Проблемы с потерями товара на конечном складе Озона при использовании кроссдокинга

• г. Новосибирск

Кто имеет практику с маркетплайсами в части потери товара при поставки товара на конечный склад Озона по системе кроссдокинг?

С первой потерянной поставки прошло более 90 дней, с двух других более 60 дней. ТП Озона ничего конкретно не решает. Компенсацию не оплачивают. Предлагают ждать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Алексей

Подобные отношения регулируются Законом "О защите прав потребителей", мотивированная претензия, а если не подействует, обращение с требованием в суд.

Спросить
Анастасия Соколова
31.08.2022, 14:51

Кто должен оплатить хранение на складе Озона - история задержки отгрузки товара

Мы работаем по договору с Озоном. 15.03.2022 г. - товар был завезен на склад. 27.04.2022 - мы подали заявку на вывоз товара, потому что товар плохо продавался. И только 01.06.2022 - они сказали, что подготовили все к отгрузке и мы можем забрать. За это время - они начислили нам плату за хранение товара на их складе, 92 тысячи. Должны ли мы оплачивать? Насколько это правомерно? Мы ведь подали заявку и готовы были забрать сразу, а нам не давали возможности.
Читать ответы (1)
Павел
08.04.2023, 21:35

Утерянное кольцо на складе Озон - Можно ли написать заявление по факту и куда обратиться?

Такая ситуация работал на складе в озон, нужно было свои личные вещи оставлять в шкавчиках, при входе на склад забыл снять кольцо. Написал объяснение что забыл снять (к работе еще не приступал. ) у меня изъяли. На утро я пошел забирать, сказали нам еще охрана вещи не поднимала. Возьмете в следующую смену. Так и не забрал прошло болеее полу года уде уволился. Могу ли я написать заявление по данному факту и куда?
Читать ответы (1)
Николай
11.04.2022, 19:06

Водитель не может выгрузить товар на складе Озон из-за недавнего конфликта с охраной

Меня зовут николай, хотел бы поинтересоватся, я работаю водителем и вожу товар на склад озона. Месяца три назад у меня произошол конфликт словестный с сотрудником охраны, теперь служба безопасности не пускает меня на територию для выгрузки товара, занесли меня в чёрный список без обоснованно.
Читать ответы (1)
Михальченко Лариса Евгеньевна
16.06.2008, 16:29

Какой договор необходимо заключить для хранения на складе товара?

Какой договор необходимо заключить для хранения на складе товара? Договор складского хранения, договор аренды или же можн заключить договор обоказании складских услуг и прописать в нем, что оплата за хранение товаров производится из расчета... за 1 кв. м. занимаемой складской площади в сутки? Очень надеюсь на ответ. С уважением, Екатерина.
Читать ответы (1)
Станислав Ерошин
08.06.2014, 22:23

Незаконно привезенный груз из Индии - могут ли конфисковать товар и какие могут быть последствия

Друзья привезли груз из Индии. Без каких либо документов. Товар разгружали в аэропорту, подъехал ППС и их увезли. Скорее всего будут вымогать деньги. Груз порядка на 300 т.руб. Товар провозили в чемоданах для личных целей. Что грозит в данном случае? Имеют ли право конфисковать товар? Тип - косметика.
Читать ответы (1)
Сергей
12.11.2010, 10:00

Сроками доставки были указаны 2 недели, т.к. склад товара находится в Москве.

Заказали ламинат в фирме, при этом оплатили более 50% его суммы. Сроками доставки были указаны 2 недели, т.к. склад товара находится в Москве. Сейчас уже идет 4 неделя. На сегодняшний день продавец этой фирмы нам отвечает, что водитель со склада не работает, поэтому у них нет возможности доставить нам товар. Начальство фирмы в данный момент тоже отсутствует. На наше предложение самим забрать товар со склада уже в Самаре, нам ответили, что необходима доверенность, заверенная нотариусом. К сожалению, в договоре не указаны сроки доставки и нет пункта о выплате неустойки за срыв сроков передачи товара.
Читать ответы (1)
Светлана
20.08.2019, 23:12

Как избежать конфликта с бывшим неофициальным работодателем в случае обвинений в пропаже товара и неоплаченной зарплате

Бывший неоыициальны работодатель обвиняет в пропаже со склада товара т требует вернуть долг, но, зарплату не платила и сумма, взятая в долг покрывает сумму неоплаченный зарплаты (неофициальной) и грозится приехать по домашнему адресу и называет меня аферисткой, как поступить в данной ситуации чтоб избежать столкновения моих родственников с этой горе-работодателем, благодарю.
Читать ответы (2)
Ирина геннадьевна
31.10.2015, 19:20

Нарушение договора - Мебельная компания продала заказанную стенку другим клиентам

Я заказала мебель стенку мне сказали что на складе товар этот есть я сделала предоплату 1000 р и через неделю оплатила полностью стоимость стенки и сказала что бы мне доставку сделали до конца месяца октября но не привезли и ссылаются на то что якобы они продали уже со склада эту стенку другим имеют ли они право продать другим людям если я сделала заказ на стенку.
Читать ответы (1)
Анастасия
28.04.2016, 22:19

Вопрос законности перепродажи товара с Avito

Дорый день! Интересует такой вопрос: законна ли перепродажа с авито с авито? (покупка по объявлению частного лица, последующее усовершенствование вещи для наиболее лучшего товарного вида и затем - выставление большей цены?) объясню на примере. Светлана продает женские туфли за 500 рублей. Мы их у нее покупаем, чистим, меняем набойки и т.д. самостоятельно, затем выставляем на то же авито, но с ценой больше. Могут ли возникнуть претензии со стороны продавца в этом случае? Или не надо отчитываться о дальнейшем использовании товара, купленного лично?
Читать ответы (3)
Наталья Васильевна
16.10.2016, 21:21

Предприниматель, позицирующий себя как производитель, обманывает поставщиков и отказывается платить за товар

ИП позиционирует себя как производитель в выписке ЕГРИП и на сайтах интернета, срок организации предприятия на интернет порталах указал не соответствующий действительности срока действия предприятия. Связался с предприятием производителем, сказал что работает с торговыми сетями не первый год, платежи приходят во время. Так как его производство не большое то ему не хватает объема товара. Предоставил все документы что является Предпринимателем. Просил отгрузить товар с отсрочкой платежа так как сеть так же работает с отсрочкой. Назвать торговую сеть отказался ссылаясь на договор между ним и сетью, но уверял что сеть проверенная и проблем не будет. Предприниматель получил товар с отсрочкой платежа, частично оплатил с нарушением сроков, срок погашения задолженности вышел и больше не платит за поставленный товар, ссылаясь на то что ему не платят сети куда товар он поставил. При этом скрывает сеть куда поставлен товар. Мы запросили накладные на отгруженный товар в сеть, он отказывается предоставлять. Мы предложили заключить договор о переводе долга с сети на нас ответа, ответа так и не получили. Между платежными поручениями что нам оплачивал проходили и другие оплаты. Срок ответа на претензию прописан 120 дней. На наши претензии он отвечает что срок ответа на претензию не вышел. Я нашла одну из сетей куда он поставил товар связалась с руководителем на что мне ответили, товар они получили и деньги ему переводят. По факту никакого производства у него нет и при выгрузке товара на складе склад пустой. Возможно привлечь предпринимателя к уголовной ответственности, отгружено товара больше 12 000 000 рублей.
Читать ответы (1)
Данил
21.11.2022, 08:39

Правильный выбор договора - купли-продажи или поставки при использовании товара в предпринимательской деятельности

Можно ли заключить договор купли-продажи между двумя юр лицами для использования покупателем приобретаемого товара в предпринимательской деятельности и также если этот договор предусматривается не разовый или в данном случае лучше заключить договор поставки?
Читать ответы (1)
Георгий
25.12.2014, 22:44

Как решить проблемы с товаром, если инструкция не соответствует, комплектация неизвестна

Куда обратиться если инструкция не соответствует купленному товару и не известна комплектация товара, нет комплектовочной ведомости. Продавец товара не знает. Проблемы с использованием товара. Производитель товара ответ не даёт. Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена Дмитриевна
25.06.2022, 12:06

Как устроиться на склад Озон и не платить налог в 13% - возможности самозанятости.

Устраиваюсь на склад Озон. У них ЗП указана - до НДФЛ. Если я устроюсь как самозанятая, то они не будут платить налог в 13%, они выплатят мне сумму до НДФЛ и потом я лично должна буду оплатить 6% с этой суммы, я правильно понимаю?
Читать ответы (2)
Екатерина
01.12.2021, 21:51

Проблемы с доставкой и потеря товара при оплате бонусами Сберспасибо - как решить вопрос и к кому обратиться?

Оплатила на действующем сайте товар бонусами Сберспасибо. Не первый раз там покупаю товары и деньгами и бонусами. Чаще всего тянут с доставкой, но такое первый раз. Товар потеряли, с решением вопроса тянут. Имеет ли смысл куда-то заявлять (чтобы они начали мне или бонусы возвращать или товар) и куда конкретно (роспотребнадзор, полиция)?
Читать ответы (1)
Светлана
24.12.2020, 11:46

Как защитить себя от потери товара при перевозке - случай с недостающими коробками и отказом транспортной компании.

Транспортная компания взяла к перевозке 2 паллета товара. Есть видео загрузки и выгрузки, по которому видно, что верхние коробки, которые при погрузке были, при выгрузке уже отсутствуют, но при приемке товара получатель не пересчитывая коробки подписал УПД и ТТН. Позже выяснилось, что этих коробок не хватает. Транспортная компания отказывается возмещать или искать эти коробки, ссылаясь на то, что подписанные документы у них на руках. Что делать в таком случае?
Читать ответы (2)
Владимир
22.07.2016, 15:36

Как подать претензию о покупке в интернет-магазине и потере товара на почте из другого города?

На мой вопрос про покупку в интернет магазине и потерю товара на почте ответили что, "у Вас есть такое право. Подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар)" . У меня уточняющий вопрос, как мне подать претензию из другого города? (по электронной почте, по почте письмом)? и с какого времени начинается срок в 10 дней? Заранее благодарен.
Читать ответы (1)