Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли отказать покупателю в возврате из-за использованной куртки?

04.12.2022, 16:11
• г. Новосибирск

Покупатель одела куртку Ребекку в магазине и хочет теперь ее вернуть.

Бирка есть, но она ушла в этой куртке а значит использовала ее.

Могу отказать в возврате?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Только если товар утратил товарный вид.

Спросить

Товарный вид не утрачен И следовательно продавец не укажет на недостатки, обязана вернуть.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
21.09.2018, 16:53

Украдена куртка ребенка в школе - стоит ли просить возврат или возмещение стоимости и как справиться с отсутствием

У ребёнка в школьной раздевалке украли куртку, когда я пришла, чтобы разобраться в чем дело-сказали - идите в милицию, пусть они ищут. Я составила письмо в двух экземплярах на имя директора школы с просьбой вернуть стоимость одежды, т.к.в данный момент я не могу себе позволить приобрести сыну новую куртку. Сегодня пришёл ответ - "мы можем вести внутреннее расследование до 30 дней", также попросили предоставить доказательства стоимости куртки. Стоимость я доказать не могу, т.к.не сохранила чек. Но и отправлять ребёнка в школу в осенний период тоже не могу. Вопрос-стоит ли мне отправить повторный запрос, не о возмещении стоимости, а о возврате куртки? И, если школа будет вести свое расследование в течение 30 дней, могу ли попросить на это время, чтобы ребёнка перевели на домашнее обучение, т.к.на улице холодно, для посещения школы в одной кофте, а за время непосещения ребёнок очень сильно отстаёт от школьной программы?
Читать ответы (1)
Лия
22.10.2019, 13:46

Отказ продавца в возврате куртки после обнаружения ее ненадлежащего качества

Купила куртку 21.10.19 числа. Продавец сказала что куртка теплая. После покупки в этот же день я одела куртку на улицу, но замерзла в ней. (Бирку естественно выбросила). При просьбе сделать возврат, продавец отказывается. Опираясь на то, что куртка уже ношенная.
Читать ответы (1)
Елена
10.08.2013, 11:11

Проблемы с покупкой - отсутствие ярлыков и повреждения платья.

Мне в отдел женской одежды покупатель принесла на возврат платье, на платье отсутствуют фабричные ярлыки, имеются 2 дырки от затяжек, могу ли я отказать в возврате денег и обмене на аналогичный товар?
Читать ответы (1)
Татьяна Ляпушкина
20.12.2021, 16:52

Как отказать покупателю в возврате сложного оборудования в магазине Газтехника - на какой закон ссылаться?

Работаю продавцом в магазине Газтехника. Иногда приходят покупатели, то автоматику на газовый котел возвращают, то газовую колонку. Мы им говорим, что это сложное оборудование и возврату не подлежит. А на какой закон ссылаться не знаем. То что был устарел 55 от 19.01.98 г (ред. от 23.12.16)?
Читать ответы (1)
Татьяна
17.05.2016, 13:28

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств за использованный комплект постельного белья без чека и упаковки?

Могу ли я отказать покупателю в возврате денежных средств за комплект постельного белья который был куплен 24 дня назад и его использовали принесли сказали что им комплект не понравился и пришли без чека без упаковки постельное принесли.
Читать ответы (3)
Светлана Василевская
05.11.2020, 04:54

Можно ли отказать покупателю в возврате после покупки по объявлению?

Продала новое постельное белье по обьявлению как физ. лицо другому физ. лицу. Спустя месяц, мне женщина сказала, что оно после первой стирки полиняло и она хочет его вернуть обратно. Имею ли право я ей в этом отказать? (У слову, организовывала для себя и близких оптовую закупку и излишки решила продать по той же цене, что и покупала)
Читать ответы (1)
Терехина Марина Викторовна
06.04.2015, 12:15

Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю

Мы продали перчатки резиновые в количестве 100 штук. На следующий день покупатель вернул перчатки. Упаковка каждой пары была разорвана. Покупатель объяснил причину вскрытия упаковки, тем что он проверял качество товара. Товар просто не нужен оказался покупателю. Что нам делать? Имеем ли мы право отказать покупателю в возврате из-за нарушения целостности упаковки хозяйственных перчаток?
Читать ответы (1)
Александр
23.03.2013, 18:44

Как решить вопрос о возврате денежных средств за флеш-карту при неремонтопригодности видеорегистратора?

Как грамотно поступить в данной ситуации: Покупатель приобретал видеорегистратор, он у него сломался, после чего мужчина сходил в авторизованный сервисный центр, где ему был выдан акт о неремонтопригодноси аппарата. На основании данного акта ему вернули денежные средства. Проблема в том, что покупатель хочет вернуть денежные средства, за приобретенную им карту памяти для этого регистратора (флеш карта куплена отдельным чеком). естественно упаковки от флеш карты нет, да и 14 дней с момента покупки давно уже прошли. Свои требования он мотивирует как, расходы которые ему потребовалось совершить, что бы пользоваться видорегистратором, т.к. у аппарата нет своей памяти для записи данных как поступить в такой ситуации подскажите пожалуйста, заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Анастасия
15.04.2013, 14:08

Отказ покупателя от заказанного дивана - возможность возврата денег на рассмотрении

Покупатель отказывается от заказанного дивана (расцветка была выбрана покупателем), диван готов, осталось только забрать с фабрики, фабрика у себя оставлять отказывается надо забирать и оплачивать диван 100%, с заказа прошло 3 недели, а срок изготовления месяц. Могу ли я отказать покупателю в возврате денег.
Читать ответы (1)
Гость_
31.05.2017, 07:54

Претензия продавцу - некачественная куртка и отказ в возврате. Возможность возврата денег и оплата экспертизы

Продавец не взял возврат куртки, ссылаясь на то что я её носил, чуть-чуть мятая! Теперь пишу претензию продавцу по поводу некачественной одежды, лезет синтепон, расходятся нитки, думаю стоит делать экспертизу, кто должен оплачивать её осуществление и есть ли вероятность вернуть деньги за некачественную одежду?
Читать ответы (1)
Надежда
09.01.2008, 10:45

Отказ магазина в принятии возврата куртки после 14 дней - обосновано ли?

Я купила куртку 22 декабря 2007 г. Она не подошла, хочу сдать в магазин, но мне отказывают, т. к. прошло больше 14 дней со дня покупки. Подскажите, правомерен ли отказ? Входят ли в эти 14 дней новогодние праздники (с 01.01.2008 по 07.01.2008 - официальные нерабочие дни)? Заранее спасибо за ответ Надежда.
Читать ответы (1)
Елена
11.04.2019, 08:09

Право продавца на отказ в возврате товара без чека - как защититься и доказать правильность возврата денег покупателю?

Имеет ли право продавец отказать покупателю в возврате товара (сухофрукты, со слов покупателя грязные) и вернуть деньги без чека? Как мне доказать начальнику, что я правильно сделала и вернула деньги за товар, т.к он требует теперь что бы я заплатила за этот товар со своего кармана.
Читать ответы (1)
Елена
10.04.2019, 22:07

Имеет ли право продавец отказать покупателю в возврате товара (сухофрукты, со слов покупателя грязные) и вернуть деньги?

Имеет ли право продавец отказать покупателю в возврате товара (сухофрукты, со слов покупателя грязные) и вернуть деньги?
Читать ответы (1)