Как защититься, если заказчик хочет нанимать других на устранение неполадок, не давая осмотреть их место и требуя оплатить услуги?

• г. Мурманск

Что делать если? Выполненные работы на гарантии, а заказчик нанимает других на устранение неполадок... (в настоящий момент не доказанных неполадок) только на словах неполадки. Не дает осмотреть место неполадок. И просит оплатить услуги сторонней организации которая "будет устранять неполадки"

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Это не правомерно если по договору гарантийные работы он должен был делать.

Спросить

Это право заказчика,- согласно ст. 29 ЗоЗПП РФ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

2)соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

3)безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

4)возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Здесь не имеет значения - есть гарантия или нет. Не захотел Заказчик к вам обращаться, не доверяет больше. Он вправе исправить недостатки иными лицами, а Вы обязаны оплатить эти работы. Однако, Заказчие обязан ДОКАЗАТЬ эти неполадки. Без доказательств не нужно ничего оплачивать.

Спросить

Судя по всему заказчик недобросовестно себя ведёт. В данном случае можно возразить, мотивируя не доказанность выявление недостатков после проведения работ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Судя по всему заказчик недобросовестно себя ведёт. В данном случае можно возразить, мотивируя не доказанность выявление недостатков после проведения работ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Это право заказчика.

Смотрим статью 29 Закона о защите прав потребителей в Рф

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать

4)возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами

С уважением.

Спросить

Я вас не совсем понял. Пожалуйста можно подробнее.

Спросить

Договор есть?

Гарантия прописана в нем?

Если вы исполнитель то вы делаете работы по гарантии он не имеет права наеимать.

Спросить

Мурманск - онлайн услуги юристов

Галина
04.11.2017, 15:52

Обслуживающая компания лифтов требует плату за устранение неполадок

Жильцов дома, обслуживающая компания лифтов нашего дома, обязывает платить за устранение неполадок после текущего техосмотр исходя из площади квартиры. Объясните пожалуйста, а почему не из количества прописанных? И законно ли это, за 20 лет это впервые.
Читать ответы (1)
Антонина
06.08.2011, 18:30

Инвалид-донор борется с проблемами квартиры - почему РЭУ требует деньги за устранение неполадок?

Инвалид, почётный донор, пенсионер живёт в старом доме. Квартира приватизирована. Мучают частые засоры канализации, и сырость в сан. узле. Говорят прийдут делать только за деньги. Почему? Задолжностей нет, соседи сверху меняются-виновника не найти. А с жильца горе квартиры (моей матери) ещё и требуют деньги за устранения всех неполадок. Для чего тогда нужны слесаря в РЭУ? Если они всё делают за деньги жильцов. Ведь заявка давно лежит у техника, а толку нет! Что делать? Думали уже в местное телевидение обращаться. Где взять ответ на мой вопрос? С уважением к Вам Антонина.
Читать ответы (1)
Антон
09.11.2015, 18:37

Требование физического лица на компенсацию и покрытие расходов на устранение дефектов после покупки машины - правомерно ли оно?

У меня следующая ситуация, я продал машину физическому лицу по договору купли-продажи и акту приема передачи, на следующий день покупатель позвонил мне и сказал что машина с дефектами, которые он в последствии выяснил на СТО. Вправе ли он требовать от меня компенсации и покрытия части расходов на устранение неполадок. Для уточнения скажу, машину он купил не глядя, даже капот не открывал, так же у меня отсутствует моя копия договора.
Читать ответы (1)
Нина
30.01.2020, 16:56

Aрендатор требует оплатить время, потраченное на ожидание устранения неполадок в сантехнике - что делать?

Арендатор требует оплатить ему время, потраченное на то,что он ожидал устранение неполадок в сантехнике. В договоре этого нет, но он мотивирует это тем, что его час стоит дорого. Как поступить?
Читать ответы (4)
Екатерина
21.02.2018, 14:42

Как защититься от заказчика, если контракт не был вывешен в установленный срок и избежать штрафных санкций?

Заказчик не вывесил контракт в регламентированный срок (на 7 вместо 5), как можно защититься заказчику, по какой причине такое может произойти, как объяснить такое недоразумение, чтобы не получить штраф? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
01.03.2015, 08:58

Договор на пошив штор между физическим лицом-мастером и заказчиком услуги

Ситуация: частный мастер - физ лицо хочет выполнить работу по пошиву штор для другого физ лица. За оплату разумеется. Как я понимаю, то этот вид услуги не попадает под категорию на которую распространяется договор возмездного оказания услуг. Ситуация осложняется тем, что это физ лицо - заказчик услуги даёт деньги, чтобы мастер сам купил ткань для пошива. Как договор тут уместно заключить?
Читать ответы (1)
Алексей
23.03.2017, 11:18

Погашение задолженности без прописанных штрафов и пеней - как заставить заказчика оплатить услуги в срок?

Заказчик в сроки установленные договором не произвел оплату за оказанные услуги. Образовалась задолженность полтора месяца. Дело в том что договором не прописаны штрафы и пени за просрочку. Заказчик мотивирует тем что на счету нет денежных средств поэтому не в состоянии погасить задолженность в срок. Как можно заставить их платить вовремя?
Читать ответы (2)
Евгений Михайлович
08.06.2014, 15:30

Обязан ли продавец предоставить замену на время устранения неполадок в течение 45 дней?

На время устранения неполадок, т.е. 45 дней обязан ли мне продавец предоставить другой мото? Так получается за это время и сезон закончится, есть какой-то выход?
Читать ответы (1)
Справедливая64NET
25.02.2014, 10:19

Вопрос о возможности взыскания пени по договору с заказчиком и процедура осуществления этого

По договору поставки заказчик просрочил платеж перед поставщиком в течении пяти месяцев, (велись долгие переписки и переговоры), за этот период накапали пени, вчера заказчику было передано уведомление об окончательном намерении поставщика передать дело в арбитраж если заказчик не оплатит по счету просрочку. Сегодня пришло платежное получение с отметкой банка о погашенном платеже деньги еще не видели, ждем рейсов обновления банка. Имеет ли право поставщик взыскать пени до договору с заказчика и как это осуществить.
Читать ответы (2)
Данил Викторович
21.12.2015, 12:02

Спор о необходимости предоставления лицензии от прачечной в техническом задании на электронный аукцион

В техническом задании на проведение электронного аукциона на оказание прачечных услуг, заказчик требует лицензию от прачечной. Предполагаемый исполнитель услуг анонимно опровергает законность такого требования заказчика и просит указать, на основании чего об этом затребовано.
Читать ответы (1)
Ирина
26.02.2005, 21:48

Проблемы с новостройкой - требование денег от ТСЖ, задержка документов и некачественные условия проживания

Очень нужен Ваш совет. Я купила квартиру в новостройке, полностью оплатила её стоимость, осуществила выплату "за 4 месяца". Дом прошел госкомиссию в марте 2004, почтовый адрес получил в декабре 2004. Документы на собственность я не получила (устраиваются бесконечные проволочки). Такая ситуация у всех соинвесторов. Застройщик создал ТСЖ, которое требует с нас деньги за видимые и невидимые услуги. Суммы нам никак не расшифровываются. Требование денег дошло до вымогательства, без разъяснений, ночью, мне вырубили электричество (сняли УЗО в электрощитке), "воспитываем за то что вы нам должны". Кроме того, дом подключен на "времянку", нет почтовых ящиков и вывески номера дома, запрещают пользоваться мусоропроводом, нет антенны, вода подается с перебоями и т. п. Насколько правомочны их действия? С какого момента и кому мы должны платить деньги? Будем благодарны за помощь, если в данной ситуации это необходимо, готовы оплатить Ваши услуги за представление наших интересов. С уважением, жители новостройки. Почтовый адрес crow5@yandex.ru
Читать ответы (1)
Кирилл
16.02.2022, 13:32

Мне принесли досудебную притензию и требуют оплатить услуги Юриста, который распечатал данную бумагу. Кто должен оплатить услугу?

Мне принесли досудебную притензию и требуют оплатить услуги Юриста, который распечатал данную бумагу. Кто должен оплатить услугу?
Читать ответы (2)
Елена
07.02.2017, 13:09

Возникла проблема с оплатой услуг Исполнителя ООО-1 за уборку вагонов - ООО-2, являющийся заказчиком, обязан погасить долг ООО-3

Между ООО-1 и ООО 2 заключен договор на подачу уборку вагонов, где ООО-1-исполнитель, а ООО-2-заказчик. Исполнитель оказывает за вознаграждение услуги заказчику. Согласно договору услуги оказываются контрагенту (ООО-3)Заказчика, который по договору является Плательщиком и берет на себя все обязательства Заказчика. Также договором прописано, что если ООО-3 не оплачивает оказываемые услуги, то услуги должен оплатить Заказчик. ООО-3 не оплатила оказанные услуги Исполнителя за 2015 год, и куда-то "пропала". Нам (ООО-2) исполнитель насчитал долг и подал на нас в суд. Нам не хочется платить за чужие услуги. Посоветуйте, как нам быть?
Читать ответы (3)
Наталия Владимировна
05.04.2014, 08:15

Как решить ситуацию, когда заказчик оплачивает услуги наличными без подтверждения и не подписывает акты выполненных работ?

Заказчик оплатил услуги монтажа налом (без подтверждения) , мы выставили ему акты выполненных работ, он их не подписывает. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лариса
25.02.2016, 23:21

Неисполнение договора с центром правовой защиты - как реагировать и защитить свои интересы?

Был заключен договор с центром правовой защиты на оказание юридических услуг 20.11.15 г. Исполнитель в срок не выполнил ни одну юридическую услугу из перечисленных в договоре, допустил ошибки в составлении искового заявления, в результате получен отказ из суда. Услуги заказчиком оплачены 100%.Что предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Ирина
01.02.2016, 15:02

Необходимость оплаты коммунальных услуг при проживании полмесяца в арендованной квартире - законно ли это?

Я арендовала квартиру 15 января текущего года. При вьезде заплатила за аренду жилья. 30 января пришли квитки за коммунальные услуги и хозяева требуют оплатить услуги.. законно ли это если я проживаю пол месяца в квартире.
Читать ответы (2)
Игорь
24.08.2022, 14:27

Может ли заказчик оплатить исполнителю за услуги обозначенную в договоре ежемесячную сумму впере за несколько месяцев?

Может ли заказчик оплатить исполнителю за услуги обозначенную в договоре ежемесячную сумму впере за несколько месяцев?
Читать ответы (1)
Зоя
08.07.2016, 05:39

Возможность требовать устранения недостатков при неполной оплате работ по договору подряда на выполнение ремонта

По договору подряда на выполнения ремонта проезжей части дороги, в период гарантийного срока были выявлены недостатки (дефекты). Может ли заказчик требовать устранения недостатков, если работы по договору им не были оплачены?
Читать ответы (1)
Александр
22.11.2013, 08:35

Возможность частичной оплаты акта оказанных услуг - спорная сумма и условия подписания

Может ли Заказчик оплатить акт оказанных услуг частично, не принимая его к оплате полностью, т.к. остальная сумма по акту спорная, должен ли он его подписать, если подписать, то с какими оговорками?
Читать ответы (1)
Евгений
06.10.2015, 08:30

Требование БЖ - отец должен показывать и сообщать адрес места ночевки ребенка во время выходных

По решению суда отец может забирать дочь по выходным. БЖ требует посмотреть место, где будет ребёнок ночевать. Обязан ли отец показывать, и вообще сообщать ей адрес?
Читать ответы (2)