Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доставкой - посылка первого класса застряла в Краснодаре, отправитель требует возврата денег

17.12.2022, 21:13
• г. Краснодар

Отправила посылку 1 класса из Краснодара в Комсомольск-на-Амуре 14 декабря, сегодня 17 декабря, а посылка всё ещё находится в сортировке Краснодара. Какого числа я могу составить претензию на возврат денег за пересылку? Специально заплатила в 2 раза дороже, а получается никакого ускорения.

Читать ответы (1)
Претензия на возврат денег Претензия на возврат Составить претензию Посылка 1 класса Число претензии
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, если оговоренный и прописанный срок прошел, то смело пишите претензию, так как они не выполнили условия договора.

Претензию необходимо писать в письменной форме и направить по почте России.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Зухра
31.01.2022, 07:00

Моя посылка застряла в Турции - почему мне приходится платить за сертификат, а не отправителю?

Мой друг по интернету наисал мне что отправил посылку из калифорнии. Через день пришло смс. что посылку задержали в Турции требуют уплатить за сертификат. Зачем я должна платить а не отправитель? И могу ли я не платить? Там не маленькая сумма.
Читать ответы (9)
Анатолий
22.01.2021, 05:41

Затерялся чек оплаты и посылка застряла на сортировочном центре - как найти отправление из Перми в Москву?

Я отправил посылку из перми в москву. Она застряла на сортировочном центре Довыдково. И сообщения от туда не поступает о дальнейшем ее продвижении. У меня затерялся чек оплаты посылки Почтовое отделение, от куда была направлена посылка, не дает копию указанного чека. Заявление о поиске посылки бес чека не принимают. Какие мои должны быть дальнейшие действия? Куда мне можно обратиться для осуществления поиска.
Читать ответы (1)
Екатерина
28.07.2022, 13:15

Что делать, если посылка застряла на сортировке - опыт проблем с интернет-магазином

В интернет-магазине заказала бусины, посылку отправили первым классом, далее посылка застряла на сортировке и уже 25 дней прошло. Отправитель писал на розыск, но результата нет. Я попросила вернуть деньги или отправить новый комплект бусин, на что мне ответили, что она не обязана возвращать и вообще покупатель должен посылку стразовать и т.д. Как мне быть😞. Очень прошу совета🙏🌹
Читать ответы (1)
Виктория
09.04.2022, 17:24

Что делать, если посылка застряла в сортировочном центре ульяновска уже 12 дней, а до места назначения идти всего 10 минут?

Что делать, если посылка застряла в сортировочном центре ульяновска уже 12 дней, а до места назначения идти всего 10 минут?
Читать ответы (3)
Наталья
16.06.2022, 13:29

Как отправитель посылки требует оплатить 5 тысяч рублей, если я уже забрал ее за 1 рубль?

Мне прислали посылку наложенным платёж 1 руб а обьявленная ценность 5 тыс, я оплатил 1 р забрал посылку теперь отправить требует с меня 5 тыс. Только я не пойму за что он же сам её мне отправил за 1 р.
Читать ответы (1)
Наталия
21.02.2014, 11:16

Требуется ли извещение при возврате письма первого класса или достаточно оплаты пересылки?

Нужно ли при возврате письма первого класса отправителю заполнять извещение или что-то другое по закону? Или достаточно просто оплатить сумму за пересылку письма? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Артур
17.09.2022, 03:54

Проблемы с доставкой - Посылка из Германии вернулась назад, несмотря на 16-дневное ожидание.

Здрасте отправили послыку с германи ждал 16 дней в этоге прибыла в москву и по не понятним причинам отправили обратно в чем дела номер отслеживания cy564926285de
Читать ответы (1)
Рамис
17.03.2022, 22:09

Не дойден перевод через Сбербанк онлайн - отправитель требует возврата после безрезультатных обращений и готовит иск

27 февраля я перевёл своей девушке через Сбербанк онлайн 29 тысяч рублей в тот же банк, утром 28 февраля деньги так и не дошли, и мы составили обращение. Обращение со стороны отправителя решили, ответ был что обращение должен составлять получатель. Сегодня 17 марта, обращение так и не решено, требуют ждать. В первые дни обращения банк утверждал что нужно просто подождать 5 дней, и деньги дойдут либо до получателя либо вернутся на счёт отправителя. У отправителя имеется выписка по счёту, где видно что деньги ушли, а самое интересное что когда я перевёл деньги, к получателю пришло смс о поступлении этих денег, но на счету их нет. Собираемся подавать в суд, так как они решают этот вопрос и не возвращают нам наши же деньги. Хотелось бы услышать мнение хорошего юриста, и как правильно составить иск,
Читать ответы (1)
Лана
25.12.2021, 12:17

Проблемы с доставкой посылки - ошибка с индексом отправителя и отказ почты помочь

Моя посылка пришла в другой город из-за неправильного указанного индекса отправителем. Звонила в горячую линию сказали обратится на почту что бы помогли поменять индекс так как они могут это сделать, я подошла и мне говорят приказным тоном что они этим не имеют права заниматься и сказали написать заявление как только я надавила через нехачу просто кинули мне этот листок. Вообщем я уже не знаю что делать но я на этом не остановлюсь!
Читать ответы (1)
Ольга
10.07.2015, 13:49

Кто должен возместить сумму ошибки при наложенном платеже - почта или отправитель?

При получении посылки в почтовом отделении заплатила наложенный платеж, который сотрудница почты забила в компьютер с ошибкой в большую сторону. Кто должен возместить сумму ошибки? Почта или отправитель посылки, который получит за нее большую сумму?
Читать ответы (1)
Виталий
13.02.2017, 13:31

Что делать, чтобы вернуть деньги за посылку с объявленной ценностью, после того как она была возвращена

Я отправитель посылки наложенным платежом, делал заявленную стоимость, но не делал акта о вложении при отправке т.к. почтальон сказала что его можно вложить только внутрь, а коробку уже запечатали, при получении у получателя посылка пришла уже с актом о вскрытии, соответственно там не было ценной вещи, разница в весе посылки так же есть, получателю вернули деньги, мне обратно сейчас посылку вернут, что мне делать что бы забрать свои деньги по объявленной ценности?
Читать ответы (1)
Оля
02.02.2022, 14:18

Получила посылку с наложенным платежем без адреса отправителя, посылка не соответствует, как я могу вернуть деньги.

Получила посылку с наложенным платежем без адреса отправителя, посылка не соответствует, как я могу вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Станислав Александрович
15.09.2020, 12:22

Проблемы с доставкой посылки из Краснодара - повреждения, недостающий вес, и кто должен решать споры

Проживаю в Перми. Заказал товар по интернету из Краснодара. Продавец отослал посылку: вес - 15 кг. + вес упаковочный. На терминале транспортной компании КИТ (GTD) мне предъявили посылку с частичными повреждениями (признавать их отказываются!). После моего требования взвесить, общий вес оказался 12.5 кг. Они мало того, что требуют оплатить большую сумму за доставку, так ещё не желают признавать свою вину. Продавец по телефону предлагает выкупить посылку, сделать фото посылки и содержимого (дома), а после прислать им претензии. Они, мол, сами разберутся с компанией... А мне возместят всё недостающее… Но в договоре купле-продажи указано, что все споры и разногласия решаются на месте продавца, то есть в Краснодарском крае. Как мне быть в этой ситуации? Станислав Александрович.
Читать ответы (1)
Алевтина
16.01.2017, 20:27

Как получить посылку из Нью-Йорка, прошедшую таможню Шереметьево и стоящую на 350 долларов

Как поступить? Из Нью-Йорка от отправителя посылка вышла весом 21lb (9.5 кг)С таможни Шереметьего уже 6 49 кг.Я получила 6.49.Вынуты вещи на сумму 350 долларов.
Читать ответы (2)