Проблема возврата билета на отмененный концерт - кассир.ру отказывается выплатить деньги в соответствии с официальными требованиями.

• г. Тосно

Вопрос по поводу возврата д/с за отмененный концерт, купленный у Кассир. Ру. Билет покупался еще в марте 2020. Затем из-за пандемии и сво переносился трижды. 11.07.22 концерт был официально отменён. На официальном сайте организатора концерта указано, что за возвратом обращаться по месту приобретения. С июля Кассир не возвращает д/с, аргументируя тем, что у них нет порядка возврата билета от организатора. 17.12.22 им было отправлено заявление на возврат, пришел отказ. 5.12.22 мм была отправлена досудебная претензия. Сегодня пришел ответ от них. Ответ прикрепила. Так же вчера уже отправили досудебную организоторам. Вопрос, насколько законно сейчас то, на что они ссылаются в своем ответе?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ответ слишком объёмный и более того " концертное право" имеет определённое моменты в которых могут отказать. Изучение такого рода ответа отдельный порядок, можем рассмотреть.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Тосно - онлайн услуги юристов

Виктория
09.05.2019, 09:14

Что делать, если купленные билеты на отмененный концерт не подлежат возврату или обмену

Хотела узнать, я купила билеты на концерт, концерт отменили, и написали в группе что билеты будут обменены на другой концерт, деньги не возвращают, да и билеты не хотят менять, что делать?
Читать ответы (1)
Ольга
11.10.2022, 09:06

Срок возврата стоимости билета на отмененный концерт зависит от снятия режима повышенной готовности в Москве

На сегодняшний день отменен ли режим повышенной готовности в Москве? Эти данные нужны для уточнения срока возврата стоимости билета на отмененный концерт.
Читать ответы (1)
Надежда
16.05.2022, 11:58

Отмененный концерт - задержка возврата денег на билеты в glavklub

23.02.2022 Покупала билет на kassir.ru на концерт в glavklub. Концерт отменился, за возвратом отправили к организатору концерта, то есть glavklub. Я сразу отправила заявление на возврат со всеми чеками и документами. Через 2 недели деньги не вернулись и организатор ответил, что в связи с постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N442 (в редакции от 06.06.2020 N1203) срок возврата за билеты за отменённые мероприятия увеличен до 180 дней. Но насколько я знаю ковидные ограничения отменили. Правомерны ли действия организатора и что можно сделать? Билеты на 18000₽
Читать ответы (2)
Виктория
20.06.2014, 10:00

Проблемы с возвратом денег за отмененный концерт - возможность подачи заявления в прокуратуру и необходимые документы

Такая ситуация: купила в клубе билеты на концерт, но концерт отменили (и я такая не одна, отменены концерты за месяц). В клубе никого нет, все телефоны резко стали недоступны, на сайте пишется, что деньги возвращать будут, но нет возможности даже ни с кем пообщаться. Предлагается выслать заявления на почту. Выслала такое заявление, на что только через четыре дня ответили большим и слезным письмом, что у них нет денег, что они сами в шоке и что будут возвращать деньги постепенно, кому то на следующей неделе, кому-то через месяц. Я считаю такое недопустимым, да и не верю, что возврат вообще будет. Могу ли я подать заявление в прокуратуру по обвинению в мошенничестве (к слову сотрудники этого клуба уже участвовали в судебных разбирательствах по различным вопросам) и какие документы для этого необходимы?
Читать ответы (3)
Карина Станиславовна
06.04.2023, 16:19

Как составить исковое заявление на возврат денег за электронные билеты на отмененный концерт через АндексАфишу?

Как правильно составить исковое заявление на взыскание средств, уплаченных за электронные билета на концерт, который отменили. Оплачено было АндексАфише
Читать ответы (1)
Анна
15.03.2021, 13:46

Как получить возврат денег за билеты на отмененный концерт?

Купили билеты на концерт в конце 2019 года на апрель 2020 г., затем его перенесли на апрель 2021 года, сейчас нам говорят, что опять переносится на апрель 2022 г., при этом пишут, что билеты возврату не подлежат, ссылаясь на Постановление Правительства РФ № 830 от 06.06.2020. Можем ли мы получить возврат денег?
Читать ответы (1)
Наталья
22.07.2022, 11:23

Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт, если не получены физические билеты?

07 2019 года приобрела два билета на концерт, на сайте Кассир. Ру.оплата была произведена наличными ка кассе банка, затем билетный оператор прислал мне на почту, что получить билеты я смогу в Центральной кассе в Санкт Петербурге, перед концертом. Но на данный момент концерт не состоялся и когда это будет не известно. Я отправила 12.07 2022 заявление на возврат денежных средств + копию платежного поручения. Они требуют от меня приложить фото билета. Я их не получала, о чем им сообщила. Оператор уверяет, что билеты получены мной.. как?если для этого необходимо предоставить паспорт и оригинал платёжки. На сообщения по почте и в ВК они больше не отвечают. Помогите пожалуйста как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Екатерина
15.09.2020, 23:35

Невозможно вернуть деньги за билеты на отмененный концерт - опыт покупателя в кассе. Ру

7 апреля были куплены билеты на концерт, из-за пандемии концерт перенесли на 28 сентября. Хочу вернуть часть билетов. В кассе. Ру отказываются возвращать деньги, ссылаются на постановления правительства какие-то.
Читать ответы (2)
Анастасия
17.03.2022, 15:05

Ответ по поводу возврата денег за отмененный концерт и сроках осуществления возврата.

В январе я приобрела билеты на концерт, который позже был отменен в связи с ситуацией на Украине. При обращении по вопросу возврата билетов получила следующий ответ: Заявление принято и передано в бухгалтерию. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществлен в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности в соответствии с Постановлением РФ №830 от 6 июля 2020 года. Следите за зачислением денежных средств в личном кабинете своего банка. Хотела бы уточнить, верно ли это?
Читать ответы (1)
Виктория
27.06.2022, 16:31

Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт Макса Коржа, купленные через Яндекс Афишу?

Были куплены билеты на мероприятие через Яндекс афишу, 3 года назад, мероприятие переносилось каждый год из за ковида, в этом году Макс корж решил не проводить снова концерт из-за положения в стране, пишу в Яндекс отписываться что организаторы не дали условий по возврату средств, пишу организаторам они говорит, ждите ответа от Яндекса когда они получат ответ все сообщат, пишу в поддержку самого артиста, они организаторам говорят писать, как мне быть как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Алла
04.05.2022, 12:29

Как вернуть деньги за билет на отмененный концерт - полезные ссылки и советы

Купила билет ещё до пандемии в январе 2020 года, концерт переносили 2 раза из-за ограничений на 22 год в итоге его опять перенесли но уже из-за геополитической ситуации. На какие законы и акты можно ссылаться чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Екатерина
13.10.2022, 13:06

Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт, приобретенные через Яндекс.Афиша

Купила на яндекс. Афиша билеты на концерт, который должен был состояться 30 сентября. Прибыв на место, как и другие посетители, узнала, что концерт перенесён, о чем мы были оповещены по Эл.почте (за 3 часа до начала концерта). Как я узнала от других пришедших на концерт, концерт переносят уже не первый раз. Я покупала билеты в качестве подарка маме на др. Она приехала на концерт из другого города. По факту подарка нет вечер испорчен, мне билеты на другие даты не нужны. Как вернуть деньги, если и яндекс ссылается на прсиановление правительства 830? Состояние ЧП в Москве всё ещё установлено? Постановление же касалось ковида, а все ограничения ещё сняли летом. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Анастасия
10.10.2021, 15:53

И Отказ по постановлению 830 - как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт?

Концерт должен был состояться 21.09.21, но менее чем за сутки уведомили о переносе на неопределённый срок концерт. Прошу дать разъяснения за сколько все же должны уведомить о переносе концерта на неопределённый срок? Кроме того, написала заявление о возврате билетов, но к сожалению пришёл отказ по постановлению 830 и попросили обратиться к организатору. Можно как-то вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Надежда
28.04.2021, 21:11

Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт?

Возможен ли возврат денежных средств? Купили билеты на концерт, который должен был состояться в апреле 2020, потом его перенесли на июнь, затем опять на апрель 2021, и опять перенесли на июнь 2021. Возможности попасть на этот концерт уже нет.
Читать ответы (1)
Василий
13.04.2022, 22:22

Актуальность возврата денег за отменённый концерт через кассир. Вопрос законности возврата и как получить возмещение денег раньше?

Столкнулся со следующей проблемой: были куплены билеты на концерт через кассир. Ру, но концерт был отменён в связи с приостановкой деятельности группы на территории РФ. Написал заявление на возврат средств, сначала долго не отвечали, потом после звонка им, прислали на почту письмо, что "Согласно ПП № 830 средства за мероприятия, отменённые по причине ЧС возвращаются в течение 180 дней". Подскажите, законно ли это, если мероприятие отменено по другой причине? И что делать, чтобы получить деньги раньше, чем через пол года?
Читать ответы (1)
Марина
23.11.2020, 16:21

Как вернуть деньги за билет на отмененный концерт Ярослава Сумищеского и почему не являться больше в командировку?

Я приехала в командировку и чисто случайно узнала о концерте Ярослава Сумищеского, 23.11.2020 должен был состояться концерт, и в связи с короновирусом его перенесли, вопрос как вернуть деньги за билет, и в чем моя вина что по от 06.06.2020 № 830, не могут вернут, концерт перенесли на май 2021 года, я не приеду больше сюда. Я то причем?
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
26.02.2016, 05:00

Отмена компенсационной выплаты за работу в пути в зимний период после окончания работ - правомерно ли это?

Работник осуществляет сварку рельсов в пути в период с марта по ноябрь, в трудовом договоре прописана работа в пути. Положением об оплате труда предусмотрена компенсационная выплата за работу в пути. В период с ноября по март работы в пути не выполняются, а работники сопровождают технику на тех. обслуживание и ремонт. Вопрос: имеет ли работодатель законное право в зимний период после окончания работ в период нахождения работников на длительном ремонте или техническом обслуживании машин отменить компенсационную выплату за работу в пути? Необходимо ли в таком случае отмены такой выплаты оформлять нахождение работника вместе с машиной приказом на командировку с возмещением всех предусмотренных законом расходов?
Читать ответы (2)
Дарья
19.11.2022, 21:05

Как получить возврат за отмененный концерт - опыт борьбы и советы экспертов

Как добиться возврата за отмененный концерт? Добрый день. 08 марта 2020 года приобрела билет на концерт green day, который должен был состояться летом 2020 на сайте кассир. Ру. Концерт был перенесен на лето 2021 из-за пандемии, а затем снова перенесен на лето 2022 года из-за все той же пандемии. В феврале 2022 группа официально объявила об отмене концерта. Кассир. Ру на официальном сайте также опубликовал информацию об отмене, а также попросил направить заявление на возврат на их электронную почту. 01 марта я отправила заявление и все необходимые документы. 180 дней прошло 1 сентября, возврата не было. Я написала досудебную претензию с просьбой вернуть деньги. Кассир документы получил (мне пришло уведомление о вручении с подписью представителя кассира). Прошло больше месяца с момента получения ими претензии, денег нет. Роспотребнадзор по данному вопросу говорит, что пока на территории Москвы действует режим повышенной готовности, организатор вправе не возвращать деньги. Как быть?
Читать ответы (2)