Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина вернуть деньги за дефектный диван - что делать в этой ситуации?

21.12.2022, 09:13
• г. Иркутск

Как вернуть деньги за диван, который был в эксплуатации в течении 8 месяцев, затем был отправлен в ремонт по гарантии, после ремонта дефект не исчез. Написали заявление на возврат денег, но магазин отказывается возвращать деньги, предлагая нам обмен на другой товар в их магазине. На сколько это правомерно? Ссылаются на то, что диван длительное время был в эксплуатации. Гарантия на диван 1 год.

Читать ответы (3)
Магазин отказывается возвращать деньги Как вернуть деньги за диван Заявление на возврат денег Обмен товара в магазине Вернуть деньги за диван
Ответы на вопрос (3):

Отказ неправомерен, Анастасия.

Обращайтесь с иском в суд.

Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении иска, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте в личные сообщения.

Спросить

Анастасия, Вам нужно направить в их адрес конкретно претензию на возврат денежных средств. Вы можете отказаться от товара и потребовать денежные средства в пределах гарантийного срока.

Спросить

Анастасия добрый день!

В данной ситуации надо написать претензию с целью возврата денежных средств! Пишите любому юристу, в личные сообщения, помогут

С уважением, Дарья Алексеевна.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Владимир
13.02.2021, 13:43

Как получить возврат денег за дефектный диван после непродуктивной рекламации - оплату за просрочку и куда обратиться

Во время использования дивана в нем выявился недостаток, который неоднократно пытались устранить но не смогли, прошло уже около 100 дней после сост. Рекламации., написал претензию на возврат денег с перерасчёт стоимости, письменного ответа в течение 10 дней не получил, только позвонили сказали что приедут заберут диван а деньги потом вернут, как быть? И могу ли я потребовать оплаты за каждый день просрочки по истечении 45 дней которые закончились 10.12.2020? Куда обращаться?
Читать ответы (3)
Галина Владимровна
26.07.2017, 17:04

По решению суда мне вернули деньги за испорченный диван, деньги вернули а диван забирать отказываются что делать с диваном?

По решению суда мне вернули деньги за испорченный диван, деньги вернули а диван забирать отказываются что делать с диваном?
Читать ответы (3)
Ирина Тимофеева
13.12.2021, 15:16

Мебельный гарнитур не забрали из магазина - отказ магазина вернуть деньги по ст. 25

3 дня назад купили мебельный гарнитур (кухню) в магазине с витрины, но не успели её забрать, так и стоит на витрине. Нам отказывают сделать возврат ссылаясь на ст.25 о том что надлежащего качества мебельный гарнитур не возможно вернуть. Правомерно ли поступает магазин? И смогу ли я вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Елена
01.02.2008, 05:44

Отказ магазина вернуть деньги за диван с химическим запахом - нужна ли экспертиза и кто ее оплачивает?

Помогите разобраться: купили диван, по квартире распространился стойкий сильный химический запах. Сертификат имеется. Магазин - фабрика диван забрал для решения вопроса о возврате денег. Их собственная товароведческая комиссия пришла к выводу, что это запах новой мебели. Деньги вернуть отказываются. Поможет ли мне экспертиза? Как она называется? Кто ее оплачивает, если все-таки вывод будет не в мою пользу? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Ольга
02.03.2020, 07:38

Возврат дефектного дивана - какие компенсации можно получить, если продавец отказывается вернуть деньги?

На какую компенсацию я могу расчитывать кроме стоимости девана, при его возврате продавцу. Если тот не захотел вернуть деньги в досудебном порядке? (Диван имеет дефект)
Читать ответы (1)
Андрей
10.10.2020, 15:46

Отказ магазина вернуть деньги за нерабочий телефон - что делать в такой ситуации?

Мы купили телефон дочери в магазине. Через 8 дней он завис, был просто темный экран. Мы отнесли его в магазин и хотели вернуть деньги. Но нам отказали и сказали, что будут делать экспертизу. Она может проводится до 20 дней. Мы прочитали в интернете, что можем вернуть покупку в течении 14 дней. Но получается, что скоро эти дни пройдут. Прав ли магазин? И как нам поступить?
Читать ответы (4)
Ляззат
28.04.2020, 15:31

Отказ магазина вернуть деньги за сломавшуюся стиральную машину - как написать заявление в прокуратуру

Как написать заявление в прокуратура по поводу отказа магазина вернуть мне деньги или обмен товара. Купила стиральную машину автомат на половину в кредит. Она сломалась через 7 месяцев. Я написала притензию по возврату денег или обмен товара. На что мне отказали. Хотя причину поломки была не моя вина а заводской брак. И хотят чтоб машинку я забрала ее с магазина.
Читать ответы (2)
Иван
22.01.2020, 23:12

Проблемы с беспроводными наушниками и отказ магазина вернуть деньги - что делать?

Купил наушники беспроводные, гарантия на чеке указана 2 недели, купил не себе а девушке, у нее на телефоне наушники начинают играть а потом заедают, глючат и быстро садятся, я сходил в магазин что бы мне вернули деньги, но мне сказали что не можем вернуть как так у неё и у её мужа такие же и они играют, а у моей девушки они как я сказал ранее лагают, виснут и садятся очень быстро. Что в таком случае делать?
Читать ответы (3)
Ирина
05.02.2023, 15:36

Отказ магазина вернуть деньги за просроченный товар и бездействие участкового полиции - как защитить свои права?

Купила в магазине товар на сумму 90 рублей, он оказался просроченным, деньги вернуть отказались. Написала заявление в полицию, через 20 дней участковый отписался что никаких нарушений со стороны магазина нет, просроченный товар и чек хранятся до сих пор у меня. Куда обращаться по поводу бездействия участкового полиции?
Читать ответы (4)
Анфиса
30.11.2022, 14:39

Отказ магазина вернуть деньги за бракованный сифон для ванной при установке

Можно ли вернуть деньги за сифон для ванной, если при установке обнаружили, что он бежит. Собирали по инструкции, в магазине собрали и все в порядке, но уже купили новый и установили. Магазин отказывается возвращать деньги.
Читать ответы (3)
Юлия
07.12.2019, 12:26

Проблемы с заказанной дверью - Кривизна и отказ магазина вернуть деньги

Заказали дверь 17.11.19 года, оплатили. 31 11 забрали дверь, когда привезли ее домой то увидели что низ и верх дверей кривой, отвезли дверь обратно в магазин. Нам сказали что ее переделают и привезут нам сами. Сегодня привезли дверь а она такая же кривая, как и была первая. Мы от нее отказались. Поехали в магазин забирать деньги, а нам отказываются их вернуть. Ссылаясь на то что у них нет денег в кассе, что когда продадут эту дверь тогда только вернут деньги. Как нам быть. Када обратиться чтоб вернули деньги сейчас? Спасибо.
Читать ответы (2)
Марина
14.03.2014, 13:57

Заявление о возврате денег от магазина, заявившего о банкротстве после отказа от покупки кровати

Куда нужно написать заявление по поводу отказа магазина вернуть деньги (объясняют тем, что они обанкротились). Заказывала кровать 2.02.1014 по 100% пред оплате с помощью банковской карты, 5.02.2014 написала заявление об отказе. Но магазин отказывается возвращать деньги, объясняя это банкротством организации.
Читать ответы (2)
Юлия
19.04.2021, 05:21

Проблемы с покупкой - нерабочие джойстики на приставке СЕГА и отказ магазина вернуть деньги – что делать?

Купила приставку СЕГА в детском магазине за 1800 руб. Как оказалось, джостики не рабочие. Приехала через 5 дней вернуть свои деньги в магазин, сказали, что товар отправят на диагностику, т.к. товар сложнотехнический. Они имели право не вернуть мне деньги?
Читать ответы (1)
Кирилл
03.03.2021, 23:23

«Проблемы с мобильным телефоном после ремонта и отказ магазина вернуть деньги»

Купил мобильный телефон. Он стал глючить. Сдал его по гарантии в магазин. Там через 20 дней его вернули с формулировкой, что программное обеспечение поменяли. Через 2 недели телефон опять стал глючить, сдал его обратно в магазин. Он у них лежит уже 15 дней ничего не делают деньги не хотят возвращать.
Читать ответы (3)
Андрей
12.08.2022, 15:35

Отказ продавца вернуть дефектный телефон - что говорит статья 26.1 ЗоЗПП?

Купил в интернет-магазине одного известного оператора сотовый телефон. Он оказался с дефектами. Хотел вернуть, ссылаясь на ст. 26.1 ЗоЗПП, так как не прошло 7 суток с момента получения, но мне отказали, мотивируя тем, что если есть заводской дефект, то необходимо его сначала направить на экспертизу. Прав ли продавец? Могу ли я написать жалобу в Роспотребнадзор по данному факту? Есть скриншот переписки с оператором. Завтра отнесу письменную претензию.
Читать ответы (4)
Лиля
15.01.2018, 11:57

Проблемы со скрипящими диванами - возможен возврат и возврат денег?

Здравствуйте. Купили Два дивана. Сначала один начал скрипеть, связались с магазином, устранили. Через месяц начал вновь скрипеть. Второй диван также скрипит. Можем ли мы вернуть диван и попросить вернуть деньги?
Читать ответы (1)