Как вернуть деньги за билет? Отменился перелет по причине госпитализации пассажира. Вылет 23.09, но с 21.09 оказался в противотуберкулезный диспансере, о чём справку выдали, позже больничный лист. Все отдали компании посреднику, но АК требует в справке запись"авиаперелёт противопоказан". Конечно, ведь пассажир был в больнице, в стационаре! Законно ли требование о записи в справке, ведь и так ясно, что не полетит, если в стационаре?!?!?

Здравствуйте, Аделия. Подобные требования неправомерны. В соответствии со ст. 108 Воздушного Кодекса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки [b]в связи с болезнью пассажира, что подтверждается медицинскими документами[/b], и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. Таким образом, Закон не требует дополнительных указаний о том, что "авиаперелёт противопоказан". Предъявляйте письменную претензию, затем - в суд. Также, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Как вернуть деньги за отмененный авиабилет по причине госпитализации пассажира?

Как вернуть деньги за отмененный авиабилет при использовании зарубежной кредитной карты?

Вера дуброк уважаемый юрист у меня похожая ситуация я оплатила билет кубинцу в Египет в феврале 2022 на апрель а в апреле официально все полеты отменили из-за войны. Я платила своей кредитной картой амер экспресс в долларах а теперь нет отношений и деньги на амер карту не возвращают. Если я открою в России дебетную карту они вернут туда деньги на мое имя тилт нужна доверенность от кубинца потом др вариант если я поеду на кубу и обращусь с ним вместе в аэрофлот мне должны вернуть деньги хоть в кубинской валюте или нет.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененный авиабилет через тур. компанию и Аэрофлот - правовые аспекты

Через тур. компанию был куплен авиабилет, ребенок должен был лететь в лагерь, в августе. Из-за сложившейся ситуации поездку решили отменить, лагерь вернул деньги, а Аэрофлот категорически отказывается возвращать деньги, предлагая ваучер, в связи с экономической ситуацией, ваучер не актуален. Колл центр Аэрофлота просит за возвратом обратиться в ту компанию, через которую покупали билеты, тур.компания согласна вернуть деньги, но аэрофлот их не возвращает. Билет был куплен в феврале, до всей ситуации с коронавирусом. Как возможно вернуть деньги за полностью возвратный билет? На какие статьи и законы можно сослаться?

Читать ответы (2)

Скажите пожалуйста, можно ли как-то вернуть деньги за авиабилет? Пассажир не успел на рейс. По громкоговорителю не объявляли.

Скажите пожалуйста, можно ли как-то вернуть деньги за авиабилет? Пассажир не успел на рейс. По громкоговорителю не обьявляли.

Читать ответы (1)

Как получить возврат денег за авиабилет, отмененный авиакомпанией Аэрофлот

На сайте авиакомпании аэрофлот покупался авиабилет, рейс отменили, после обращения в контакт центр АК с требованием вернуть деньги, деньги не возвращают. Написана претензия в представительство АК в г. Иркутск. Вопрос в том, на кого писать иск в суд, кто ответчик? ПАО Аэрофлот или Представительство ПАО Аэрофлот в г. Иркутске? Если на главный офис, то нужно ли направлять заново претензию на главный офис аэрофлот?

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом денег за отменённый авиабилет - как решить вопрос в суде?

Бронировали перелёт Новосибирск-Бангкок-Самуи и обратно на даты 07.04.2020 - 23.04.2020 онлайн через посредника-SUPER SAVER, авиакомпании S7 и Bangkok Airways. Вынужденно, учитывая и предвидя ситуацию с пандемией, отменили 19.03.2020 перелёт, пришло элсообщение от посредника и информация, что запрос отправили в авиакомпании и через 3-5 недель будет произведён возврат. Прошёл месяц - при обращении к посреднику по телефону получен ответ-ничего не знаем, ответа от компаний нет, и получите ли деньги не знаем, компания шведская, а информатор вообще не в России находится. Подскажите правильность дальнейших действий для обращения в суд и какие формы выплат и в каком размере возможно заявить в иске? , спасибо! Елена.

Читать ответы (3)

One Two Trip не возвращает деньги за отмененный авиабилет - что делать?

Я приобрел авиабилет через сайт One Two Trip (ООО "Вайт Тревел"), являющимся агентом. Этот авиарейс был отменен. Авиакомпания напрямую деньги за билет не возвращает, говорят: "Обращайтесь к агенту через которого приобретали билет (т.е. в One Two Trip)". В моём личном кабинете на сайте One Two Trip и в многочисленных ответах службы поддержки уже четвёртый месяц один ответ: "Возврат в процессе расчёта, мы Вас оповестим по смс...", хотя деньги за авиабилет должны быть возвращены в течении 30 дней. Т.е. деньги агент (One Two Trip) в законные сроки не вернул и, я предполагаю, что и возвращать не собирается. Как следует поступить в такой ситуации? Может быть лучше написать заявление в прокуратуру? Подавать заявление в суд явно проблематично, так как, хотя на сайте агента и указан адрес, но явно эта контора по этому адресу не находится, т.к. в качестве почтового адреса указан абонентский ящик, да и получить свои деньги через суд, в этом случае, не имея хорошего юриста, вряд ли получится. А нанимать хорошего юриста - его услуги будут стоить больше, чем стоимость билета. Может быть лучше просто написать заявление в прокуратуру?

Читать ответы (1)

Как получить возврат денег за отмененный авиабилет, если агентство депонирует их до конца 2021 года?

Хочу проконсультироваться по возврату денежных средств за авиабилет. Мной был куплен в Агенстве воздушных сообщений билет на самолет. В связи с отменой рейса из-за пандемии, рейс был отменен. Мне был предложен по билету ваучер или возврат денежных средств, я согласилась на возврат денежных средств. В Агенство я написала заявление на возврат денежных средств, т.к. возврат является вынужденным (из-за отмены рейса), и отправила его почтой с уведомлением. Сегодня получила на свою электронную почту гарантийное письмо из Агенства, где меня уведомляют о том, что Агенство гарантирует меня о том, что мои денежные средства депонируются на срок до 31.12.2021 г. Указанный депозит не является вкладом в значение, придаваемом гл. 44 ГК РФ., депозит является беспроцентным, а также на сумму депозита не начисляются проценты, предусмотренные ст.395 ГК РФ. В срок до 31.12.2021 указанные пассажиры имеют безусловное право воспользоваться ден. средствами в оплаченной сумме для бронирования билетов и услуг в этом Агенстве. (Это издержки из гарантийного письма). Подскажите что я могу сделать, чтобы вернуть деньги, если Агенство депонирует мои средства, значит они получили от Аэрофлота возврат денежных средств.

Читать ответы (1)

Проблема с авиабилетами на сайте S7 - неправильные пункты назначения и отмена билета без возврата денег

Купили на сайте S7 авиабилеты, после оплаты увидели, что пункты назначения перепутаны... Билет невозвратный, но там была кнопка отменить билет. Нажав ее увидели отмену, сразу же перезвонили по телефону горячей линии авиакомпании, где нам сказали, что теперь билет отменен, возврата денег не будет. Ни денег ни билетов теперь... Подскажите, пожалуйста, как поступить? Сумма немаленькая...

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты в Чехию через туристическую фирму?

Я приобрел авиабилеты в Чехию через туристическую фирму, из-за короновируса рейс был отменен в августе. Авиакомпания прислала ваучер, но хотелось бы получить деньги. Авиакомпания готова вернуть, если я покупал на сайте. В пртивном случае нужно обращаться к продавцу. Я обратился в турфирму, но она молчит. Как теперь нужно действовать.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за авиабилеты отмененного рейса через сервис kupibilet.ru?

В начале мая мы с мамой должны были лететь в Швецию. Понятное дело, что рейс отменили. Авиабилеты были куплены через сервис kupibilet.ru. Я написала им об отмене рейса 31 марта и запросила вернуть деньги. Также несколько раз звонила - до середины апреля они еще отвечали и что-то там неопределенно обещали. А потом они пропали. Телефон не отвечает, на письма не отвечают, в их группе ВКонтакте стоит чат-бот, просто говорящий, что они перегружены. Прошло уже несколько месяцев, но деньги нам никто не вернул и, видимо, не собирается. Как вернуть деньги? Куда жаловаться? Можно ли оформить чарджбэк у Сбербанка? Буду очень признательна за помощь в вопросе, который, как я думаю, волнует очень многих.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты от 7airlains - опыт поиска решения через КупиБилет и возможности подачи в суд

Помогите пожалуйста, как быть. Были куплены авиабилеты (фирмы 7airlains) на сайте КупиБилет.ru на 18.04.2020, но рейс отменили. Возврат денег предлагают перевести на ваучер, нам это не нужно, хотим вернуть всю сумму. 7airlains направляют к тем у кого покупали, а КупиБилет к авиакомпании. Возможно ли подать в суд чтоб вернули деньги за билеты, за моральный ущерб+ за неустой. И как это сделать, с чего начать?

Читать ответы (4)

Как вернуть ошибочно выданные деньги за авиабилеты - роль медицинской справки и юристов авиакомпании

Я работник авиакассы, ошибочно вернула деньги пассажиру за авиабилеты которыми он не воспользовался, предоставив справку из мед учреждения, после чего выяснилось что справка которую он предоставил для возврата денег за авиабилет не является основанием для возврата, этот вопрос ему нужно решать с юристами авиакомпании, подскажите как вернуть ошибочно выданные деньги?

Читать ответы (3)

Гражданка Латвии с диагнозом шизофрения задержана в Росиии, вопрос выезда остается нерешенным

Гражданка Латвии с диагнозом шизофрения заехала в Росиию по трехдневной визе 01.06.2017. в этот же день ее задержали сотрудники полиции и отправили в психиатрическую больницу. Там ее оставили на лечение на 2 неделе, виза естественно просрочена. Как ей сейчас можно выехать. В консульстве отказались заниматься этим вопросм.

Читать ответы (2)

Перевозчик отказался вернуть деньги за отмененные авиабилеты - как написать претензию?

06.07.2020 купила авиабилеты (тариф - возвратные) в турагенстве, 07.07.2020 вылет пришлось добровольно отменить, о чем я уведомила турагенство. Менеджеры турагенства связались по моему телефонному обращению с "Уральскими авиалиниями" об аннулировании билетов за сутки до вылета. Однако турагенство отказалось вернуть деньги за авиабилеты, сославшись, что "Уральские авиалинии" выпускают только именной сертификат (турагенство мне прислало ЭМД на электронную потчу, ни печати, ни логотипа авиаперевозчика). Могу ли я написать претензию на возврат денег за добровольный отказ от билетов и если да, то куда (в турагенство либо перевозчику)?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты при коронавирусе - возможности и риски для потребителя.

Мною были приобретены авиабилеты для других пассажиров. В итоге, в связи с коронавирусом пришлось отменять перелет, авиакомпания не хочет возвращать деньги. Могу ли я, как заказчик, обращаться в суд с иском по закону о защите прав потребителей?

Читать ответы (5)

Каковы мои права и обязанности, как поручителя, в случае просрочки платежа заемщиком?

Я являюсь поручителем, заемщик просрочил платеж, причем он является платежеспособным. Смогут ли меня заставить выплатить долг заемщика, если я получаю зар. плату в 5000 тыс. руб, и на эту сумму живем вдвоем с несовершеннолетним ребенком (алиментов не получаю); а заемщик имеет машину, гараж, сад и сдает в аренду торговую площадь.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты, если претензия не дошла до компании?

Купила авиабилеты по интернету. Рейс отменили. На официальный адрес, указанный на сайте отправила претензию. Но ее не получают и вернулась обратно. Как вернуть деньги за авиабилеты? Сумма 60 000 руб.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты Тбилиси-Баку-Казань?

В 2020 году были куплены авиабилеты Тбилиси-Баку-Казань, но в связи с пандемией рейс отменён. Аваиаперевозчик Азербайджанские авиалинии, отказываются возвращать деньги, предлагают ваучер. Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Я, по причине госпитализации не смог вовремя пройти регистрацию и улететь.

Был заключен договор страхования, одним из возможных страховых случаев предусмотренных настоящим договором был " не выезда за рубеж " который наступил. Я, по причине госпитализации не смог вовремя пройти регистрацию и улететь. В страховой компании отказались возмещать стоимость "путевки" и не признали госпитализацию уважительной причиной для наступления страхового случая... Собираюсь подавать заявление в суд. Подскажите пожалуйста в какие сроки я должен либо могу обратится в суд с исковым заявлением к страховой компании (срок исковой давности по данному виду дел) и какие нормативно правовые акты устанавливают данные сроки? Заранее благодарю!

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты через Трип.ру - опыт поиска решения

Авиасэлс перекинул меня на Трип. ру, и через них я приобрела 4 билета до Гран-Канарии, авиаперевозчик Португальские Авиалинии на сумму 136 000 руб. Далее кроновирус, Португальские Авиалинии отменяют рейс, обещание со стороны Трип. ру вернуть деньги-и тишина. На звонки и письма не отвечают. Я вела довольно активную переписку с Авиасэйлсом, которые, отправляли запросы в Трип. ру, в общем, делали вид, что помогают решить проблему. Вчера я получила письмо из Московского офиса Трип. ру о том, что Португальские Авиалинии произвели возврат, они это видят в системе, но точную сумму указать не могут, и опять переводят меня на Трип. ру, который, естественно не отвечает. Судиться с Трип. ру-не понимаю как, зарегестрированы в Шведции, реквизитов неи, офиса нет. Как мне получить деньги обратно? Могу ли я скудиться с Авиасэйлсом.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за отмененный авиабилет по причине госпитализации пассажира?

Нальчик - онлайн услуги юристов