Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за онлайн-курс в рассрочку от Тинькофф - что делать?

16.12.2022, 09:16
• г. Нижний Новгород

Приобрела онлайн курс в рассрочку от Тинькофф вчера, сегодня отказываются возвращать мне деньги и расторгаться договор. Отправляют к организаторам, что мне делать? Курс начнётся 20 числа, сегодня 16

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Надо обратиться к организаторам курса с заявлением о расторжении договора.

Спросить

Здравствуйте.

Обращаться с письменной претензией к той организации, которая указана в договоре. В претензии ссылаться на ст.32 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кулакова Ольга
15.06.2022, 09:02

Проблемы с возвратом онлайн курса в рассрочку от Тинькофф - оплата, защита прав, общение с модератором

Преобрела онлайн курс в рассрочку от Тинькофф. Первая оплата должна быть 7 июня. Но просмотрев курс, понимаю, что это не то, что мне нужно. Я так понимаю по защите прав я имею право вернуть его в течение 10 дней. Модератор не отвечает на мой запрос. В Тинькофф как только слышат, что хочу вернуть анулировать сделку. Сразу бросают трубку уже несколько раз.
Читать ответы (2)
Юлия
01.03.2023, 14:54

Возврат денег за онлайн курс в рассрочку через банк - что нужно знать?

Как вернуть деньги за онлайн курс, который был оплачен в рассрочку банком? Купила онлайн курс, деньги перевел Банк, процент оплатил исполнитель. Я плачу ещемесячные платежи. Обучение начнется через два дня. Зочу отказаться и вернуть деньги. Как правильно это сделать?
Читать ответы (2)
Юлия
29.10.2022, 22:11

Онлайн курс в рассрочку через банк - проблемы с возвратом денег

Я оформила онлайн курс в рассрочку через банк. Размер стоимости моего курса составил 69000 р. Фотошкола оформила кредит на сумму 55000 р это тело кредита и + %, общая сумма составила 69000. Указали какой то счёт и деньги ушли на счёт фотошколы. Мне сказали что всё оплачено. Я попросила что бы мне прислали чек и договор. Они всё прислали через 2 дня. Но договор я не подписала, он просто пришёл на почту. К курсам я не приступила, мне не понравился договор и я попросила вернуть мне деньги в размере 55000 р, что бы закрыть кредит. Мне ответили что смогут вернуть только 47000, так как они понесли какие то расходы, оплатили какой то процент в другой банк. Ничего не пойму, могу ли я вернуть сумму, которую взяла в банке что бы закрыть кредит.
Читать ответы (6)
Алексей
08.12.2022, 17:34

Оплатил рассрочку онлайн-курса, но был отчислен за просрочку - как решить ситуацию?

Купил онлайн курс в рассрочку, внёс первый платёж 7 го числа, а учёба началась 1 го следующего месяца и 7 го отчислили за неуплату, а теперь спустя 2 месяца говорят что вы нам должны за 2 месяца либо в суд повестка. Как быть подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Галина
15.08.2022, 15:14

Как поступить, если клиент просит возврата денег за онлайн-курс по рассрочке? Есть ли закон, регулирующий эту ситуацию?

Клиент оплатил онлайн-курс по рассрочке, ему выдали доступ, но спустя две недели он обращается за возвратом ДС в полном объеме, называя причину, что нет средств для покрытия рассрочки. Как нам поступить? Есть ли закон (напишите), в котором чётко указано когда продавец может не возвращать ДС или обязан?
Читать ответы (4)
Ирина
04.02.2018, 04:28

Возврат денег за онлайн-курс - дозволено ли запросить ксерокопию паспорта и можно ли отказаться, и какие риски сопряжены

Для возврата денег за онлайн-курс просят ксерокопию паспорта с фотографией и пропиской, законно ли это? И могу ли я отказаться? Чем я рискую?
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
14.04.2014, 13:26

Возможность обмена и возврата денег при поломке аэрогриля - оправдано ли требование покупателя?

Месяц назад приобрела аэрогриль. Вчера в процессе приготовления в колбу пошел дым и начал плавиться пластик крышки. Могу ли я обменять этот аэрогриль на другой или сдать его и получить деньги обратно? (является ли аэрогриль технически сложным товаром? Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.11 вроде не является). Может ли продавец настоять на ремонте товара и отказать мне в обмене или возврате денег? (мне бы не хотелось пользоваться товаром, который один раз уже чуть не устроил пожар)
Читать ответы (1)
Роман
26.08.2014, 22:33

Кредит-онлайн от Тинькофф - без договора, но с требованиями. Как защититься?

Ситуация такая - обратился в кредит-онлайн, где выступил банк тинькофф, мне одобрили. Приехал ко мне домой человек, который принес заявление, но без договора, заявление я подписал, договор не подписывал, т.к. его не было, он меня сфотографировал на фоне этого заявления. Далее меня отправили по работе в командировку из-за чего я не пришел в магазин и не выплатил первоночальный взнос и не забрал товар. После чего этот магазин (там существуют сроки...) вернул деньги банку, но банк требует с меня проценты, хотя я даже не воспользовался его деньгами. Что делать? Уже звонят и угрожают!
Читать ответы (1)
Островский Юрий Петрович
12.09.2014, 13:50

Проблема с удержанием страхового взноса - как решить проблему с поборами Тинькофф онлайн страхования?

В Тинькофф банке оформил разовую страховку жизни и здоровья. На протяжении полгода, ежемесячно, с кредитного счета, без моего согласия удерживают сумму в размере 300 рублей. Я не однократно обращался оператору Тинькофф страхования с заявкой о снятии программы страхования, но Банк не принимает заявку и продолжает удерживать страховой взнос. Страхование производилось без оформления договора, по телефону оператора. Подскажите как избавиться от поборов Тинькофф онлайн страхования. С уважением Юрий.
Читать ответы (1)
Сергеи
17.11.2022, 08:33

Как получить возврат денег за оплаченный онлайн курс обучения в рассрочку?

Как вернуть деньги? 15.10.22. Оплатил онлайн курс обучения через банк в рассрочку. Но 16.10.22. по семейным обстоятельствам решил расторгнуть договор. Направил заявление на расторжение и возврат средств на почту, пишу им игнорируют и не отвечают. Курс обучения начинается с 02.11.22.
Читать ответы (1)
Татьяна
04.12.2013, 18:11

Доказывая незаконность оплаты за выдачу технических условий на установку водосчетчиков

В июле 2012 года мы заплатили управляющей компании (квитанция имеется) 490 руб. за выдачу тех. условий на установку водосчетчиков. Знаю, что это незаконно, но не знаю, на какие нормативные правовые акты можно опираться, чтобы доказать управляющей компании, что деньги истребованы незаконно. И можно ли вобще требовать возврата денег спустя такое время?
Читать ответы (1)
Евгений
06.05.2019, 09:57

Как получить возврат денег за онлайн курс обучения, оплаченный компании https://vk.com/itrecruiting?

Оплатил онлайн курс обучения в этой компании https://vk.com/itrecruiting 17 апреля. Потом понял что учеба мне не подходит. Как с ними разговаривать чтобы вернули деньги? Договор могу прислать на почту.
Читать ответы (2)
АЛЕКСЕЙ
25.06.2022, 09:18

Как составить претензию к онлайн-школе Skillbox о возврате денег за онлайн-курс Java-разработчик?

Вы можете составить претензию к онлайн-школе скиллбокс о возврате денежных средств за онлайн-курс java-разработчик, а в случае получения отрицательного ответа - с исковым заявлением в суд? Кратко: оплатил курс, прошел 10 % от курса,3% из них вводный курс по работе на платформе. Решил отказаться, так как 1)материалы в школе слабее, чем в открытом доступе. 2) куратор-преподаватель давал мне неверные рекомендации (для 2018 года, но в 2022 году на платформе для написания кода вышли новые расширения) ,что говорит о его некомпетентности 3) для практических заданий, например, для этапа 4, теоретический задания оказывались на этапе 5, который изучается после сдачи этапа 4,что вызывало недоумения. 4) После неоднократного обращения в техподдержку эти недочеты исправляли, неверные задания убирали, куратора заменили. Я потерял полтора месяца. Общий вывод: материалы курса и опыт преподавателей не соответствуют оплаченной сумме.
Читать ответы (5)
Степанова Елена Викторовна
20.07.2021, 20:41

Как вернуть деньги за онлайн курс в рассрочку, если услуга уже оказана?

Я купила онлайн курс в рассрочку. Услуга оказана. Какие у меня есть шансы? Ситуация такая что я не могу платить деньги банку. Нет возможности. Банк сказал что они расторгнут договор платёжки, в случае полного возврата со стороны онлайн школы. Онлайн школа сказала, что услуга уже оказана.
Читать ответы (1)
Дина
21.12.2022, 11:03

Как добиться возврата денег за онлайн курс публичной оферты и избежать обязательств по кредиту через банк?

Мне отказались возвращать деньги за покупку онлайн курса публичной оферты. Я внесла оплату за месяц обучения в размере 5 тыс рублей, который ещё не закончился, с гарантией возврате мне средств в случае отказа от обучения. Сейчас мне предложили возврат 60 тысяч рублей от полной стоимости 156 тыс рублей и перевод на другой курс) Что мне предпринять для возврата за месяц обучения и снятия с меня обязанности платить за их курс, который они оформили как кредит через банк?
Читать ответы (2)
Ольга Викторовна
26.11.2016, 12:10

Возможно ли отказаться от кредита в Тинькофф банке после одобрения онлайн?

Оформили кредит онлайн в тинькофф банке. На почту пришло сообщеение что кредит одобрен и что должен перезвонить оператор. Оператор еще не перезвонил мы посмотрели отзывы и передумали брать деньги. Скажите мы можем отказаться от кредита?
Читать ответы (2)
Виолетта
20.04.2023, 09:11

Проблемы с возвратом предоплаты за онлайн-курс - мои неприятности с обучением, которое еще не началось

Купила онлайн-курс. Учеба еще не началась, я передумала. Я знаю что они обязаны вернуть мне всю сумму. Но вот предоплату они возвращать не хотят. А так же до сих пор не обозначали сроки возврата, хотя уже неделя прошла
Читать ответы (4)