Интернет-провайдер требует оплаты долга после расторжения договора - как составить исковое заявление и получить консультацию

• г. Иваново

Хотелось бы чтобы исковое заявление в суд составили или если не выиграю, то проконсультировали что делать.

Интернет-провайдер через два года, после расторжения договора насчитал за мной долг в 2 тыс. рублей за услуги проводного интернета.

При подключении инета договора не было (только присоединение к условиям размещенных на их сайте), только подписали анкету в которой был указано наименование тарифа, описание тарифа только на их сайте-условия все не знали, знал только сколько ежемесячно платить. Платили по тарифу 3 месяца. Затем написали заявление что расторгаем договор, менеджер принял заявление и подписал что у нас переплата на конец расторжения-около 80 руб, переплату нам вернули по тому заявлению-перекинули на другой лицевой счет. При оплате ежемесячно за инет около 250 рублей через сбербанк, каждый раз в квитанции печаталось, что у нас по лицевому счету предоплата такая-то допустим, 100 рублей и никаких долгов по договору нет. Теперь, через 2 года-от провайдера постоянно поступают звонки чтобы оплатили долг свыше 2 тыс. рублей. Ссылаются на то, что подписывая анкету, я должен был знать, что в правилах этого тарифа размещенного только на их сайте, сказано, что в случае расторжения договора в срок до года, должны оплатить сумму за срок оставшийся до года. Т.е у нас период в 9 месяцев после расторжения договора, за не оказанные услуги связи. При этом, взяв на днях акт сверки расчетов с провайдером, увидел что они поставили начисление за весь год свыше 3 тыс. рублей-платеж за весь год в день заключения договора. Типа услуга в кредит. Но у них услуги инета без оплаты не оказываются и при каждой оплате через сбер. Онлайн было видно положительное сальдо-т.е. у меня предоплата на каждый месяц. И при расторжении данного договора-публичной оферты, тоже была предоплата, и эту предоплату они мне вернули. А долг мне накрутили, по всей видимости, задним числом уже после расторжения сего договора.

На мою претензию провайдер не ответил в течении 30 дней. Я там ссылался на ст.32 ЗОЗПП.

Теперь провайдер прислал мне sms со ссылкой на их сформированное исковое заявление ко мне, в котором ссылаются на ст. 44 126-фз " О связи", и ст.25, 36, 35 Правил оказания услуг связи:

"

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ, ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 г №126-ФЗ «О связи», подп. «а, в» п.25 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342), подп. «а, в» п.36 Правил оказания услуг связи по передаче данных (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 №2606), подп. «а, в» п.35 Правил оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 №2607) абонент обязан в полном объеме и своевременно вносить плату за оказанные ему услуги связи по передаче данных, телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги, а также сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование и т.д.

В нарушение требований закона и условий договора Ответчик обязанность по оплате оказанных ему услуг связи надлежащим образом не исполнил, в связи с чем по состоянию на хх.12.2022 за ним образовалась задолженность в размере.."

*

Сканы всех имеющихся документов могу прислать. Также интересует, сколько это будет стоить. И будут ли платежные документы-приходный кассовый ордер на юр.услуги, для возмещения мне затрат по суду, если, понятно будет, что дело выигрышное, конечно. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете обратиться в личные сообщения к юристу ст 779 ГК РФ.

Спросить

Выигрышное, или проигрышное дело - узнаете после того, как пройдёте весь процесс, и суд огласит своё решение. Нужна помощь в подготовке текста искового заявления - обращайтесь к любому юристу сайта, Вам помогут. Услуга платная.

Спросить
Олег
23.10.2022, 19:40

Интернет-провайдер требует оплату за годовое обслуживание, несмотря на расторжение договора

Интернет провайдер требует оплатить долг который не может быть у меня так как договор был расторгнут, ссылаются на годовое обслуживание, которое я не оформлял.
Читать ответы (2)
Сергей
28.03.2012, 16:06

Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?

У меня такой вопрос, я пользовался услугами интернет провайдера в данном случае Ростелеком, оплата производилась авансовыми платежами. Пользовался услугами год, после чего перешел к другому оператору. Оплату вносить перестал, договор не расторгал. Сейчас мне присылают письма о том, чтобы я погасил задолженность за неоплаченные услуги. Цитирую выдержку из письма Напоминаем, что в период приостановления оказания неоплаченных услуг связи производится начисление платы за предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии. При не оплате задолженности в течении 6 (шести) месяцев с момента приостановления доступа, договор будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 44 ФЗ О связи. В условиях оказания услуги такого пункта нет. Там есть вот это При подключении в сеть Интернет Абонент вносит авансовый платеж. В дальнейшем оплата производится не позднее полного использования предыдущего аванса, в противном случае действие договора приостанавливается. Возобновление обслуживания Абонента производится при поступлении оплаты за следующий период. А теперь вопрос. Почему я должен платить за услугу, которая не предоставлялась, так как авансовый платеж внесен не был и действие договора было приостановлено и услуга соответственно не предоставлялась? За предоставление абонентской линии (стационарный телефон) плачу регулярно и в полном объеме согласно выставленным счетам. Подскажите пожалуйста, что я должен делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Михаил
30.06.2020, 12:43

Надо ли платить за арендованное оборудование интернет-провайдера после расторжения договора - правовой анализ ситуации

Ситуация следующая. Почти три года назад подключал интернет билайн, оборудование на сколько я понял было в аренду. Я два года назад расторг с ними договор, но оборудование вернуть или заплатить за него они не требовали. Сейчас же, спустя почти три года, они звонят и говорят что я должен заплатить за оборудование, возможно ли такое, и законно ли это?
Читать ответы (1)
Максим
13.01.2017, 18:33

Я собираюсь подключить интернет, интернет провайдер требует при подключении ксерокопию моего паспорта. Имеют ли они на это права?

Я собираюсь подключить интернет, интернет провайдер требует при подключении ксерокопию моего паспорта. Имеют ли они на это права?
Читать ответы (3)
Алексей
08.04.2022, 11:13

Интернет провайдер требует отправки скана паспорта или разрыв договора - что делать?

Позвонил интернет провайдер, его услугами пользуюсь уже лет 6, потребовал чтобы я отправил ему по почте скан паспорта или разрыв договора. Насколько это правомерно?
Читать ответы (1)
Юля
11.06.2013, 23:59

Проблемы с компанией Дом.ру - звонки, подача суда, выставление счета, необходимость личного присутствия в офисе

Компания Дом. ру постоянно звонит по тел, грозится подать с суд, выставила счет. Их услугами не пользуюсь больше 5 мес, но якобы необходимо личное присутствие в офисе для расторжения договора, чего я не сделала. Сразу подключилась к другому инт.-провайдеру, известив Дом. ру по телефону. Дом.ру в течении года поднимал абонентскую плату, не известив меня об этом, очень плохая связь, скорость до 2 б/с. С другим интернет-провайдером никаких проблем нет. Сейчас очень довольна и не так дорого. Чем мне грозит все это?
Читать ответы (1)
Дмитрий Николаевич
20.04.2021, 07:38

Как избежать штрафа за акционный тарифный план при расторжении договора с интернет провайдером после продажи квартиры?

Я продал квартиру, на руках есть договор купли продажи, при расторжении договора с интернет провайдером меня просят оплатить штраф за акционный тарифный план. Как можно этого избежать?
Читать ответы (1)
Вячеслав
10.10.2015, 14:46

Оплата долга за антивирусную систему NOD32 - должен ли я оплачивать?

Расторгнул договор с интернет провайдером, предварительно оплатил долг и прнес чек, спустя время этот провадер требует оплатить долг за пользование антивирусной системой (NOD32) Подключал в личном кабинете. Должен ли я оплачивать долг?
Читать ответы (1)
Сергей
25.05.2017, 15:54

Требование письменного заявления на перерасчёт средств от интернет-провайдера при отсутствии связи

Интернет провайдер требует письменное заявление на перерасчёт средств из-за отсутствия связи. Обязан ли я писать заявление или провайдер должен сделать перерасчёт без письменного заявления после обращения в техническую поддержку?
Читать ответы (1)
Владимир
26.02.2013, 15:33

Провайдер меняет систему оплаты без уведомления - могу ли я отказаться от договора без дополнительных платежей?

Несколько лет назад я заключил договор на услуги связи (интернет соединение) с провайдером, в договоре был прописан тариф с авансовой системой оплаты... Сейчас я хочу расторгнуть договор, но оказывается, что год назад провайдер перешел с авансовой системы оплаты на постоплатную (кредитную), о чем меня не уведомил, только сейчас дал ссылку на новости на своем сайте, где и говориться в двух строках о переходе системы оплаты... теперь для расторжения договора провайдер требует внести абонплату, получается, я должен оплатить один месяц дважды... Законны ли действия провайдера?
Читать ответы (1)
Павел
14.02.2015, 10:33

Право интернет-провайдера на хранение и использование персональных данных после расторжения договора

Имеет ли право интернет-провайдер хранить и использовать персональные данные после расторжения договора? В договоре про персональные данные вообще ни строчки нет.
Читать ответы (1)
Сергей
19.04.2014, 21:33

Интернет-провайдер требует исполнения договора и возможное перепродажу услуг. Возможность подачи иска в суд.

Может ли интернет провайдер требовать исполнение договора по оказанию услуг если я не пользовался их услугами? А уж тем более перепродать (долг?) коллекторам. Могут ли они подать на меня в суд? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
25.07.2020, 18:35

Интернет-провайдер требует деньги за услуги, не оказанные 8 лет назад

Пользовался услугами ОКС (интернет провайдер) 8 лет назад. Потом переехал и перестал пользоваться не расторг договор. Сейчас они требуют с меня 13 000 рублей. Долг уже висит у приставов. Это нормально?! Ничего уже не сделаешь? Я же не пользовался их услугами вообще!
Читать ответы (3)
Дмитрий
25.03.2017, 16:59

Оповещение о задолженности от Универ-телеком после 2-летнего перерыва - нужно ли платить?

Спустя более 2 лет после расторжения договором на использование интернета от "Универ-телеком" пришло оповещение о задолженности. Обезательно ли к оплате эта квитанция?
Читать ответы (4)
Артем
18.03.2021, 13:39

Как бороться с неправомерными действиями интернет-провайдера - оплата долга, неправомерное списание и неполную компенсацию

Больше года пользовался интернетом, потом без всяких предупреждений отключили и сказали что там задолженность (выдуманная). Оплатил, дурак! А теперь сели на шею и еще денег сняли! Разбирались! Потом сделали перерасчет, но вернули не всю сумму! Операторам пох! Что делать?
Читать ответы (3)
Юля Усольцева
17.06.2020, 09:09

Проблема задолженности - Как расторгнуть договор с интернет-провайдером после заморозки услуг в другом городе?

Заморозила интернет в другом городе пол года назад, сейчас приходит задолженность! Нахожусь сама в Москве, как расторгнуто договор с ними?
Читать ответы (1)
Павел
16.04.2016, 16:02

Право интернет-провайдера отказаться переводить остаток средств на банковскую карту при расторжении договора - что говорят законы?

Имеет ли право интернет-провайдер при расторжении договора отказаться переводить остаток средств на банковскую карту? У них один ответ. Только наличкой. Хотя при оплате интернета принимают оплаты банковской картой. Желательно со ссылкой на законы.
Читать ответы (1)