Как вернуть деньги за фитнес-абонемент, если клуб не выполняет свои обязательства?
23.11.22 приобрела абонемент в фитнес хаус с активацией его с 01.12.22. в тот же день попыталась отказаться от договора и вернуть деньги. Мне было отказано, ссылаясь на правила клуба. Сказано о возможности расторгнуть договор только через личный кабинет. Такой возможности у меня не было по причине отсутствия информации о договоре в личном кабинете. В личном кабинете договор появился только 04.12.22. В тот же день я заявила о расторжении договора в личном кабинете. При обращении в клуб мне было сказано, что позвонят на следующий день. С того момента я каждый день звонила в клуб с вопросом, когда мне вернут деньги., но увы. Сегодня 10 день с момента подачи обращения через личный кабинет. Я не использовала абонемент абсолютно (ни одного посещения, так как пытаюсь вернуть оплату и расторгнуть договор со дня его подписания и оплаты. Как я могу вернуть потраченные мною средства без обращения в суд?
В силу ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Обязать фитнес-клуб продлить Вам абонемент вы не сможете, в том числе и в судебном порядке.
Спросить
Можно ли вернуть деньги за абонемент фитнес клуба, т.к. куплен он неделю назад, но из-за болезни нет возможности его посещать? Никакого договора не было заключено, администрация отказывает в возврате.
Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если не было посещений и ограничения из-за пандемии?
1. Заключила оферту с фитнес клубом 28 февраля 2020. Оплатила абонемент за годовое посещение клуба 2 платежами 28 февраля и 3 марта. По условиям оферты активация карты осуществляется на 31 день с даты заключения оферты или в момент первого посещения. Сам абонемент - карточку Я получила 3 марта, а активировали мне её уже с 04 марта (31 день от даты заключения). Правомерно ли это или срок активации должен был быть 31 день с момента оплаты оферты.
2. После открытия фитнес клубов 23 июня организация, в которой я
работаю оставила работать сотрудников в удаленном режиме. Я живу в подмосковье, а клуб в Москве. В связи с работай на удаленке клуб не посещала. Можно ли вернуть деньги за оплаченный абонемент, если ни разу в клубе не была? 28 февраля 2021 года написала заявление с просьбой продлить действие договора. Продлить согласны только на период локдауна, до 03.06.2021. Можно в такой ситуации расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте! Для этого необходимо смотреть условия вашего договора. При детальном изучении, полагаю можно найти основания для расторжения.
Спросить
Елена, а вот Вы пишете "заключили оферту", значит, писал какую-либо заявку или подписывали иной документ? Надо видеть этот документ, надо изучить условия их обслуживания, чтобы сделать те или иные выводы...
Спросить
В данном случае необходимо предъявить клубу письменную претензию на основе норм ГК о расторжении договора, возврата денег и убытков.
Спросить
Чтобы разобраться в вашем вопросе детально, юристу нужно видеть заключенный договор с фитнес клубом.
СпроситьВы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЯ преобрела абонемент фитнес клуб в рассрочку через банк тинькофф на 12 месяцев могу ли я заморозить карту и вернуть деньги ходила 2 месяца а щас переезжаю в другой город.
Занималась в фитнес клубе Фитнес Гуру, через месяц использования абанемента клуб закрыли, и предложили заниматься по другому адресу или вернуть деньги. Написала зачвление на воврат денег, в течение трех месяцев, по словам администратора, должны были вернуть. Прошло уже 6 мес, возврата так и нет. Каждый раз кормят обещаниями, говорят про какие то задержки, телефоны не доступны, связываюсь с ними через плмощник на сайте. Что делать? Могу ли я подать на них в суд? И могу ли я обращаться в учреждение подиции по месту жительства (проживаю в москвовской области, занималась в москве)?
Записался в фитнес клуб, абонемент на год, подписал договор, но не заплатив прозанимался месяц, можно ли расторгнуть договор, заплатив за месяц, в договоре нету условий о досрочном расторжении договора, как быть?
Заранее спасибо за ответ.
Могу ди я вернуть деньги за неиспользованный абонемент фитнес клуба, если в их правилах написано, что расторжение возможно, но без возврата членских взносов? Правила не подписывала. Спасибо.
Договора на руках нет, возможно утерян при переезде. На сайте есть правила клуба, предполагаю, что в договоре написано тоже самое. А если прописано, что они не возвращают средства, то есть возможность все таки их вернуть?
СпроситьНикаких разделов в договоре нет. Есть только права и обязанности сторон в которых говорится, что член клуба должен соблюдать правила клуба, которые даже почитать не дали. Я их в интернете нашла. Каков шанс вернуть средства? Спасибо.
Спросить
здесь же не бюро предсказаний. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьУ меня закончился абонемент в фитнес-клуб и мне отказали в продлении карты, по причине несоблюдения общих правил фитнес-клуба. Имеют ли они на это право?
Купила абонемент фитнес клуб в августе месяце, но открытие каждый раз откладывается. Хотела вернуть, но почитав договор оказалось что там мелкими буквами написано что затраты на предварительное консультирование 2000, при досрочно расторжении не подлежит возрату. Есть ли статьи в законе, по которым я могу это оспорить. Когда оформляла договор мне об этом не сказали. Клуб должен был открыться в середине сентября 2016 года.
Для возврата всех денег и кроме этого еще и неустойки с них необходима письменная претензия на основе норм ГК, неустойка сопоставима с ценой стоимости абонемента.
Спросить
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя клуба, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд. По ЗОПП.
Спросить
Можно признать данный пункт договора недействительным в судебном поряжке и расторгнуть договор, вернув деньги. Удачи Вам.
СпроситьХотела вернуть абонемент в фитнес клуб, брала его в рассрочку, проходила 2 месяца из 7, прочитала договор, в пункте о расторжении написано, что начиная с 8 го дня они не возвращают сумму абонемента. Это правомерно? Денег не вернут?
Добрый день. Можно попытаться вернуть. Согласно гражданского законодательства заказчик услуги вправе расторгнуть договор в любой момент направлением соответствующего уведомления. Соответственно, вправе требовать возврата уплаченных сумм за период в котором услуга не оказывалась. Соответствующий пункт договора об обратном ничтожен. Ваши действия: письменно уведомить об отказе с момента получения, укажите в письме на необходимость вернуть денежные средства на ваш банковский счёт по указанным реквизитам. Если не оплатят в течении 10 дней - идите в суд с иском о взыскании.
СпроситьВозврат денег за абонемент в фитнес-клуб или заморозка до разрешения посещения его не вакцинированным или пока не проболею естественным образом.
Юрий, рекомендую в фитнес клуб написать очень правильно претензию о возврате Вам денег. Ждать, пока проболеете, нет смысла.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Вы можете получить возврат денег за все фактически не использованные дни абонемента ст.
Спросить
Юрий, Доброго дня. Вам важно грамотно написать претензию в клуб.
Сможете получить денежные средства.
Надеюсь мой ответ Вам полезен
С уважением
СпроситьВ начале года взяла абонемент в фитнес клуб на всю семью в рассрочку через банк, до сих пор так и не посетили его. Могу ли я вернуть абонементы и вернуть их стоимость?
Если бы абонемент приобрели непосредственно в фитнес клубе то да. в вашем случае важно содержание документа при оформлении через банк рассрочки.
Спросить
Уважаемая Земфира!
Вопрос ваш этот очень серьезный, а поэтому с ним нужно разбираться не голословно (без ссылок на нормативные акты), а с ссылкой именно на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами потом при желании можете ознакомиться.
Во-первых, Вы вправе на основании статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор с Фитнес-клубом, для чего нужно оформить в 2-х экз. Заявление с ссылкой на эту статью 32 и передать 1 экз. Заявления обязательно под роспись на 2-м экз. Заявления Администратору Фитнес-клуба.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Во-вторых, а вот кредит, полученный в банке, Вам придется погашать.
Всего Вам доброго.
Спросить
Доброе утро. Предварительный ответ - да, учитывая, что никто из членов семьи ни разу не посетил клуб, вы вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возврата денег. Но для более точного ответа необходимо знать условия абонемента. Вы письменный договор заключали? Если нет, то есть где-нибудь вообще прописанные условия посещения клуба на основании этого абонемента?
СпроситьПОМОГИТЕ ПОжАЛУЙСТА, МЫ С жЕНОЙ хОТЕЛИ ПОЙТИ ЗАНИМАТЬСЯ СПОРТОМ В ФИТНЕС КЛУб, КОПИЛИ ДЕНЬГИ, В СЕНТЯбРЕ КУПИЛИ АбАНЕМЕНТЫ, В СЕТЬ ФИТНЕС КЛУбОВ, НАМ ПООбЕЩАЛИ ЧТО ОН ОТКРОЕТЬСЯ В НАЧАЛЕ НОЯбРЯ, СЕЙЧАС Я ЗВОНю МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ОН ОТКРОЕТЬСЯ В НАЧАЛЕ ЯНВАРЯ, И бОЛЕЕ ТОГО Я НАТКНУЛСЯ НА КУЧУ ОТЗЫВОВ, ЛюДЕЙ КОТОРЫЕ ТАКжЕ ПОКУПАЛИ АбАНИМЕНТЫ В 2007 ГОДУ И ДО СИх ПОР, НЕ МОГУТ НАЧАТЬ ЗАНИМАТЬСЯ, ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ ПОДСКАжИТЕ ПОжАЛУЙСТА, КАКИЕ У МЕНЯ В эТОМ СЛУЧАЕ ПРАВА, КУДА СТОИТ ОбРАЩАТЬСЯ, И КАК ГРАМОТНО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ... С УВАжЕНИЕМ мАКСИМ.
В данном случае Ваши отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Вы вправе обратиться с письменной претензией в которой обосновав свои требования просить вернуть денежные средства. Если в возврате Вам будет отказано Вы вправе обратиться в суд.
СпроситьМогу ли я вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если клуб не оказал всех обещанных договором услуг? Например, если обещали открыть бассейн, а он так и не открылся. Я посещала клуб в течение года. А бассейн так и не открыли. Как утверждают в клубе, абонемент считается не активированным до тех пор, пока не откроют бассейн. Спасибо!
Могу ли я расторгнуть контракт с фитне клубом? Абонемент начнет действовать только через месяц.
Если нет, то за что именно она может подать в суд в данной ситуации? Грозит ли юридическому лицу в этом случае какой-либо штраф?
Штрафа не будет, скажу сразу. Законом для таких случаев штраф не предусмотрен. А вот по поводу суда - все зависит от того, при каких обстоятельствах у нее украли деньги. Если клиентка сдавала свои вещи (с деньгами) на ответственное хранение сотрудникам клуба (при этом хранение осуществлялось в специально отведенной зоне под надзором сотрудников клуба) и может это доказать - тогда определенные шансы у нее есть. Если же сама оставила деньги в доступном месте - тогда нереально.
Спросить
Расторгайте договор с клубом, требуйте возврата средств через заявление согласно ст. 32 ЗЗПП и ст. 450 ГК РФ.
СпроситьОбратиться с письменной претензией в клуб, если вопрос не решится в претензионном порядке - решать вопрос в судебном порядке. Основания - п. 1 ст. 782 ГК РФ (заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов).
Спросить
