Обман на Авито - Как компания игнорировала мой заказ и лишила меня денег и посылки

• г. Сочи

Меня обманули авито. Да-да, вам не послышалась, такая крупная компания. Сама суть: у меня заказали товар авито доставкой, я его отправил, но все сразу пошло не так, заказ не отобразиться, горячая линия игнорировала, в пункте говорили писать в поддержку, а поддержка морозила, в итоге уже прошло почти 20 дней, деньги вернулись клиенту, и у меня нет не денег, не посылки. Горячая линия меня игнорирует, в пункте разводят руками, а поддержка морозит, не дают не какой конкретики, только лишь постоянно подливают разбирательство, вопрос, в какие органы можно обратится? Сразу в суд? Или сначала нужно написать заявление. Компания очень крупная, по этому не знаю что делать.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для начала вам целесообразно собрать справки.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Надо выбрать юриста, представить фото имеющихся документов, разобрать ситуацию, приступить к работе, можно и удаленно.

Спросить

Авито может и не причем. А Вас это действовали мошенники.

Спросить
Наталья
24.07.2019, 17:13

Мошенничество на Авито - обман по продаже телефона и фальшивая отправка посылки

Меня обманули на Авито, должны были отправить телефон почтой, я перевела 50% стоимости, но потом вроде бы как отправили, но попросили полную стоимость, якобы продавец переживает, после моего отказа мне сообщили, что мою посылку отозвали.
Читать ответы (1)
Маринп
20.12.2018, 09:20

Проблемы с заказом в интернет-магазине - денежные средства не хватили, посылка отправляется обратно, операторы угрожают судом

Заказала посылку в интернет магазине но в связи денежных средств посылку отправят обратно заказ посылки 8000 тысяч операторы звонят и угрожают судом.
Читать ответы (2)
Лена попраа
30.07.2022, 19:09

Покупка собаки на Авито - обман продавца и обвинения покупателей в неправильной породе

Купила собаку на Авито (без договора, деньги передавала наличкой). Собаку продавец позиционировал как чистокровную. Через полтора месяца я вынуждена была продать ее по личным причинам (кусала ребенка, начала ссать по квартире). Через 2,5 недели после продажи мне написали покупатели с обвинениями что собака не чистокровная. А якобы дворняга. Собака без клейма, документов и тому прочему. Я не заводчик. Я была уверена что собака той породы которую мне заявили первоначальные продавцы. В объявлении я просто писала породу, не уверяя никого в его чистокровеости. Сразу сказала, что я тоже покупала его недавно. Покупатели собрались писать в полицию. Что меня ждет?
Читать ответы (2)
Елена
17.04.2022, 21:16

Покупательский опыт на Авито - обман и проблемы с оплатой через карты и доставку

Авито сами обманщики. Я отправила покупателю автомагнитолы (он их оплатил через авито - доставку) и все: деньги не перечисляют. Тех поддержка авито мне пишет, что карта не российская, банк отклоняет, просит каждый раз новую карту ввести (у меня уже столько карт нет - даже сбербанк оказался не российским). И все - деньги у них. Ни на телефон, ни на счет не кладут и с картами ошибки. Отвечают каждый день боты по стандартным фразам. Голосовой поддержки нет. В сущности украли деньги сами Авито. И куда обращаться?
Читать ответы (1)
Даниил
16.09.2015, 05:55

Как вернуть деньги после мошенничества на Авито при покупке мобильного телефона?

Меня обманули на Авито, заказал мобильный телефон мне сказали оплатить всю стоимость 12200 тысяч рублей, как можно вернуть деньги? Квитанция чеки, все имеется.
Читать ответы (1)
Максим
25.02.2023, 15:45

Предложение кредита без предоплаты от ИП на Avito - обман или легитимное условие с контрактами с банками?

На авито нашел объявление, взять кредит, денег не просят, только после получения кредита наличными. Открываю ИП,это их условие. Кредитная история плохая. Обман или нет. ? Говорят есть контракты с банками.
Читать ответы (2)
Айбек
03.02.2018, 07:59

Обман на Avito - Заказал ботинки на 4000 рублей, получил неподходящий размер. Куда обратиться за помощью?

Доброе утро меня зовут Айбек и меня обманули на авито, я заказал в онайн магазине ботинки на 4000 р прислали из москвы по почте россий я в первые пользуюсь почтой оплатил взял товар прихожу домой а там дишевый 46 ой размер заказывал 40 ой звоню не берут что делать кому обратитьса адрес сайта есть имя отправителя есть.
Читать ответы (1)
Али
31.12.2015, 14:49

Как вернуть деньги после мошенничества на Авито при покупке игровой приставки за 14000 рублей?

Меня обманули на авито, заказал игровую приставку мне сказали оплатить всю стоимость 14000 рублей, как мне вернуть деньги? Квитанция чеки, все имеется.
Читать ответы (1)
Александр
13.02.2023, 07:25

Зделал заказ посылки в одном городе выслали с другого с наложенным платежом без обратного адреса. Могу ли я ее не выкупать.

Зделал заказ посылки в одном городе выслали с другого с наложенным платежом без обратного адреса. Могу ли я ее не выкупать.
Читать ответы (3)
Вера Петровна
06.05.2020, 15:12

Как отменить заказ посылки из рекламы и избежать угроз со стороны почты?

Добрый день!Я заказала посылку по телефону из рекламы в интернете, теперь я засомневалась и не хочу ее забирать с почты. Звонят каждый день, требуют 500 р.за доставку и угрожают судом. Ссылаясь, что у нас устный договор и есть запись. Как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Ольга
04.07.2019, 17:05

Как отказаться от посылки, заказанной по телефону, и избежать штрафных санкций?

Могу ли я отказаться от посылки, заказ производился только с телефона, мне звонили и говорят, что если я незаберу посылку то будет расти пеня, предоплату я невносила так ли это. Сумма посылки 2300 р.
Читать ответы (1)
Константин Фомичев
13.01.2018, 14:50

Обман на сайте Авито - заказан бампер, получен поврежденный. Как решить проблему?

Через сайт Авито из Нижнего Новгорода через частное лицо зовут его Котов Алексей Николаевич телефон 89524407571 мной был заказан бампер на автомобиль Форд Фьюжн. Он мне скинул номер банковской карты (4279 0142 2087 1484), я перевёл ему 4000 рублей (чек имеется). В итоге он отключил номер телефона, удалил страницу с Авито (переписка имеется) выслал мне через транспортную компанию VOZOVOZ бампер предположительно от Ваз не соответствующее внешнего вида (царапаный, поврежденый). Транспортная компания не я не можем дозвониться до отправителя. Помогите, что мне делать?
Читать ответы (2)
Дмитрий
10.09.2022, 20:25

Аккаунт продавца заблокирован на Авито, заказы в пути - как вернуть товары?

Отправили товар через авито - доставку. После того как отправили товар. Скинули накладную покупателю. После наш аккаунт заблокировали. (До этого более 60+ посылок отправили, не было проблем). На данный момент у нас в пути 2 посылки. Аккаунт заблокировали, доступа нет. В социальных сетях, операторы Авито полностью игнорируют людей, которые также пострадали. На горячей линий, операторы сообщают что просто ждите. На конкретный вопрос «Если вы не разблокируете мой аккаунт, то как я заберу свой товар, либо денежные средства за него», отвечают: «Давайте не будем заглядывать в будущее» Собственно вопрос, как нам получить обратно свои посылки? Если авито никак не реагирует на проблему продавцов, у которых заказы в пути, а аккаунт заблокировали. Звонили в поддержку Почта и Боксберри, они не могут отменить заказы, чтобы товар обратно к нам шёл, нужно именно чтобы авито сделала запрос на отмену. Но они никак не реагируют!
Читать ответы (1)
Айрат
25.09.2016, 13:48

Отечественный сайт объявлений Авито не защитил меня от мошенника, который украл деньги после заказа игровой приставки

Меня обманул мошенник через сайт авито, заказал у него игровую приставку, я ему перевёл деньга на карту Сбербанк и он пропал.. Не отвечает на сообщения и телефон.
Читать ответы (3)
Алексей
02.04.2017, 07:50

Как защитить себя от мошенничества на Avito и что делать, если стал жертвой обмана?

Если всётаки на авито обманули (перевёл деньги за товар в другой город-не прислали товар!)-хоть что нибудь можно сделать? Ну если не вернуть деньги-то хоть как-то наказать мошенника?
Читать ответы (5)