Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Где мой iPhone 13? История о гарантийном ремонте без вестей

06.12.2022, 20:17
• г. Махачкала

Отдала айфон 13 на гарантийный ремонт. Уже 3 неделя нет никаких вестей. В течении какого времени они должны были провести экспертизу.

Читать ответы (2)
В течение какого времени должны Гарантийный ремонт
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию об отказе от исполнения договора и о возврате цены.

Спросить

Здравствуйте.

Если Вы отдали телефон именно в ремонт, то он проводится в срок до 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Махачкала - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Александр
17.10.2017, 11:28

Покупка смартфона в Москве - Проблема с активацией, требование экспертизы в недоступном сервисном центре - Как поступить?

Приобрёл сиартфон в Москве в интернет магазине, уехал домой, при активации телефон не активируется. Продавец требует сделать экспертизу исключительно в указанном в гарантийном талоне сервисном центре, представительства в Ижевске нет. Обратился в федеральную сеть по ремонту iphone, где дали заключение о возможной неисправности и необходимости ремонта. 14 дней пока ещё не прошло. Могу ли я почтой отправить и заключение и телефон и потребовать возврат денег! Продавец отказывается, настаивая на заключение "их" сервисного центра!
Читать ответы (6)
Владимир
21.10.2020, 17:49

Неисправность кнопки на iPhone - гарантийный ремонт и возможность вторичного обращения

Сделал 5 числа этого месяца кнопку на айфоне в нофелете, гарантию мне сказали 2 недели ничего кроме чека не давали, так вот сейчас кнопка опять не работает, хочу узнать если завтра я подойду к ним с этим вопросом, они должны будут переделать свою работу?
Читать ответы (1)
Andrey
31.07.2007, 10:52

Мой компьютер сломался в гарантийный срок – что делать и к кому обратиться?

У меня вышел из строя компьютер, т.к. он еще на гарантии, я передал его в гарантийный ремонт. На талоне о приемке указано, что ремонт производится в течение 180 дней. Насколько это правомерно? Компьютер необходим мне для работы. К кому предъявлять претензии - к магазину, к производителю, к сервисному центру?
Читать ответы (1)
Вас9
22.07.2016, 14:28

Можно ли требовать сенсорный аппарат взамен кнопочного телефона Nokia 2007 года выпуска, предоставленного в гарантийный

Сдал в на гарантийный ремонт iphone 6 дорогои, на подменный телефон дали нокия кнопочный 2007 года выпуска, могу ли я требовать сенсорныи аппарат?
Читать ответы (1)
Ильнара
16.12.2021, 12:24

История iPhone7 - от ремонта в Связном до независимой экспертизы – стоит ли ожидать победы в суде?

В общих чертах: телефон iPhone 7 покупали в декабре 2019, в августе сдали на ремонт в Связной по гарантии. В законные 45 дней телефон не вернулся, разрешили возвраи денежных средств. Денежные средства не вернули, ссылаясь на то, что в кассе нет наличных денег. В связи с состоянием здоровья плпаытки прекратила, отложила до улучшения самочувствия. После нового года подала в суд, суд назначил независимую экспреиизу по ходатайству Связного. Экспертиза длилась пол года, т.к телефон по каким то причинам они не могли предоставить, предоставили только 22 ноября 2021 года. Вывод экспертизы что в телефон попала влага и поэтому случай не гарантийный. Я проиграю суд?
Читать ответы (1)
Азат
05.04.2023, 07:06

Отказ гарантийного ремонта Iphone в сервисном центре - искать ли заводской брак и на что ссылаться в исковом заявлении?

В декабре 2020 года в магазине М.видео был приобретена Iphone. За неделю до окончания срока гарантии, в декабре 2022 года сдал его по гарантии в авторизованный сервисный центр. Телефон отправили на диагностику в головной сервис Apple в Москве. В гарантийном ремонте было отказано. Причина - несанкционированные модификации в телефоне. Что это, с чем это едят, не расписано. Телефон ни разу в сервисе не был, не прошивался сторонними обновлениями. Почитал в интернете, судя по всему у многих такая ситуация. Планирую обратиться в экспертизу и поставить вопрос заводской ли это брак. В связи с этим вопросы: какие сроки исковой давности? На что ссылаться в исковом заявлении? Необходимо ли мне после экспертизы снова обращаться в Apple по досудебному урегулированию?
Читать ответы (2)
Кристина
04.05.2020, 20:15

Как получить гарантийный ремонт iPhone при наличии поврежденного экрана?

Приобрела в эльдорадо при покупке iPhone экспресс сервис на 2 года. Случилась такая ситуация: Этот телефон перестал работать после зарядки. Видимо произошёл скачок напряжения в результате чего iPhone сгорел внутри. Обратилась в эльдорадо по экспресс сервису, который ещё действителен у меня по договору, они отказались проводить экспертизу внутреннюю так как на телефоне разбит экран. По этой причине отказали в экспресс сервисе хотя телефон сломался не в результате разбитого экрана. Звонила в официальный центр Apple хотела чтобы они вскрыли телефон и дали акт что плата сгорела и телефон сломался не по моей вине чтобы могла воспользоваться экспресс сервисом. Они сказали что занимаются только ремонтом. Что мне делать дальше? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Сергей
03.06.2021, 20:15

Как обезопасить себя при ремонте iPhone в независимых сервисных центрах?

Сдал телефон на ремонт, для замены аккумуляторной батареи, а когда забрал телефон, то оказалось, что у меня перестала работать кнопка «домой». В сервисном центре сказали, что это не их вина, но они бесплатно заменили мне на новую кнопку, теперь у меня не работает сканер отпечатка пальца. Я написал претензию о том, чтобы мне починили кнопку, они ее подписали, что согласны оплатить ремонт кнопки, но оказывается, что дело не в кнопке. В другом сервисном центре сказали, что у меня повреждена материнская плата, поэтому у меня и глючит телефон. Подскажите пожалуйста как поступить? В моём городе нет официального сервисного центра Apple
Читать ответы (3)
Лариса Обуховская
20.09.2014, 23:13

IPhone 5 с на гарантийном ремонте. Если его отдадут в связном отремонтированным, могу я от него отказаться или купить новый?

IPhone 5 с на гарантийном ремонте. Если его отдадут в связном отремонтированным, могу я от него отказаться или купить новый?
Читать ответы (1)
Анзаур
01.09.2015, 14:11

Ошеломляющая новость - Покупка планшета разорвала ваши нервы. Как преодолеть отказ в гарантийном ремонте?

Купили планшет. 2 недели проработал и перестал включаться. Отправили в сервисный центр, где в гарантийном ремонте отказали по причине обнаружения повреждения разъема USB. что является отказом в осуществлении гарантийного ремонта. Как теперь нам действовать?
Читать ответы (1)
Игорь Аликович
04.06.2014, 12:32

Неисправности iPhone - Нет сети после ремонта, вопрос вернуть деньги без диагностики?

Не гарантийный ремонт, произвели в сервисе ремонт iPhone Нет сети, Сделали за 1 день, через две недели повторилась поломка, прошили и посоветовали заменить симкарту, через две недели опять та же поломка, могу ли я потребовать возрат денег по двум квитанциям без дальнейшей диагностики.
Читать ответы (1)
Анна
20.10.2013, 00:57

Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?

Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Читать ответы (1)
Лавриненко ирина владимировна
26.04.2014, 09:36

Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за отсутствия серийного номера - что делать?

Планшет через 20 дней после покупки был сдан на гарантийный ремонт спустя 2 месяца был отказ в гарантийном ремонте по причине отсутствия серийного номера на планшете хотя при сдачи в ремонт он был что делать.
Читать ответы (1)
Никак.не звоните.
20.05.2015, 18:12

Проблема с неисправным прибором - Эльдорадо отказывает в ремонте без гарантийного талона.

1 июня 2014 года купили стиральную машину в Эльдорадо. В мае она перестала функционировать: не открывается дверца, не крутится барабан. Документы на прибор есть все, кроме гарантийного талона. Магазин в ремонте отказывает. Что делать? Возможно ли восстановить талон?
Читать ответы (1)
Надежда
25.08.2015, 11:45

Неисправности после гарантийного ремонта - возможность замены ноутбука или возврата денег

Хотела бы обратится с таким вопросом. Купили ноутбук 28.12.14 года с тех пор побывал в ремонте дважды на гарантийном ремонте. Но после ремонта на следующий день с ноутбуком опять проблемы (сново сломался) . есть ли у меня какая то возможность попросить заменить на новый ноутбук или возврат денег?
Читать ответы (1)
Людмила
14.12.2021, 10:26

Детский мир отказал в гарантийном ремонте мотоцикла для ребенка - история одинокой мамы, обвиненной в саботаже техники

Я купила мотоцикл ребёнку, в детском мире. Через три месяца он сломался. Детский мир отказал мне в ремонте по гарантии, сославшись на то что производитель должен осуществить ремонт. Я подала в суд, с Юристами которые произвели экспертизу предварительно. Суд назначил независимую судебную экспертизу. Судебный эксперт когда я приехала, сказал что экспертиза будет длиться долго 9-12 часов, сказал домой езжайте, мы вам позвоним когда забирать. Вызвали меня забирать мотоцикл и сказали что я внутри сама клеммы поменяла, хотя я не открывала мотоцикл. Получается они его отремонтировали и теперь суд мне назначил оплатить экспертизу в размере 12000. Прошу помощи юридической в этой ситуации или совета. Я одинокая Мама, куплен мотоцикл был на подаренные на день рождения деньги.
Читать ответы (1)
Елена
30.09.2017, 15:39

Проблемы с плазменным телевизором - несоблюдение инструкций, отказ в гарантийном ремонте. Возможен ли обмен?

Я купила плазменный телевизор. При проверке в магазине все работало. Когда его упаковывали в коробку продавец взялся рукой за экран дважды чего нельзя было делать по инструкции. Затем меня спросили на машине ли я на что я ответила да.мне сразу же сказали что можно увезти телевизор самим и я согласилась так как доставку магазин даже не предлогал ссылаясь на то что все увозят телевизоры на своих машинах. Когда грузчик спустил телевизор к моей машине выяснилось что телевизор по габаритам можно вести только в горизонтальном положении. По приезду домой обнаружилось что экран телевизора потек. Мы отвезли телевизор на проверку качества где нам было отказано в гарантийном ремонте или обмене товара. Как оказалось телевизор нельзя перевозить в горизонтальном положении о чем указано на упаковке спец. Знаком. Продавец не предупредил нас об этом а сама я не имею образования которое бы помогло распознать технические знаки перевозки товара. Возможен ли обмен телевизора?
Читать ответы (4)