Требование возврата денег за невыполненные работы по созданию сайта - квитанции, договор и ссылки на статьи закона о защите прав потребителей

• г. Москва

В конце 2010 года заключила договор (физ. лицо) с компанией по созданию сайта (связан с осуществлением предпринимательской деятельности). Работы не выполнены (макет просуществовал в интернете в виде картинки, акт приема-передачи я не подписала). В 2011 году написала претензию. Исполнители пытались что-то делать. Меня не устроило.

На данный момент нет даже макета сайта в интернете (предъявить нечего). На руках у меня договор, приложение, квитанции об оплате. Как вернуть деньги. На какие статьи ссылаться при подаче искового заявления? Работает ли здесь закон о защите прав потребителей?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ольга!

Претензию напишите и в суд обращайтесь

Спросить

Ольга, ваш случай целиком регулируется Законом о ЗПП. Такой иск ГОСПОШЛИНОЙ НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. В иске просите помимо возврата денег и неустойки (пени), также компенсацию морального вреда и применения п. 6 ст. 13 ЗоЗПП. Доказательства у вас имеются для подготовки иска.

Спросить
Екатерина
28.05.2018, 10:57

Нарушение условий договора подряда - возможно ли подать в суд по закону о защите прав потребителей?

Заключила договор подряда с физ лицом, деньги мною оплачены 100 %, работы по договору выполнены не все и с нарушениями условий договора. Акт приема-передачи работ не подписан. Подрядчик на связь не выходит. У него есть сайт, т.е. он ведет предпринимательскую деятельность. Контакты на сайте совпадают с контактами в договоре. Могу ли я подать в суд по закону о защите прав потребителей?
Читать ответы (8)
Григорий
23.03.2017, 08:45

Нарушение авторских прав

Я графический дизайнер заключил устный договор с заказчиком на изготовление дизайн-макетов с последующей (если они понравятся) их печатью. Прислал макеты на почту - для рассмотрения и утверждения. Заказчик сначала написал что все понравилось, потом начал тянуть время с их утверждением и соответственно оплатой. Через неделю я увидел опубликованный на их сайте макет в котором 75% макета - украдено с моей работы. Заказчик свою вину отрицает, он передал макет третьему лицу, который его просто перерисовал и вставил свою картинку. Имею ли право подать на заказчика иск за использование моего макета (его части) без произведенной мне оплаты за него? И передачу его третьим лицам?
Читать ответы (2)
Юлия Александровна
26.05.2015, 10:51

Рекламная компания не выполнила работы и отказывается возвращать деньги - что делать?

Заключили договор с рекламной компанией в 2014 году, оплату произвели 100%, до настоящего момента работа не выполнена, не представлены даже макеты работ. На телефонные звонки отвечают, что на данный момент нет возможности произвести работы и о возврате денежных средств так же речи быть не может, ввиду отсутствия их у компании. Что делать?
Читать ответы (2)
Елена
03.09.2019, 17:28

Вопрос о возможности получить налоговый вычет при покупке квартиры по ДДУ и оформлении собственности в разные годы

Квартиру купила по Договору ДДУ в 2016 году. Акт приема-передачи подписала в конце 2018 года, в собственность оформила в 2019 году. За какие годы я могу получить налоговый вычет? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Сергей
27.08.2019, 11:19

Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?

Земельный налог за год (налогоплательщик - физическое лицо) должен уплачиваться, как известно в конце следующего за года. То есть за 2017 - в конце 2018 года и т.п. Налогоплательщик, с 2014 года владеющий участком (кадастровая стоимость которого установлена в 2013 году), в 2019 году обратился в суд для уменьшения кадастровой стоимости. Суд удовлетворил его требование и уменьшил кадастровую стоимость. Переплата, кажется, должна возвращаться за три года, предшествующие году обращения. То есть, в данном случае, это 2016-2018 годы. Вопрос: возвращается переплата по начисленному за 2016-2018 годы налогу или по уплачиваемому в 2016-2018 годах (т.е. начисленному за 2015-2017 годы)? Должны ли вернуть за 2015 год?
Читать ответы (10)
Виктория
28.11.2014, 13:56

Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?

Я на пенсии с 2005 года, но работала до конца 2013 года (один год - 2011 не работала). В 2013 году я приобрела квартиру в собственность. Можно ли вернуть вычет за 2013, 2012, 2011 - не работала, и 2010 годы? Или вычет начнется в 2014 году за 2013 год, за 2014 в 2015, но я сейчас полностью на пенсии и не планирую работать. В общем за какие годы можно вернуть НДФЛ?
Читать ответы (1)
Валентина
15.11.2013, 02:09

Как вернуть уплаченный НДФЛ при покупке квартиры в новостройке после выхода на пенсию?

Я пенсионер, вышел на пенсию в 2012 году. В 2013 купил квартиру-новостройку, квартира будет передана по акту и оформлено свидетельство в 2014 году. За какие же три года я смогу вернуть уплаченный НДФЛ до выхода на пенсию при подаче заявления в налоговую на возврат НДФЛ (видимо подам в начале 2015 или можно сразу в 2014)? За 2014-2013-2012, либо за 2013-2012-2011 годы?
Читать ответы (3)
Церен Андреевич
08.04.2014, 10:50

Как разрешить спорную ситуацию с заказчиком после двух лет

Опишу ситуацию: Я предприниматель, информационные услуги, работаю через счет, договор, перевод денег на расчетный счет, акт сдачи оказания услуг, упрощенка 6% от дохода. 31 марта 2012 выставлен счет на оплату услуг по созданию сайт, денежные средства были перечислены сразу, до начала выполнения работ. Из этих денег был оплачен хостинг, два доменных имени. В итоге в течении 3 месяцев работ, много раз дорабатывали созданный сайт, заказчик не был доволен. ПосДоговор и акт подписанный с моей стороны до сих пор находятся у заказчика. По договору: 2. Порядок приемки и сдачи веб-сайта 2.1. Заказчик обязуется рассмотреть созданный в соответствие с настоящим договором макет веб-сайта в 3-х дневный срок и известить Подрядчика либо о его утверждении и одобрении, либо о необходимости внесения в него поправок с точным указанием существа требуемых исправлений. Макет веб-сайта изготавливается на бумажном носителе или электроном носителе. Макет веб-сайта является выражением дизайна и отображает конструкцию будущего веб-сайта. 2.2. В случае отказа Заказчика от услуг Подрядчика по созданию веб-сайта, аванс остается у Подрядчика. 2.3. Для доработки макета веб-сайта Заказчик обязуется предоставить Подрядчику достаточный срок не менее 7 дней. 2.4. Исправленный Подрядчиком макет веб-сайта Заказчик обязуется рассмотреть в 3-х дневный срок. Если в указанный срок Заказчик не известит Подрядчика о необходимости каких-либо исправлений или доработок, то макет веб-сайта считается одобренным и утвержденным. Акт приема созданного макета веб-сайта оформляется в письменном виде и подписывается сторонами с обязательным указанием даты. 2.5. После утверждения Заказчиком макета веб-сайта Подрядчик приступает к основной работе по его созданию. 2.6. Подрядчик обязуется в 30-ти дневный срок после утверждения Заказчиком макета веб-сайта создать и передать ему веб-сайт. Акт приема – сдачи созданного веб-сайта оформляется в письменном виде и подписывается сторонами с обязательным указанием даты. 2.7. После подписания сторонами акта приема – сдачи созданного веб-сайта внесение исправлений или доработок в него производится за дополнительную плату, которая устанавливается дополнительным соглашением сторон. После 7 (семи дней) со дня последней доработки звонков и писем от заказчика не поступало. Я забыл уже о данном клиенте, документы не проверил договор и акт обещали выслать почтой. 02.04.2014 получаю письмо с уведомлением: по результатам выполненной работы Заказчик качеством предоставленной услуги оказался недоволен. Для исправления Ваших недостатков были приглашены другие специалисты, услуги которых были повторно оплачены. В итоге с нашей стороны не был подписан, представленный Вами акт выполненных работ. В настоящее время образовалась задолженность в размере полной стоимости сайта. И просьба прибыть в офис для улаживания спорной ситуации. Как мне поступить, мне так и не отдали подписанный договор, акт выполненных работ, имеется виду мои экземпляры? Прошло ровно два года, с момента получения данного письма от Заказчика.
Читать ответы (1)
Виталий
25.02.2008, 18:31

Заказчик требует вернуть предоплату за разработку сайта, но ИП отказывается - что делать и кто прав в этой ситуации?

Я индивидуальный предприниматель, мы занимаемся разработкой интернет сайтов, сделали сайт для заказчика, по договору (стоимость 35 тыс. руб.) мы берем предоплату 50%. (Заказчик нам оплатил 50%) Работы разбиты на несколько частей: 1 создание макета сайта, 2 размещение сайта на хостинге и его настройка. Макет сделали (по договору стоимость создания макета 15 тыс. руб.) и заказчик его утвердил, мы разместили сайт в интернете, но теперь заказчик хочет чтобы мы вернули ему деньги, т.к. работы были выполнены с опозданием на 18 рабочих дней, но работы были выполнены в полном объеме, с предоставлением заказчика информации. У нас в договоре есть пункт: "В случае расторжения настоящего Договора до его полного исполнения сторонами Заказчик обязуется оплатить Исполнителю реально выполненную работу на основании выставленного Исполнителем счета в размере не менее 50% от суммы договора с учетом производимых ранее платежей. Стоимость реально выполненных работ не может превышать стоимость услуг по настоящему Договору" на основании этого пункта мы отказали. Также подскажите, что нам делать, писать им письмо, о том, что работы официально выполнены и ждать от них ответа, либо ждать от них претензию, и после отвечать на нее, время идет, и мы находимся в ожидании. Подскажите с чего нам начать? Должны ли мы написать какое – либо официальное письмо им о том, что необходимо оплатить за выполненные полностью услуги? Правильно ли мы поступили? И какие могут быть нюансы? Договор (шаблон) здесь http://ros-teh.ru/dogovor.doc (2 стр.) Виталий Олегович, г.Благовещенск.
Читать ответы (1)