нет определённого шлейфа и стойкости от слова совсем. Как мне вернуть его назад и забрать деньги?

Обращайтесь с претензией к продавцу, отдельно жалобу в Роспотребнадзор.

Неудачная покупка в золотом яблоке - как вернуть деньги за не пахнущую воду?

Возможен ли обмен в Золотом яблоке без упаковки, но с чеком, после продажи неправильного товара?

В Золотом яблоке продали вместо туалетной воды одеколон после бритья. Хочу поменять, чек есть, но упаковку выкинул. Примут такой обмен?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - магазин отказывается вернуть деньги за бракованный и отремонтированный смеситель

Приветствую! Купил смеситель. При установке поцарапал, но как выяснилось он оказался бракованный (отсутствовал напор в душе). Магазин принял его на проверку, и через два дня позвонили и сказали что брак устранили (устранял не производитель) и что могу его забрать. Но мне не нужна бракованная и отремонтированная вещь. Менять на аналогичный не хотят деньги возвращать тоже! Как быть?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - некачественная икра с рук, продавец отказывается вернуть деньги

30.12.19 купил с рук икру 1 кг. И морепродукты. Морепродукты хорошие, а Икра некачественная. Написал продавцу, говорит, что продавал хороший товар и жалоб не было и возвращать деньги или менять спустя столько времени не будет. Предложил скидку на следующую покупку. Реально ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - как вернуть деньги за некачественные часы Casio G-shock из интернет-магазина Вайлдберриз?

05.06.2019 мною были приобретены наручные часы Casio G-shock по цене: 5148 руб., в интернет-магазине Вайлдберриз ООО. Практически сразу на полимерном ремешке и на корпусе появились потертости и загрязнения, которые не удается ни отмыть, ни оттереть (водой и тряпочкой, как рекомендует производитель часов). 30.01.2020 я обратилась в пункт выдачи товаров Вайлдберриз, для того чтобы вернуть деньги за часы, которые я считаю товаром ненадлежащего качества (по причине описанной выше). Сотрудником пункта выдачи товара Вайлдберриз был составлен акт приема-передачи товара, в котором я описала свои претензии к качеству товара и прошу вернуть мне денежные средства в размере 5148 руб. Товар вместе с упаковкой передан продавцу. С момента составления акта прошло уже 46 дней - не смотря на мои регулярные звонки на горячую линию Вайлдберриз, сотрудники магазина кроме слова "Ожидайте",ничего конкретного мне не отвечают. Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Неудачная покупка - как вернуть деньги за ноутбук Gigobyte a5x1 с ошибкой клавиатуры?

21.02 2023 купил ноутбук "Gigobyte a5x1" в DNS При работе, начал выдовать "синии экраны смерти" ссылаясь на ошибку драйвера клавиатуры. Написал в официальную поддержку "Gigobyte" они посоветовали обновить биос и систему. Я заморачиватся не стал. 27.02.2023 отнес ноутбук с чеком в сервисный центр, объяснил проблему, и сказал что хочу вернуть деньги. Они ноутбук приняли, консультант сказал что даже ечли ошибку не выявят, то мне придоставят акт выполненых работ, и с этим актом и чеком мне надо будет обратиться в магазин для возврата ДС. Сейчас уже 1.03 2023 статтус заказа стоит "Отпрален в авторещированный СЦ" Вот мой вопрос: При данной сииуации я могу расчитыватт на возмещение ДС? Или же я что то сделал не так? Ниде прикрепляю фотографию ошибки.

Читать ответы (3)

Неудачная покупка на рынке - как вернуть деньги за платье?

В субботу купила платье на рынке, дома померила и мне оно не подошло, написала продавцу что приеду делать возврат! В воскресенье приехала возвращать, хозяйки не было на месте, но был продавец, девушка платье приняла. Хозяйка мне написала в течении 3 х рабочих дней вернёт деньги! Оплата была онлайн переводом! Документ о том что приняли платье мне не дали, но есть переписка где я написала что привезла платье, и буду ждать денег! Сегодня пишу хозяйке, ждать ли мне от неё денег, она мне написала, что понедельник выходной и для меня 3 й день это пятница! Но 3 й день это ведь четверг, если не считать понедельник с её слов! Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги свои? Платье стоит 2200 р.

Читать ответы (2)

Неудачная покупка - как вернуть деньги за матрас с дефектом из интернет-магазина?

Купила матрас в интернет-магазине. Привезли, на нем дырка и потёртости + не подходит по качеству. Хотела сделать возврат. Полный отказ. Говорят нарушена заводская упаковка. Данные руководителя не дают. Никаких данных нет. Чек не выдают. Остался только номер на который делала перевод средств за матрас. Не знаю что делать. Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Неудачная покупка - прогрессирующие очки вызывают головные боли, клиентка желает заменить на обычные линзы и вернуть деньги

Заказала в оптике прогрессирующие очки, они мне не подошли. После непродолжительнай носки, начинает сильно болеть глаза и голова. Хотелось бы поменять на обычные линзы и вернуть разницу в деньгах.

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - как вернуть деньги за электронные часы в магазине МТС?

Купили электронные часы в магазине МТС, оказалось, что с телефонами никакими они не сопрягаются, пробовали на планшете, тоже ничего. Понесли обратно в магазин, чтобы вернуть деньги (это было 30.11.2022), часы забрали на проверку, деньги не вернули, в середине декабря часы пришли обратно в магазин (по итогам проверки дефектов не выявлено), но к нашим телефонам опять же часы не подключаются, требуем возврат средств за товар, начинают кормить завтраками, якобы им так просто не сделать возврат, по итогу часы опять отправлены на проверку качества и до сих пор у нас нет не товара, не возврата дс. А сегодня уже 5.01.2023. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка робот-пылесоса через Авито - продавец отказывается вернуть деньги за б/у товар

Купил робот-пылесос через авито, якобы новый. По описанию 5 в 1. Сам робот-пылесос пылесос не мощный, не справляется со своей задачей. Связался с продавцом по поводу возврата денег и товара через 4 дня. Она отказывается возвращать деньги, ссылается на то, что товар уже не новый, б/у. Как быть?

Читать ответы (2)

Неудачная покупка шмоток в телеграмме - как вернуть деньги за неотправленную посылку?

В телеграмм канале о шмотках выбрала пару вещей (босоножки и туфли), по ссылке прошла-уточнила наличие размера. Мне ответила девушка голосовыми любезно, рассказала об особенностях сроков поставки. Оплатила 3 июля, сегодня 30. Пишу вопрос ей-есть ли возможность по трек номеру отследить посылку? - ответа нет, смс с 1 галочкой, кажется меня удалили из группы. Есть скриншоты переписки, и номер карты с именем вдадельца, на которую я делала перевод 27 дней назад. Реально ли вернуть деньги? (17000)

Читать ответы (3)

Неудачная покупка духов - продавец не помог с выбором, магазин отказывается вернуть деньги

Преобрела вчера духи но не тот запах и продавец не помог с выбором. Соответственно ни те купила. Теперь магазин отказывается обратно принимать.

Читать ответы (4)

Неудачная покупка смартфона - проблема с качеством звука - возможно ли вернуть деньги?

Купил смартфон, но меня при разговоре собеседники плохо слышат, какбудьто я в подвале гдето. С момента покупки прошла неделя, могу ли сдать его обратно и получить деньги?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка ковра - как вернуть его, если он линяет и вызывает проблемы со здоровьем?

Скажите, пожалуйста, имеем ли мы право на обмен ковра купленного месяц назад, если он до сих пор линяет и от ворса который у нас уже по всей квартире у ребенка 6 месяцев постоянный кашель?

Читать ответы (1)

Отказ от покупки авто - подача в суд на возврат денег и вопросы о месте проведения суда и возврате денег

При покупке авто в салоне заплатил первоначальный взнос. Условия банка предоставившему кредит были явно завышены. Пришлось отказаться от сделки. Договор забрали и почти силой вытолкали из салона. Хочу подать на салон в суд на возврат денег. Проживаю в другом регионе. Вопрос. Где будет проходить суд и верниться ли деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Офицер на больничном предпринял неудачную покупку авто - что он может ожидать от службы?

Я офицер. Выехал за гарнизон находясь на больничном. Покупал авто. Неудачная покупка привела к уголовному делу и экспертизе машины. Номер кузова оказался перебит. ДКП оформлен там. что меня ждёт на службе за это?

Читать ответы (2)

Неудачная покупка - опыт приобретения дубленки в специализированном магазине

Я приобрела дубленку в специализированном магазине верхней одежды, стоимость которой составила 10170 руб. (со скидкой). По приезду домой примерила еще раз с теплой кофтой и поняла, что она мне мала, и на наружней части части дубленки появились мелкие трещины. Магазином предоставлена гарантия сроком на сезон, т.е. с ноября по февраль месяцы.

Читать ответы (3)

Неудачная покупка запчасти - продавец ввел в заблуждение и отказал в обмене, а прививка от ковида помешала срокам.

10 декабря была преобретена запчасть. Но она не подошла. Продавец ввел в заблуждение. 14 КД вышли. 27 декабря запчасть попытались сдать или обменять. На что был дан отказ. А 19 числа была сделана прививка от ковида и в связи с прививкой человеку было плохо. Находился за 300 километров от нужного магазина. По этому пропустил сроки.

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - как вернуть неудовлетворительную хлебопечь?

Купили хлебопечь. Качество не устроило. Плохо печет хлеб, на стенках формы остается мука. Хотели вернуть в течение 14 дней но прдавец сказал, что хлебопечь такой товар который возврату не подлежит. Как нам быть в данной ситуации? Можем ли мы ее вернуть?

Читать ответы (3)

Возможная покупка поддельного телевизора - как решить проблему и защитить свои права?

Купил телевизор за 14000 р. ,подозрительно без упаковки и документов, выданный чек уверяли сберечь так-как он является гарантийным талоном. Ну, это ладно, когда включил дома, в магазине как-то не обратил внимания, краски бледные, контрасность до конца, да и вся регулировка на пределе мах. то-есть уже работал и не один год. Что,я могу сделать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59