Проблемы с обработкой жалобы - как правильно реагировать на странный ответ и где дальше писать?

Являюсь специалистом гос. учреждения. Официально прием не веду, но понятно, что любой может прийти и получить консультацию по интересующему вопросу. В пятницу только сели пить чай с коллегой (законный перерыв), как в кабинет залетает молодая женщина, жаждущая консультацию. Я узнала о ее намерениях, поняла, что именно к нам в кабинет и так как обсуждение ее вопроса заняло бы не менее 10 минут, то спокойным тоном сообщила, что у нас перерыв 10 минут. Посетительница сказала: "Хорошо." Вышла из кабинета. Мы быстренько допили чай, оставалось убрать со стола и привести себя в порядок. Прошло 5 минут, залетает снова недовольная посетительница с вопросом типа где написано, что у нас сейчас должен быть перерыв? Я попыталась намекнуть на Трудовой кодекс, но такое впечатление, что дама давно сидит дома и забыла, что на работе перерывы положены. Заявила, что ей уже ничего не надо и она хочет пожаловаться на то, что я ее не приняла. Она поднялась к начальнику и действительно написала жалобу. Обидно не столько за неадекватную женщину, сколько за отношение начальства. Меня не вызвали, не выслушали мою версию происходящего, просто заведомо по умолчанию виновна. Жду каким наказанием это выльется. Хотелось бы услышать совет профессионала, как правильно вести себя в такой ситуации? Я не считаю себя виноватой, коллега свидетель, что я никого не оскорбляла, голос не повышала. Заранее благодарю.

Работаю воспитателем в подготовительной группе, одна мамочка написала жалобу, что я занимаюсь рукоприкладством. Что делать? Я на гране нервного срыва? Как мне подать в суд за клевету.

В мае месяце купил у фирмы метал оплатил платёжку через банк в назначенный день доставили одну трубу весом в 10 кг хотя должны были 1200 кг через 2 дня фирма перестала выходить на связь поехал написал заявление в овд по факту мошенничества прошло пол года ничего не делают не вызывают поехал узнать что к чему еле нашли заявление но ничего не делают все равно что мне делать куда жаловаться.

Как заместителю директора школы защитить себя от клеветы со стороны родителей ребенка, который часто нарушает дисциплину? Мама подростка оправдывает своего ребёнка и не хочет верить в то, что он систематически нарушает дисциплину и обижает других детей. Пишет жалобы на учителей. Например, после обычной беседы зам директора с подростком о необходимости соблюдать правила поведения в школе, мама подростка написала жалобу, что её ребёнка насильно заставляли писать объяснительную и ребёнку стало плохо, хотя это ложь. Ребёнок всё время хорошо себя чувствовал, а потом после обеда до вечера возле школы играл в футбол. Объяснительная была нужна, так как мальчик часто обманывает и чтобы понять, что произошло, нужно было опросить несколько детей, участников конфликта. Так же мама пишет что зам не имела право проводить беседу без присутствия мамы. Так же с согласия учителя ребёнок был задержан ненадолго после перемены и пришёл, через 10 мин после начала урока. Мама так же жалуется на то, что ребёнка задержали и он чуть позже пошёл на урок. Как правильно ответить на это всё?

В РОО поступила жалоба на повара школьной столовой, что она якобы грубо разговаривает с детьми, обзывает их.К директору школы никто не приходил, не звонил, не писал. Как правильно ответить на жалобу?

Живем в общежитии. Кухня, умывальник, санузел на 8 комнат. У одной соседки клопы. Живем в комнате 18 кв.м. Недавно обнаружены были у меня на руке укусы, затем у 12-летней дочери. Свою комнату залили отравляющим веществом. (Я была беременна 38 недель). Была полная ген. уборка, перестирала все вещи. Затем с кровотечением отвезли в роддом сделали кесарево сечение. Сейчас у меня новорожденный ребенок. Соседка (клоповница) со своих вещей стряхивает клопов в раковину общего пользования. Не выводит клопов из своей комнаты, так еще и распространяет их по этажу. Как правильно написать коллективную жалобу на соседку, и куда обращаться в первую очередь? Или сразу в суд? Спасибо!

Исковое заявление об оспаривании отцовства. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как дописать предложение после слова прошу в исковом заявлении? " 01 ноября 2011 года управлением ЗАГС Вологодской области, тактовой записью номер.. . отцом ребёнка, был записан ответчик, что не соответствует действительности. Ответчик не мог являться отцом ребёнка, что подтверждается экспертизой ДНК. Прошу..." (вот как дальше правильно написать, что прошу чтоб он больше не где не был отцом)?

Я воспитатель детского сада. Вчера воспитанник пытался самовольно открыть домофон и первым выскочить на улицу. Я убрала его руку с кнопки домофона мягким жестом. Ребенок не плакал, не обиделся. Потом в тихий час я поправила ему позу для сна-убрала из-под головы руку. Сегодня мама обвинила меня в рукоприкладстве. Написала жалобу заведующей и грозит прокуратурой. Объясняет, что сыну неприятны мои прикосновения и требует к нему не подходить. Заявила, что я не приятна ей внешне. Что мне делать? Сотрудники и дети подтверждают мои действия.

Как отвечать на жалобу на воспитателя от родителей, которые утверждают, что в ребенок получил в саду травму, а по факту травма не была получена в дошкольном учреждение? Спасибо!

Я отработала 1 день в гос. учереждении и мне нужно срочно переехать в другой район. У меня отказываются принимать заявления и говорят будешь работать 3 недели. Как поступить и как правильно написать правильно написать заявление. Спасибо.

В школьном коридоре стояли трое взрослых (я, председатель род, комитета и наш Классный руководитель) . Мы беседовали по-поводу моего ребёнка, Классный руководитель пожаловалась мне на неё , что их класс Дежурный по школе, а она бегает по коридору и не слушается свою одноклассницу (ответственную за дежурство. В это время к нам подошла та самая одноклассница, а я говорила классному руководителю, что эта девочка в грубой форме отдаёт приказания другим детям о дежурстве. Она все слышала. Буквально вечером, этого же дня, мама девочки стала писать в общую классную группу вотсап сообщения оскорбительного характера в мой адрес. Она решила, что я оказывала давление на ее ребёнка. Классный руководитель ответила ей, что она была свидетелем разговора и я никак не обращалась к ее ребёнку, но маму не остановить... как мне правильно реагировать на ее оскорбления и что предпринять?

Прислали повестку из Следственного комитета, необходимо придти для участия в следственных действиях, еще пишут, что я могу пригласить защитника. Но дело в том что я не понимаю причину повестки, ни каких проблем с законом у меня нет. Как мне реагировать в подобной ситуации?

Коллекторы позвонили и предложили день и время встречи для урегулирования по долгу... Как в таком случае поступить должнику? Заранее, Спасибо!

При обследовании пациента врач не соблюдав этику медициского работника сделала замечания при присутствии пациента, после того как вывела пациента я ему в мягкой форме напомнила об этом после чего он отчитал меня как вчерашнюю выпускницу мед. училища не обращая на мой возраст, унизив меня тыкая воспользовавшись что он врач, хотя я тоже имею высшее образование и старше его на 12 л.После чего он отказался со мной работать и написал докладную что я делаю ошики при печати текстов оследований. Как мне быть? Я инв 3 гр на иждивении студет.

Осенью жильцы нашего дома написали жалобу в Роспотребнадзор о самовольном внесении изменений в коммуникации в подвале сторонней организацией. Жалоба была перепулена в Жилнадзор. Оттуда пришло письмо с бла-бла-бла, но по теме, и извещением о том, что дадут полный ответ (проверка была, нарушения установлены) к 10 декабря. На дворе-конец декабря. Нарушаются ли права жильцов? Повторную проверку с управдомом не проводят, хотя выдали предписание об устранении самовольных измененений. Куда обращаться? В прокуратуру?

Получила судебное решение от коллекторского агентства. Кроме данного решения от данного агентства больше нет ничего. Вопросы: 1. как реагировать на данное судебное решение? 2. какие шаги надо сделать для прояснения ситуации с коллекторами?

Был неоплаченный займ от МФК "Займер". Год назад они подали НДФЛ-2 по экономической выгоде, по неуплаченному кредиту. Т.е. списали долг. Я уплатил налог. Сейчас МФК "Займер" подал в суд по этому займу. Что лучше делать: встречное исковое по признанию прощением или с налоговой требовать уплаченный налог, а с "Займером" просто судиться?

На вашем сайте незнакомый нам человек выложил в общий доступ паспортные данные моего мужа без его согласия что делать? Писать заявления в полицию или сразу подовать в суд?

При трудоустройстве после проверки моего прошлого у службы безопасности появилась информация, что в 2015 году в другом регионе, (куда я не ездил), на меня было заведено дело по ст.162 (разбой). Но я там не был в 2015 г. И, естественно, никаким разбоем не занимался никогда.. Что делать?

Меня вызывает следователь тк на меня написано заявление и принесены копия расписки за 2015 год. Подлинника нет тк я все отдал. Как мне реагиаровать на копию и то что это было 4 года назад?