Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как восстановить трек-код и инициировать поиск посылки в случае потери в почтовом отделении?

26.12.2022, 18:01
• г. Санкт-Петербург

Ситуация. Отправляли посылку почтой России. До этого опыта общения с почтой не было. Работница почты, рассчитала стоимость услуги. Я оплатила, получив чек. Но о том что его нужно сохранить, т.к. там трэк код для отслеживания посылки, мне никто не сказал. И я его уверяла... сразу после отправки я уехала в отпуск. .. и со дня отправки прошло уже три недели. Посылка до адресата не дошла. В службе поддержки мне ничем помочь не могут, т.к. нужен этот трэк из чека. Вопрос. Могу ли я требовать восстановление трэка в почтовом отделении? И инициировать поиск посылки. Ведь услугу я оплатила, теперь это должна быть ответственность сотрудников почты.

Читать ответы (1)
Ответственность сотрудников Посылка не дошла Стоимость услуг Уехала в отпуск Отправка почты
Ответы на вопрос (1):

Можно требовать, пишите заявление.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Алина
04.02.2014, 07:06

Как вернуть деньги после неудачного заказа на золото через интернет?

У меня такая ситуация. Заказала я у одной девушки золото по интернету, сайт она выложила в одноклассниках. Перевела ей деньги на карту, оплатила, она сказала что заказ сформирован ждите. Я спрашиваю дает ли она трек код посылки, сказала что оставьте телефон и она мне перезвонит. Проходит время когда должна была придти посылка, ее так и нет. Я захожу в одноклассники и хотела написать ей, когда в конце концов будет моя посылка. И выяснилось, что она меня поставила в черный список, написать ей не могу. Телефон что она давала, звоню по нему никто не отвечает. В общем никак ей не написать и нет связи. Скажите я могу как то попытаться вернуть свои деньги? Сумма не маленькая. И подскажите куда обратиться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
15.12.2018, 00:10

Обман на Авито - Продал товар и отправил его, но покупатель исчез

Меня обманули на авито. Продавал процессор, договорились, что сперва я отправляю товар и даю трек-код посылки, затем покупатель перечисляет деньги. В итоге я все отправил, а от покупателя след простыл, есть его Имя, фамилия, отчество и адрес проживания. Мне до него ехать 2300 км.
Читать ответы (2)
Зоя
01.09.2016, 14:05

Неоплата заказа в интернет-магазине - что делать, если продавец требует номер карты для возврата денег после предоплаты

Я заказала в интернет-магазине текстиль на сумму 13 тыс. , оплатила её. Заказ изготавливали неделю. Сам продавец мне не писал, написали спустя 3 дня трек-код, отправили посылку. Там указана сумма при получении на почте + наложенный платёж. Я сказала, что оплатила им заранее, мне ответили: "Пришлите номер карты. Мы перечислим вам деньги и проценты за наложенный платёж от суммы". Я отослала номер карты, но мне сказали, что менеджер скоро выйдет, и через 4-5 дней мне перечислят деньги на карту, типа посылка в пути и вас не заставляют без денег её получать. Я не знаю, что мне делать. Если деньги не перечислят и придёт посылка на сумму 13. 500 рублей, что мне делать?
Читать ответы (3)
Ирина
21.08.2018, 09:21

Проблемы с заказами в интернете - как вернуть деньги за неотправленные вещи?

Я заказала вещи из интернета. У девушки на нескольких сайтах есть странички с вещами на продажу. Половину вещей я получила частями, а оставшиеся уже больше года дождаться не могу. На что она мне постоянно пишет что отправила и не даёт не трек код и посылка так и не приходит. Я написала ей что бы она вернула мне деньги, на что уже пару недель она мне не отвечает. Куда обращаться и какие шансы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ольга
30.05.2014, 18:14

Проблемы с доставкой в интернет-магазине - несоответствие сроков и изменение места отправления

Оплатила в интернет-магазине покупку. Продавец заявлял, что доставит товар в течении 4-8 дней из Италии. Но спустя 3 недели прислал трек код из американской государственной почты и пишет, что это мой заказ. По срокам американской почты в Россию посылка поступит через 20-25 дней. Могу ли я получить свои средства обратно? Очень похоже на мошенничество. Оператор трубку не берет, эл почта не отвечает.
Читать ответы (1)
Александр
02.02.2013, 20:42

Ответственность продавца за неопределенную посылку из Китая в Россию с трек-кодом

Посылка из Китая, имеющая трек код, вылет из Пекина 16.12.2012 в России до сих пор не определяется. Видимо с Почты России ничего не получишь. Несет ли ответственность продавец? Благодарю за ютвет. Александр.
Читать ответы (1)
Татьяна
21.09.2021, 01:10

Пропажа посылки с трек-кодом - как получить информацию о её местонахождении?

11.09.2021 г. из г.Всеволожска была отправлена посылка в Ханты-Мансийск, чек с трек-кодом сотрудница почты не выдала, но деньги за отправление были списаны с карты. Посылка должна уже дойти, но о её местонанахождении нет информации. Можно получить копию чека с указанием трек-кода на почте, откуда отправили посылку?, сотрудницы очень агрессивно открещиваются, что не был выдан чек.
Читать ответы (1)
Светлана
27.01.2016, 16:39

Как можно узнать 14-ти значный трек-код для отслеживания движения ценного письма в ПОЧТЕ РОССИИ номер моего заказа 569cf274b46ca

Как можно узнать 14-ти значный трек-код для отслеживания движения ценного письма в ПОЧТЕ РОССИИ номер моего заказа 569cf274b46ca
Читать ответы (1)
Мария Александровна
03.02.2015, 15:16

Проблемы с доставкой телефона через VK группу - отсутствие трек-кода и недоступность продавца

Хотела приобрести телефон через группу ВК https://vk.com/club52933176 у Кристины Петровской, Калининград. Она сообщила, что выслала телефон почтой EMS, трек-код никак не высылает. Телефон должны были доставить в четверг, 29-го, звонков от курьера ещё нет. Кристина всё это время, за исключением последних двух дней, отвечала мне на сообщения, но трек-код пока так и не выслала, и теперь её около полутора суток нет в Интернете. Могу ли я что-то сделать или узнать, имея скан её СНИЛС?
Читать ответы (1)
Сергей
08.10.2022, 13:52

Как вернуть деньги за несуществующую отправку запчастей - оплата, трек-код и игнорирование сообщений

Что делать, если оплатили запчасть, нам сказали, что отправили по почте и прислали несуществующий трек-код? А теперь даже не читают сообщения.
Читать ответы (1)
Лилия
20.08.2020, 18:08

Что делать, если покупатель не оплатил покупку на 5 тысяч рублей после отправки посылки с трек-кодом?

Отправили посылку адресату, покупка ему обошлась в 5 тысяч. Отправили с трек кодом посылку. Покупатель не перевёл деньги на карту. Как действовать?
Читать ответы (1)
Наталья
24.07.2015, 22:24

Обманутая клиентка официальной группы ХНУ - исчезла оплата и не получен заказ трек кода

В ПРОЦЕССЕ РЕШЕНИЯ осталось 33 дня в сети контакт я хотела заказать в официальной группе ХНУ для бровей. Я зашла в эту группу но меня как то странно перекинуло на личную страничку Кристина Новицкая. Она мне дала номер карты сбербанк я перечислила оплату 2900 р. 20 июля. С того дня я не получила обещаный трек код и узнала что она или они обманули не только меня Кристина Новицкая 67619600 0176398627
Читать ответы (3)
Александра
09.03.2017, 15:16

Проблема с заказом через интернет - оплатил, но получили другие люди. Что делать?

Ситуация такая. Сестра заказала вещи через интернет в другом городе, оплату вносила я за них. Продавец отправил трек код с отследиванием но по нему уже получили вещи другие люди в другом городе. На сообщения не отвечает. Что делать?
Читать ответы (1)